แผนภูมิก้างปลา เราจะนำมาใช้เมื่อไร คนส่วนมากมีความเข้าใจผิด ว่า แผนภูมิก้างปลาใช้ ในการแก้ไขปัญหา หัวปลาคือ ปัญหา ก้างคือเหตุ ที่ทำให้เกิดปัญหา ซึ่งเป็นความเข้าใจที่ไม่ถูกนัก ก้างปลาสมัยใหม่ ไม่ได้ใช้ในการแก้ไขปัญหา อย่างเดียว แต่ยังสามารถหาปัจจัยที่ทำให้เกิดงานนั้นสำเร็จ ดังนั้นหัวปลาคือ งานหรือเป้าหมายที่ต้องการไป ส่วนก้างปลา จะเป็ฯปัจจัยที่ทำให้เราได้บรรลุผล เราเรียกว่าQC TASK ACTHIVEMENT ... อย่า ติดกับอดีตเคยใช้อย่างไร ก็ใช้อย่างนั้น ...
ดังนั้นหัวปลาคือ งานหรือเป้าหมายที่ต้องการไป ส่วนก้างปลา จะเป็ฯปัจจัยที่ทำให้เราได้บรรลุผล เราเรียกว่าQC TASK ACTHIVEMENT
น่าสนใจยิ่ง ขอบคุณที่ให้สิ่งใหม่ๆ