บริหารอย่างไรให้ "วงไม่แตก" (AI ภาค Pissa-ดาร ตอน 2)

Appreciative Coaching

Appreciative COACHING มาควบคู่กับ Appreciative Inquiry ครับ

เหมือนกาแฟ กับน้ำร้อน ครับ มีคนถามผมว่าขอบเขตมันอยู่ที่ไหน

ผมยังบอกไม่ได้ครับ

เพราะแต่ละคนมีความท้าทาย มีีฝัน มีปัญหา ไม่เหมือนกัน

ความท้าทายที่คุณอาจถึงกับมองไม่เห็น (ราวกับตาบอด) ที่สุด คือ "ตัวคุณเอง" ครับ

.....................................................................................................

ผมกำลังกล่า ว ถึง "ความโลภ" ครับ

ภาษาทาง Organization Development เ ราเ รียกว่า "Self-serving" ครับ

ลักษณะนี่คืออาการของการที่เราเชื่อมั่นในความคิด ว่าสิ่งที่เราทำนั้นมัน "ดี" และ อยากให้คนอื่น "เป็นอย่างเรา" บ้าง

อาการนี้หมายรวมถึง การพยายามทำอะไร ก็ตามเพื่อยังประโยน์ต่อตัวเองทั้งภายภาคหน้า และปัจจุบัน

ผมอธิบายด้วยปรากฏการณ์นี้ง่ายกว่า "เคยเจอคนที่รู้จักคุณ พยายามคุย ให้เกียรติคุณแต่สุดท้าย ชวนไปฟังขายตรงไหมครับ พอคุณไม่ไปก็พยายามคะยั้นคะยอ แต่ในที่สุดก็ไม่เกิดอะไรขึ้น คุณกลับไม่ชอบ เขาก็ไม่มาอีก คุณก็รูุ้สึกไม่ดีกับเขาไปเลย"

...................................................................................................

อัันนี้หยาบๆนะครับ ส่วนละเอียดๆ เช่นคิดว่า AI, KM LO ดีสุดแล้ว ก็พยายามยัดเยียดให้คนอื่นทำตาม

อันนี้ในที่สุด ไม่เกิดการเรียนรู้อะไร ครับ

...........................................................................................................

สมัยก่อนทำ AI ใหม่ๆ ผมก็มีความรู้สึกเช่นนั้นครับ ผมทำตัวเหมือนพนักงานขายคิดสั้นครับ

กลายเป็นว่าบางคนที่เราเอาเข้ามาในทีุ่สุด เขาก็ไม่สามารถสร้างผลงานอะไรดีๆได้ สร้างความผิดหวังให้ทั้งสองฝ่าย

..................................................................................................

Self-serving โดยเฉพาะด้านวิชาการ เป็นความโลภประเภทหนึ่งครับ เป็นภาวะที่พอจะอธิบายไ้ว่า "กู ดีสุด โปรดเดินตาม (ไม่ตาม ถือว่าคุณหลงทาง)"

หรือ "ของกู ดีสุด ไปทำอย่างอื่น นะคิดผิด"

แต่ก่อนผมพยายามขาย idea สุดๆ ครับ มาทำกับผมเถอะ ขายมันทุกวัน หลายครั้ง Defense ความคิดตนเอง ว่า AI ดีอย่างโน้นดีอย่างนี้

นำมาสู่ความทุขมากกว่า ผมมองว่าสิ่งที่ผมทำมาสมัยก่อนคือ Self-serving

ครับ

ทำมันด้วยอัตตา ว่า "กูแน่" "ของกู ดีสุด"

.......................................................................................................

สิ่งที่เสนอวันนี้ครับ จะช่วยคุณได้มากคือ พยายามทำสิ่งต่อไปนี้ อย่างเข้มข้นครับ

1. ยอมรับก่อนครับ สิ่งที่เราทำอยู่ย่อมเกิดขึ้น ตั้งอยู่ และดับไป ไม่มีศาสตร์ใดอยู่คั้าไฟ้า และ Perfect ครับ เล่าให้เขาฟัง ใช้ case study ครับ ว่าใครทำอะไรไปบ้าง ได้ผลแบบไหน ไม่ได้ผลแบบไหน ทั้งดีไม่ดี ให้เขาตัดสินใจเอง

2. ถ้าเป็น IS หรือวิทยานิพนธ์ ผมจะบอกเลยครับ ว่าใช้ AI ยากหรือแทบจะปิดโอกาสการได้คะแนนดีๆ เพราะกรรมการส่วนใหญ่ยังไม่ชิน บางคนถึงขั้นต่อต้าน ถึงขั้นเสีย self ได้

3. แนะนำครับ เปิดให้เขาท้าทาย ถามคุณให้มากที่สุด ให้สิ้นสงสัย ไม่รู้ตอบว่าไม่รู้ ทำได้แค่ไหน ก็บอกไป

4. ให้เขามีโอกาสไปเจอกับคนที่ทำ AI แล้ว work หรือไม่ work ก็ได้ ให้เขาไปสัมผัสเลยครับ เข้ามาในวงเลยครับ อย่าพยายามปิดปังอะไร

5. ฟังเยอะๆครับ

""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

สิ่งที่แปลกคือ หลังจากผมทำอย่างนี้ (สักสองปี มาแล้วครับ)

กลับมีนักศึกษาเก่งๆ ทั้งด้านนิสัย และความมุ่งมั่น มาขอทำ IS และวิทยานิพนธ์ด้วย มากกว่าเดิมครับ อย่างเห็นได้ชัดครับ

บรรยากาศในชุมชน ดีกว่าเดิม สนุกกว่าเดิม ลุยกว่าเดิม แบบไม่น่าเชื่อ

ไม่รู้คิดเองรึเปล่า ว่า พัฒนาการของคนในชุมชนระยะสองปีหลังนี้ ไปไวกว่าเดิมมากๆ

ผลงานประณีตกว่า แรงกว่า

ครับ เป็นงัยบ้างครับ

คุณคิดอย่างไร

เขียนใน GotoKnow โดย ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์
ใน Appreciative Coaching

คำสำคัญ (Tags): #appreciative inquiry

หมายเลขบันทึก: 357608เขียนเมื่อ 11 พฤษภาคม 2010 10:29 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 22:53 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่าน

ความเห็น (4)

small man

เขียนเมื่อ 11 พฤษภาคม 2010 10:49 น. ()

สวัสดีครับ อ.โย

ขออนุญาตแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้วยครับ กับประเด็น Self-serving

ผมก็เป็นนะครับ Self-serving พอไปรับ idea อะไรมา ก็มักจะออกเร่ขายไอเดีย โฆษนาชวนเชื่อ ให้หลายคนนำเอาไอเดียที่ผมรับมา ไปใช้ด้วย ประมาณว่า หาพวก หาแนวร่วม

ผมก็โฆษนาชวนเชื่อพร้อมยกแม่น้ำทั้งห้ามากล่อมให้เชื่อว่า "ดีจริงๆ"

แต่ที่ผ่านมา ไม่ค่อยประสบผลสำเร็จหรอกครับ ก็ได้แนวร่วมมาบ้างนิดหน่อย

ตามความคิดของผมนะครับ จะให้คนศรัทธาไอเดียอะไรสักอย่าง ผมว่าอยู่ที่ตรงนี้ครับ

ถ้าคุณพูด จะมีคนฟัง ถ้าคุณทำ จะมีคนเชื่อ

ผมต้องนำไอเดียมาทำให้เห็นจริงครับว่าได้ผลดีอย่างแท้จริง และ ต้องทำให้มาก นั่นคือ ต้องเห็นผลทั้งในเชิงปริมาณ และ คุณภาพ

และที่สำคัญ ต้องให้คำตอบเขาได้ในทุกคำถาม

"เหนื่อย" ครับ กว่าที่จะให้คนเชื่อและศรัทธา ในไอเดียของเรา

ขอบคุณครับ