สรุปการอบรมหลักสูตรการบริหารอุดมศึกษาระดับกลาง รุ่น 1 มข. (7)

สรุปการบรรยายในโครงการฝึกอบรม 

หลักสูตร MCore 201 การบริหารสถาบันอุดมศึกษาระดับกลาง

โดยมหาวิทยาลัยขอนแก่น  รุ่นที่ 1

ระหว่างวันที่ 19 เมษายน – 23 กรกฎาคม 2553

ณ  ห้องราชาวดี  ศูนย์วิชาการ  มหาวิทยาลัยขอนแก่น

 

1.  กลุ่มวิชาที่  2:  ทักษะการบริหารจัดการงานอุดมศึกษา  :  2.1  การบริหารจัดการองค์กร                                

2.  เรื่อง :  การวางแผน  การตัดสินใจ  และการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ต่อองค์กร

3.  วิทยากร : อาจารย์ศักดิ์ชัย   เจริญศิริพรกุล

4.  วันที่/เวลา : วันที่  22  เมษายน  2553  เวลา  09.00 – 16.30 น.

5.  บันทึกโดย : นางสมพิศ  นามเปือย

6.  สรุปสาระสำคัญ :

                โดยทั่วไปแล้ว  เวลาองค์กรกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์มักจะมีการจัดทำแผนงาน  โครงการรับรองอยู่แล้ว และแผนงานเหล่านี้ก็จะถูกส่งไปเป็นแผนปฏิบัติการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง  แผนปฏิบัติการบางอย่างไม่ได้มาจากแผนขององค์กร  แต่เกิดจากเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

                กระบวนการจัดทำแผนกลยุทธ์

             1. การกำหนดวิสัยทัศน์    เกิดจากกระบวนการหล่อหลอมแนวทาง  แนวคิดของคนภายในองค์กรที่จะบรรลุเป้าหมายที่สามารถแปลงเป็นเป้าหมาย  ตัวชี้วัดได้อย่างชัดเจน 

การพัฒนาวิสัยทัศน์  :  เกิดจากการประเมิน  วิเคราะห์สภาพแวดล้อมที่องค์กรกำลังเผชิญ  หรือเกิดจากการเปลี่ยนเป้าหมาย 

วิสัยทัศน์ที่มีคุณลักษณะ  พุ่งเป้าไปในสิ่งที่ปรารถนา  กระตุ้นกำลังใจ  บ่งบอกความสำเร็จในระยะเวลาที่เหมาะสม  สามารถวัดได้

การกำหนดวิสัยทัศน์  ประกอบด้วย  ต้องมองอนาคตไปในสิ่งที่องค์กรอยากจะเป็นในอนาคตต้องสามารถขับเคลื่อนบุคลากรทั้งองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้าด้วยกันได้  วิสัยทัศน์จะต้องสอดคล้องและสัมพันธ์กับวิสัยทัศน์องค์กรระดับสูงขึ้นไป

2. กระบวนการจัดทำแผนฯ  ศึกษารายละเอียดนโยบายและแผนของรัฐ  กระทรวงฯ ศึกษาความต้องการ       (คาดหวัง)  ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า  วิเคราะห์จุดแข็ง  จุดอ่อนและปัจจัยที่เกี่ยวข้อง  กำหนดประเด็นยุทธศาสตร์  เป้าประสงค์ตัวชี้วัด  ค่าเป้าหมาย  กลยุทธ์ และแผนที่ยุทธศาสตร์

3. ถ่ายทอดแผนสู่การปฏิบัติ  จัดทำแผนปฏิบัติการ  โครงการ  กิจกรรม  กระบวนงาน  อัตรากำลัง  งบประมาณเทคโนโลยี

4. การกำกับ  ติดตาม  ประเมินผลการปฏิบัติตามแผนฯ เพื่อการปรับปรุง  แก้ไข  และพัฒนา

 

ปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว    ด้านสิ่งแวดล้อม    ด้านเทคโนโลยี    ด้านการค้า  การลงทุน  มีผลกระทบต่อองค์กร  ชีวิตมนุษย์ทุกคน  หากเราไม่เปลี่ยนแปลงหรือปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง  จะทำให้องค์กรหรือตัวเราเองล้าหลัง  หรืออยู่ไม่รอดในสังคม

การบริหารเชิงกลยุทธ์  เป็นการนำสิ่งแวดล้อมมาประกอบการจัดทำแผน  การวางแผนจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อตอบสิ่งต่อไปนี้  รู้ว่าปัจจุบัน (อยู่ตรงไหน)  จุดแข็งจุดอ่อนขององค์กร  รู้ว่าเราจะไปไหน  ไปอย่างไร (พิจารณาทางเลือก) สิ่งแวดล้อมจะเป็นตัวกำหนด  หรือเรียกว่ากลยุทธ์

ปัจจัยภายนอกเป็นตัวกำหนดการแข่งขัน(การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกก่อนจะได้เปรียบคู่แข่งขัน) และการวิเคราะห์โดยวิธี  Balanced Scorecard  เพื่อประเมินผลตามมุมมอง  4  ด้าน  ประกอบด้วย

1. ด้านการเงิน : ความเติบโตของรายได้  การลดค่าใช้จ่ายการใช้สินทรัพย์
2. ด้านลูกค้า : การรักษาลูกค้า  การหาลูกค้าใหม่  ความพึงพอใจของลูกค้า
3. ด้านกระบวนการภายใน  :  การจัดการกระบวนการปฏิบัติการ  การจัดการลูกค้า  การคิดสร้างสรรค์งานใหม่  การจัดการกฎ  ระเบียบ  ประกาศ  ข้อบังคับ
4. ด้านการเรียนรู้และการเติบโต  :  การพิจารณาตั้งเป้าหมายจากปัจจัยพื้นฐานขององค์กร  ทุนมนุษย์  เทคโนโลยีองค์กร

การบริหารจัดการแบบมุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์  จะมีกระบวนการ  Inputs-Process- Outputs  (เป้าหมาย 4 ด้าน :  ตาม BSC)

7. วิทยากร เป็นผู้ที่มีความรู้ความสามารถและมีความตั้งใจที่จะถ่ายทอดให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เข้าใจในเนื้อหาอย่างดีเยี่ยม  มีการยกตัวอย่างประกอบให้เห็นได้อย่างเด่นชัด

8. ประโยชน์ต่อตนเอง

                7.1 สามารถเข้าใจในกระบวนการจัดทำแผนกลยุทธ์ และกระบวนการติดตามประเมินผลการ

                    ปฏิบัติการ

                7.2 สามารถที่จะวิเคราะห์แนวทาง  นโยบาย  จุดแข็งจุดอ่อน  (SWOT)

7.3 สามารถรู้แนวทางและทิศทางการพัฒนาด้านบริหารการจัดการงานอุดมศึกษา

9. ประโยชน์ต่อหน่วยงาน

                8.1 สามารถปรับกระบวนการวิเคราะห์และจัดทำข้อมูลประกอบการจัดทำแผนกลยุทธ์

                8.2 สามารถปรับกระบวนการคิด  วิธีการปฏิบัติการ การติดตามปกระเมินผลแผนฯ

                8.3 สามารถถ่ายทอดแผนฯ สู่การปฏิบัติการ

 

 

***************************