Facilitator ที่ดี มีลักษณะอย่างไร

    หลังจากให้ลองฝึกการเป็น Facilitator  ด้วย Action learning จึงให้คนสังเกตุการณ์ออกมาพูดสิ่งที่พบเห็นว่า Fa แต่ละกลุ่มเป็นอย่างไร  และแสดงความคิดเห็นว่า Facilitator ที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร

 

     คนสังเกตุการณ์ ทั้ง 4  กลุ่ม  รวมทั้งผู้เสนอแนะท่านอื่นๆ ที่มีประสบการณ์  ได้เสนอความคิดเห็นคุณลักษณะของ Facilitator ที่ดี  ดังนี้ ครับ

 

     1. ทำความคุ้นเคยสนิทสนมกันก่อน

     2.  เปิดใจตัวเอง

     3. ทำตัวเป็นกันเอง

    4.  ยิ้มแย้มแจ่มใส

    5. ฟังแล้วสร้างจินตนาการ

    6. เอาใจใส่ยอมรับฟัง

    7. สติ  สมาธิ

    8. มองตา  เอาใจเขามาใส่ใจเรา

   9. ฟังแล้วคิดตาม วิเคราะห์ตาม

   10. ทำใจยอมรับตัวตนของเขา

 

      ต่อไปเป็นเทคนิคในการเป็น Facilitator

     1. ต้องกระตุ้นให้ทุกคนพูด

     2. กรณีที่ไม่กล้าพูด ให้ใช้เขียนใส่กระดาษ

     3. ต้องควบคุมเวทีให้ได้  ในกรณีมีคนป่วน  ต้องจัดการให้ได้

     4. คุยกันนอกรอบก่อน

     5. อย่ายึดแผนตายตัว  ต้องปรับเปลี่ยนยืดหยุ่นได้ตามสถานการณ์  โดยยึดคนร่วมเวทีเป็นสำคัญ

     6.  พยายามดึงเวทีให้อยู่ในกรอบ บางคนพูดนอกประเด็น พูดหลุดกรอบ ต้องดึงให้กลับมาอยู่ในกรอบ

    7. Fa ต้องช่วย Mind map  โดยการทวนคำพูด หรือ จับคีย์เวิร์ด

 

     ข้อบกพร่อง

     1. Fa  ใช้คำถามคลุมเครือ

     2. Fa  จับประเด็นไม่ได้

     3. Mind map จดไม่ทัน

     4.  Fa  ไม่กล้าชี้ให้ใครพูด

     5. Fa ชี้ให้พูดเร็วเกินไป ไม่ปล่อยให้พูดตามความพร้อมตามความสมัครใจ

 

    (ข้อ 4 ข้อ 5  ที่ประชุมบอกว่าไม่มีสูตรสำเร็จ  ดูสถานการณ์ตามความเหมาะสม ว่าควรชี้หรือไม่ควรชี้ ให้พูด)

 

     ครับ ก็เป็นสาระที่ได้จากเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้นำมาฝากครับ