ช่วงสุดท้ายของกิจกรรมอบรมหลักสูตรผู้ประเมินคุณภาพระดับอุดมศึกษา (12พค53) คือ การ feedback หรือ สะท้อน จากวิทยากรกลุ่ม

 

ผมมันก็คนพูดอะไรตรงๆ ไม่ปกปิดกัน และคิดอะไร เห็นอะไร 3 วันที่ผ่านมา ในฐานะวิทยากรประจำกลุ่ม ก็บอกกันตรง

 

1.ให้งานก่อนรู้คน=พอเข้ากลุ่ม แบ่งงานกันเลย ไม่ได้ถามไถ่ใครเป็นใคร ทำงานอะไร เชี่ยวชาญอะไร ส่งผลต่อการวางแผน

 

2.สัมผัสก่อนอ่านถ่องแท้ =ไม่ได้อ่านSAR และคู่มือQA ก่อนอย่างลึกซึ้ง ก่อนไปเอาเอกสารหลักฐานมาตรวจสอบยืนยัน

 

3.แผนตรวจเยี่ยมไม่ครอบคลุม=ไม่ได้อ่านหลักการของแต่ละองค์ประกอบอย่างถ่องแท้ จึงทำให้แผนการตรวจเยี่ยมไม่ครอบคลุมถึงคนที่เกี่ยวข้องโดยตรง

 

4.ถึงที่ใครจะถาม=ไม่ได้แบ่งความรับผิดชอบการซักถามให้ทั่วถึงทั้งทีม

 

5.ยิ่งก่อนชี้เป้า=ไม่ได้สร้างความเป็นกันเองกับผู้ที่ถูกสัมภาษณ์ ไม่ได้ถามถึงผมหลัง บริบท ความเป็นมาเป็นไปของผู้ที่มาให้สัมภาษณ์

 

6.เจอคนช่างพูด=ไม่สามารถที่จะขัดจังหวะ หรือหาช่องที่จะเปลี่ยนคำถามทั้งๆที่คำถามที่ถามไปแล้ว ได้คำตอบแล้ว บนเวลาอันจำกัด