female marketing, why she buys

สวัสดีค่ะท่านผู้อ่านทุกท่าน วันนี้ตอนอ่านหนังสือได้เจอหัวข้อน่าสนใจเรื่องนี้เข้าค่ะ

 

ปัจจัยต่างๆที่ลูกค้าผู้หญิงให้ความสนใจก่อนที่พวกเธอจะตัดสินใจซื้อสินค้า ก็เลยหยิบยกบางเรื่องในหนังสือมาแบ่งปันค่ะ

#ผู้หญิงจะประเมินพนักงานขายเป็นอย่างดี

เช่นเดียวกันกับสินค้าหรือบริการที่เธอจะซื้อ

 

สิ่งแรกที่ควรจำไว้นั่นคือผู้หญิงจะพินิจพิจารณาว่าพนักงานขายคนนั้นเป็น "คนดี" หรือไม่ และพนักงานคนนั้นสมควรที่จะได้รับเงินจากเธอไหม ยิ่งกับของที่มีราคาสูงมากเท่าไหร่ ยิ่งทำให้พวกผู้หญิงส่วนใหญ่อยากจะซื้อของจากคนที่เธอรู้สึกเชื่อใจได้มากเท่านั้น

 

#ผู้หญิงเวลาซื้อของมักจะนึกถึงผู้อื่นที่เธอรู้จัก


เวลาผู้หญิงซื้อของพวกเธอจะคิดถึงประโยชน์ที่จะได้จากสิ่งของที่เธอซื้อเผื่อแผ่ไปถึงคนอื่นๆเช่น คนในครอบครัว เพื่อนฝูง หรือแม้แต่เพื่อนร่วมงาน สิ่งสำคัญในการตัดสินใจซื้อของพวกเธอคือ สิ่งนั้นมีผลประโยชน์อย่างไรกับคนอื่นๆรอบตัวเธอได้บ้าง
 
ตัวอย่างเช่น มี นักศึกษาผู้หญิงคนหนึ่งเธอกำลังมองหา E-Dict. หรือเครื่องแปลคำศัพท์แบบอิเล็คโทรนิค ที่สามารถแปลคำศัพท์ภาษา อังกฤษ,ไทย และจีน
ซึ่งจริงๆแล้วเธอต้องการใช้จริงๆแค่ในส่วนของภาษา อังกฤษ <--> ไทย แต่ที่เธอซื้อแบบที่มีภาษาจีนด้วยนั้นก็เพราะว่าเธอมีญาติเป็นคนจีนอยู่ที่ประเทศจีน
และ ถึงแม้ความจริงคือญาติคนนี้ในระยะเวลา 5-6 ปีจะแวะมาเยี่ยมครอบครัวเธอ 1-2 ครั้ง เท่านั้นเอง แต่เธอก็ยังคำนึงถึงญาติคนนั้น ตอนเธอซื้อเครื่อง E-Dict. เพื่อว่าตอนที่ญาติเธอมาเมืองไทยเธอจะได้ให้เขายืมใช้ดิกชันนารีได้

 

#ผู้หญิงสนใจว่า สินค้านั้นจะทำ "อะไร"

ให้เธอได้บ้าง มากกว่าสเปคของสินค้านั้นๆ


ผู้หญิงส่วนใหญ่ สนใจ "อะไร" มากกว่า "ทำไม" ซึ่งตรงกันข้ามกับผู้ชายที่จะสนใจเรื่อง "ทำไม" "อย่างไร" "แบบไหน" มากกว่า "อะไร" เช่นผู้ชายจะให้ความสนใจว่าของสิ่งนั้นทำงานได้อย่างไร สเปคเป็นแบบไหน?

 

ตัวอย่างเช่น ตอนที่มีผู้หญิงคนหนึ่งไปซื้อ Notebook สิ่งที่พวกเธอสนใจส่วนใหญ่ก็คือ Notebook เครื่องนั้นสามารถทำอะไรให้เธอได้บ้าง เล่น Internet ได้ไหม ถ่ายรูปชัดหรือเปล่า มีเกมส์ให้เล่นหรือไม่ ... etc. มากกว่าจะอยากรู้ว่า Notebook รุ่นนี้ใช้ CPU รุ่นไหน การ์ดจอรุ่นอะไร Ram ยี่ห้ออะไร ความเร็วเท่าไหร่ หรือ HD มีความจุมากน้อยเพียงใด?

 

เรื่องที่กล่าวมาข้างต้นเป็นแค่ ตัวอย่างบางเรื่องที่ผู้หญิงให้ความสนใจ เวลาเธอต้องการซื้อสินค้าหรือใช้บริการค่ะ ยังมีปัจจัยอื่นๆอีกหลายอย่างที่ผู้หญิงต้องการ ลูกค้าส่วนใหญ่ของหลายๆธุรกิจบนโลกนี้คือผู้หญิงแน่นอนค่ะ ฉะนั้นคุณต้องเข้าใจพวกเธอก่อน เพื่อที่จะได้ขายของให้พวกเธอได้ยังไงล่ะคะ!
 
 
ขอบคุณข้อมูลจากหนังสือ Why She Buys ค่ะ