อาจารย์บอกว่า ข้อมูลมีไว้ให้คนจิ๊กไปใช้ จึงขออนุญาตอาจารย์นำบทสนทนาของอาจารย์มาบันทึกไว้ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ลงมือปฏิบัติ

Anuwat Supachutikul

Anuwat Supachutikul เมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้มีโอกาสไปเยี่ยมชมส ถาบันอาศรมศิลป์ ซึ่งเป็นสถาบันอุดมศึกษาที่พัฒนาต่อมาจากป ระสบการณ์ของโรงเรียนรุ่งอรุณ ได้เรียนรู้ KM model ที่เป็นปลาทูว่ายน้ำ หัวปลาคือสิ่งที่กินเข้าไป ตัวปลาคือการย่อยสิ่งที่กิน หางปลาคือการสะบัดเพื่อให้ปลาเคลื่อนไปข้า งหน้า การแลกเปลี่ยนเรียนรู้จึงใช้คำถามง่ายๆ 3 ข้อ 1) ไปทำอ...ะไรมา 2) ได้เรียนรู้อะไรจากสิ่งที่ไปทำนั้น 3) แต่ละคนจะนำความรู้นั้นไปใช้ประโยชน์อย่าง ไร

 

Napawan Thawatchaipornpong

Napawan Thawatchaipornpong
ทำไมเวลาอาจารย์พูดมันง่าย พอจะทำมันจะเริ่มยังงัยอิอิ
 
Anuwat Supachutikul
Anuwat Supachutikul
ก็ทำง่ายๆ อย่างที่เขียนไว้นั่นแหละคร ับ มันยากตอนการย่อยความรู้ ต้องอาศัยมีคนมาขุดคุ้ยให้เ ราคิด ส่วนมากเรามักจะคุยกันในเรื ่อง how หรือวิธีการ แต่ที่คุยกันน้อยคือ why ซึ่งจะช่วยยกระดับความรู้ขึ ้นไปอีกขั้นหนึ่ง (เลยทำให้ยิ่งฟังดูยากขึ้นไ ปอีก ขออภัยๆๆๆ)

 

Napawan Thawatchaipornpong
Napawan Thawatchaipornpong
จาจำไว้ค่ะอาจารย์ รับทราบและลองปฏิบัติขอบคุณ ค่ะ อาจารย์พักผ่อนมากๆนะคะเป็น ห่วงคนคุณภาพ ต้องretentionนะคะ

 

Wallee Satayasai
Wallee Satayasai

KM พูดกันบ่อย แต่ไม่ค่อยเหมือนกันเลย

 
Anuwat Supachutikul
Anuwat Supachutikul

มันเป็นความงามในความหลากหล าย

 

PaDaeng Beyond
PaDaeng Beyond

แตกต่างกันจริงๆค่ะ ที่เดียวกันแต่คนละเวลาคนละ กลุ่ม ก็ไม่เหมือนกัน เป็นความงามในแต่ละบริบทด้วยค ่ะ

 
PaDaeng Beyond
PaDaeng Beyond

ส่วนใหญ่จะทำ 3 ข้อ เหมือนกันค่ะ 1.จะทำอะไร 2.ที่ผ่านมาเป็นอย่างไร เรียนรู้หรือได้บทเรียนอะไร  3. อยากให้เกิดอะไร(นำไปใช้)
คล้ายที่อาจารย์บอก เป็น how มากกว่า why ใช่มั้ยคะ

 
Patthanan Seetee
Patthanan Seetee
 

วันนี้เพิ่งรู้จัก ปลาสบัดหางอยากทราบรายละเอี ยดว่าทำอย่างไร หาอ่านได้ที่ไหนคะ

 

Anuwat Supachutikul
Anuwat Supachutikul

คำถามสามข้อนั้นก็ OK นะครับ (พวกเราชอบสูตรสาม) แล้วจะถาม how หรือ why ก็ได้ อยู่ที่ต้องการเอาไปใช้ในลั กษณะไหน ถ้าต้องการทำให้เป็นในเชิงเ ทคนิคก็ถาม how กันมากๆ แต่ถ้าต้องการแชร์วิธีคิด เข้าใจเหตุผลของคนอื่น ก็ควรจะถาม why

 
Anuwat Supachutikul
Anuwat Supachutikul

อันนี้ได้มาจากทีมงานของสถา บันอาศรมศิลป์ครับ เรื่อง KM เรื่องอ่านเป็นรอง ต้องลงมือทำจึงจะเข้าใจครับ 

 
PaDaeng Beyond
PaDaeng Beyond

เข้าใจแล้วค่ะ อาจารย์ แต่ที่ทำงาน จะเป็นวัฒนธรรมอย่างหนึ่ง ว่า "อย่าถามเหตุผล" แล้ว...คนที่เป็นกระบวนกร ก็ต้องใช้ไหวพริบอย่างมากเล ยค่ะ
แต่..ส่วนใหญ่ คนก็ชอบ ออกแนว KM มากกว่า แนวการทบทวน โดยเฉพาะ RCA ที่มักใช้คำถาม ว่า why why คนกลับไม่ชอบ

 
PaDaeng Beyond
PaDaeng Beyond

ขอบคุณอาจารย์ค่ะ จะนำไปปรับใช้ค่ะ

 
Anuwat Supachutikul
Anuwat Supachutikul

RCA ไม่ต้องถาม why ก็ได้ แต่ถามว่าตรงจุดไหนที่มีโอก าสปรับเปลี่ยนให้เกิดความปล อดภัยได้มากขึ้น และจะปรับเปลี่ยนให้ได้ผลได ้อย่างไร

 

 

ข้อความข้างบน ผู้เขียนนำมาจาก เวบเพจ facebook ของอาจารย์อนุวัฒน์ ปรมาจารย์ทางด้านการพัฒนาคุณภาพสถานพยาบาล

ผู้เขียนเห็นว่า เป็นเรื่องน่าสนใจของผู้ที่เป็น facilator ที่ต้องคอยช่วยเหลือในการทำกลุ่มพูดคุยในการที่จะหาโอกาสพัฒนาในสิ่งที่ดีกว่าได้อย่างไร

 

ท่านที่แวะเข้ามามีความคิดเห็นอย่างไร

 

ส่วนผู้เขียนเองมีความคิดเห็นว่า เป็นเรื่องที่ท้าท้ายอย่างมากในการที่ทำให้วงพูดคุย "ได้คิด แล้วพูด และนำไปใช้ให้เป็น"

 
 

ผู้เขียนจะลองนำไปใช้ในการวงสนทนากลุ่ม ที่นัดพบกันในวันศุกร์นี้ "ที่ผ่านมา มีจุดไหนที่อยากปรับให้เกิดความปลอดภัยมากขึ้น และทุกคนเห็นว่าต้องปรับอย่างไรจากประสบการณ์ที่ผ่านมา"

 

 อ้างอิงจาก http://www.facebook.com/profile.php?id=100000400461827&ref=pymk#!/profile.php?id=1613122286&ref=mf 

ขอขอบพระคุณค่ะ