การพัฒนาบุคลากรในองค์กรต่างๆ ไม่ได้อยู่ที่ประสิทธิภาพของเครื่องมือ หรือวิธีการที่นำมาใช้ในการพัฒนาเท่านั้น แต่ขึ้นอยู่กับว่าองค์กรได้พัฒนาบุคลากรที่ถูกวัตถุประสงค์ตามที่ต้องการหรือไม่

 

         หลายองค์กรได้นำเอาเครื่องมือการบริหารจัดการที่ทันสมัยจากต่างประเทศเข้ามาใช้ แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการบริหารคน ปัญหายังคงมีอยู่  เพราะบุคคลากรขาดประสิทธิภาพ


         มักมีคำถามว่า เราจะมีแนวทางหรือวิธีการอย่างไรบ้าง ในการสำรวจ ค้นหา และประเมินปัญหาในการบริหารคนขององค์กร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลายองค์กรนิยมใช้ในการประเมินปัญหาคือ การสนทนา การสอบถาม การสำรวจโดยใช้แบบสอบถาม การใช้กล่องรับความคิดเห็น ฯลฯ แต่สุดท้าย ผู้บริหารองค์กรก็ยังรู้สึกว่า ปัญหาที่ได้มามันไม่ใช่ปัญหาที่แท้จริง เพราะมันไม่ตรงกับข้อเท็จจริงของตัวผู้บริหารเอง หรือไม่ก็ไม่สามารถนำไปแก้ไขปัญหาได้


       หลายองค์กรเริ่มหันกลับมามองที่การค้นหาปัญหา มากกว่าการหาเครื่องมือมาแก้ไขปัญหา น่าจะเป็นจุดเปลี่ยนที่ดีขององค์กรในปัจจุบันและอนาคต ตราบใดที่เรายังไม่รู้ว่า ปัญหาที่แท้จริงในการบริหารคนของเราคืออะไร ต่อให้ใช้เงินลงทุนไปมากเท่าไหร่ ต่อให้ใช้เครื่องมือการบริการจัดการคนสมัยใหม่อย่างไร ก็คงจะไม่ได้ผล แถมยังเสียเงินเสียเวลาไปแบบไม่คุ้มค่าอีกต่างหาก

      คุณเห็นเรื่องนี้อย่างไรคะ