นักขาย หรือ saleman ช่วยคุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นค่ะ

สวัสดีจ้าชาว G2k ทุกท่านค่ะ

จากบักทึกเรื่อง ตัดสินใจไม่ถูก...ปรึกษา maven ที่อรได้พูดถึงเรื่องของ Product ที่มีให้เลือกหลากหลายมากเกินไป ทำให้ยากต่อการตัดสินใจและเกิดความสับสน จนเกิดอาการที่ว่าเลือกไม่ถูก จะเอาอันไหนดี?

วันนี้ขอนำเสนอตัวช่วยอีกแบบนั่นก็คือ นักขาย (salesman) นั่นเองค่ะ เมื่อวานอรไปซื้อครีมบำรุงผิวค่ะ อรตั้งใจไปซื้อค่ะเพราะมีตัวเลือกในใจไว้แล้ว คือจะซื้อแบบเดิม (ที่มีคนเคยซื้อมาฝาก)

แต่พอไปถึงที่ร้านเมื่อไปเจอกับครีมยี่ห้อเดิมที่จะซื้อนี่ล่ะค่ะ ก็ต้องเกิดความ "งง" เพราะว่ามันดันมีกลิ่นให้เลือกเป็น สิบๆแบบได้ค่ะ

จิตใจเริ่มไขว้เขวแล้วค่ะอยากจะลองกลิ่นใหม่ๆ (แต่ลองไม่ได้เขาไม่มี tester ให้ลองค่ะ) เลือกอยู่นานแสนนานก็ตัดสินใจไม่ได้สักที สุดท้ายพนักงานขายเดินมาบอกว่า "พี่คะลองกลิ่นนี้สิคะหอมดี ขายดีมากๆค่ะ ลูกค้ามาซื้อไปหลายคนแล้วค่ะ"

นั่นไง....จนได้ เลือกตั้งนานสุดท้ายก็เอาอันที่พนักงานขายแนะนำนั่นแหล่ะค่ะเพราะว่าอรรู้สึกว่าซื้อตามที่เขาแนะนำแล้วมันสบายใจกว่าค่ะ และที่เขาแนะนำมันบังเอิญคือกลิ่นเดิมที่ตั้งใจมาซื้อด้วยค่ะ ทำให้ยิ่งตัดสินใจได้ง่ายเลยมีเพราะมีทุนความชอบอยู่แล้ว

ผู้หญิงจริงๆไม่ได้หูเบา หรือว่าใครพูดอะไรก็เชื่อไปหมดหรอกค่ะ แต่ถ้าคำพูดนั้นมันมีเหตุผลและ"โดนใจ"แล้วล่ะก็ทำให้อยากทดลองค่ะ เพราะผู้หญิงชอบทดลองนวัตกรรมอะไรใหม่ๆเสมอ

สรุป นักขายช่วยสนับสนุนให้เราตัดสินใจได้ค่ะ จากหนังสือ The Tipping Point ได้ให้คำนิยามของนักขายว่า

"นักขาย (salesman) มีความสามารถในการสื่อสารผ่านสีหน้าและกิริยาท่าทางได้ดี จนทำให้ผู้ฟังคล้อยตาม และสามารถกระตุ้นให้คนฟังทำอะไรอย่างใดอย่างหนึ่งได้ มักเป็นคนที่มีบุคลิกโน้มน้าวใจคนอื่นเก่ง มีพรสวรรค์ในการพูด การออกท่าทาง พูดอะไรคนก็เชื่อ "

ถ้าคุณทำธุรกิจคุณก็ลองทำตัวเป็นนักขาย หรือหานักขายมาไว้ในธรุกิจของคุณดูนะคะ