ผู้หญิง กาแฟ และการขอด้วยความพิสดาร


Appreciative Inquiry : การขอด้วยความประทับใจ

วันนี้ผมได้มีโอกาสไปรวมอวยพรวันเกิดอาจารย์ที่คณะมาครับ

ไม่ใข่ใครที่ไหน อ.โย นั้นเอง... ก็ขอให้อาจารย์มีความสุขมากๆ

สุขภาพแข็งแรง คิดสิ่งใดก็ได้ดั่งใจหวังนะครับอาจารย์ ^^

พูดถึง อ.โย แล้วก็นึกถึงวิชา Creativity ขึ้นมาทันทีเลยทีเดียว

เพื่อเป็นการไม่เสียเวลา... มาเข้าเรื่องในวันนี้กันเลยดีกว่าครับ... วันนี้ผมได้ลองใช้

เทคนิคการถามที่ต่างออกไป โดยจะรวมเอาเรื่อง Emotional Design ร่วมกับคำถามด้วย

เพื่อที่จะได้ประสบการณ์ที่สุดยอดของคุณผู้หญิงอย่างแท้จริงในอารมณ์นั้นๆ... ว่าแล้วก็ไปกันเลยครับ ^^



หนูทดลองกับ Style คำถามใหม่ของผมนี้
ไม่ใช่ใครที่ไหนครับ "น้องพลอย" แหล่งข้อมูลขั้นเทพของผมนั้นเอง

ผมถามน้องพลอยว่า "พลอยเคยใช้สินค้า/บริการที่ไหน แล้วพลอยรู้สึกประทับใจสุดๆบ้างป่ะ"

พลอยนั่งนึก... แล้วตอบมาว่า "ถ้าประทับใจต้องร้านนี้เลย ...ร้าน All about coffee... ที่ปายค่ะ

ร้านนี้ชอบสุดๆ เป็นร้านแบบ Retro แล้วที่ร้านจะมีรูปวาดติดโชว์ไว้ทั่วร้านเลย ไม่ได้โชว์เฉยๆแต่มีราคาไว้ให้ด้วย

สามารถซื้อได้ด้วย แล้วที่ชอบคือเขาจะมีสมุดไว้ให้เราเขียนอะไรก็ได้ลงไป เหมือนไดอารี่ค่ะ พลอยนั่งกินโกโก้ไป

อ่านที่คนอื่นเค้าเขียนไป เพลินเลย แต่ละคนมาจากทั่วประเทศไทย บางคนก็วาดรูปลงไป แล้วก็มีคนเขียนตอบกัน

ทั้งๆที่มากันคนละวัน คนละเวลา มีคนนึงเขียนว่า จากขอนแก่น มา ปาย แล้วก็บรรยายเรื่องการเดินทาง แล้วอีกหลายเดือนต่อมา

ก็มีคนมาเขียนต่อ จากอุบล มา ปาย นั่งรถรวม20 ชม.โต้ตอบกันอะไรแบบนี้ อ่านแล้วเพลินจิงๆ"



ตัดมาที่จุดนี้ครับ
... มาดูกันครับว่า ความประทับใจของน้องพลอย ให้อะไรกับเราบ้าง... ตามมาเลยครับ

จะเห็นได้ว่า... สิ่งที่น้องพลอยประทับใจสุดๆคือ "สมุดไดอารี่" ประจำร้าน ซึ่งเป็นไดอารี่ที่นักท่องเที่ยวที่แวะมาที่ร้านนี้

จะเขียนโต้ตอบกัน ทั้งๆที่มาจากคนละที่ ต่างวันต่างเวลา แต่ก็สามารถเขียนเรื่องราวโต้ตอบกันได้อย่างสนุกสนาน

นอกจากไดอารี่แล้ว ก็ยังมีบรรยากาศของร้านที่ตกแต่งแบบย้อนยุค แถมมีรูปวาดติดโชว์ที่ฝาผนัง พร้อมป้ายราคา ซึ่งถ้าเราชอบภาพไหน

ก็สามารถที่จะซื้อกลับไปเป็นของที่ระลึกได้
... ซึ่งสิ่งที่น้องพลอยประทับใจนี้ คงจะเป็นความแปลกใหม่ของร้านที่ไม่เคยเจอที่ไหน

(Pissardan) ไม่ว่าจะเป็นไดอารี่ หรือแม้กระทั้งภาพวาดที่ใช้ประดับ ทั้ง 2 อย่างนี้เป็นสิ่งที่ทำให้ร้านนี้ต่างจากร้านกาแฟทั่วไป

อีกทั้งการตกแต่งร้านบรรยากาศย้อนยุค (Physical Evidance) ก็ช่วยเพิ่มมนต์เสน่ห์ให้กับร้านนี้ได้อย่างน่าอัศจรรย์เลยละครับ ^^



เป็นอย่างไรกันบ้างครับ... กับ "การขอด้วยความประทับใจ" อย่างในเคสนี้จะเห็นได้ชัดเลยครับว่า ร้าน All about coffee

ได้สร้าง"จุดต่าง"ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของตัวเองได้สุดยอดจริงๆ ซึ่งจุดนี้ได้กลายเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ

ผมเชื่อเหลือเกินครับว่า น้องพลอยคงนำความรู้สึกดีๆนี้ ไปบอกเล่าให้เพื่อนๆของเธอฟังแล้วอย่างแน่นอน

และถ้ามีโอกาสเธอคงจะแวะเข้าไปใช้บริการที่ร้านนี้อีกครั้ง เพื่อเข้าไปอ่านข้อความที่เธอเขียนเอาไว้

ว่าจะมีใครมาตอบหรือเปล่า... ลองนำไปปรับใช้กับธุรกิจของท่านดูครับ

***อย่าลืมนะครับ... ว่าผู้หญิงมีอำนาจในการบอกต่อถึง 1:27 ถ้าทำให้พวกเธอประทับใจได้แล้วละก็ คุณมีแต่ได้กับได้ครับ***


แล้วคุณละคิดยังไง ^^

 

ถ้าสนใจเคสที่ตอบโจทย์โดนใจ"คุณผู้หญิง"แบบนี้ สามารถ หาอ่านเพิ่มเติมได้ที่

>>> AI-Sheativity (จิตวิทยาการขอสำหรับผู้หญิง) <<<

 

ขอขอบคุณรูปภาพจาก :

http://www.oknation.net/blog/supawan/2007/11/04/entry-1

หมายเลขบันทึก: 340009เขียนเมื่อ 25 กุมภาพันธ์ 2010 23:17 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 22:30 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (13)

อย่างที่เคยบอกไป จุดต่าง ก็คือ จุดขาย

แล้วยิ่งทำให้ผู้หญิงประทับใจได้ด้วยแล้วนั้น........ประสบความสำเร็จคะ

^_________________^

อยากไปมากเลยครับร้านนี้

ส่วนตัวผมก็ชอบเหมือนกันครับ สมุดไดอารี่เนี่ย เป็นอะไรที่ แปลกใหม่ดีครับ

ถ้าไปที่นั่น ผมก็คงจะนั่งอ่าน สมุดไดอารี่เหมือนกันครับ

ขอบคุณสาระดีๆที่นำมาแบ่งปันครับ

ตอนไปปาย ก็ตั้งใจจะไปร้านนี้ แต่ไปจริงๆกลับไม่เจอร้านนี้ซะงั้นค่ะ >.< เสียดายมาก

ไว้คราวหน้าไม่พลาดคแน่นอน อิอิ

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นครับ

@หนิง >>> ขอบคุณที่แวะมาครับ... จุดต่าง คือจุดขาย เห็นด้วยครับ ^^

@โปเต้ >>> พี่ก็เหมือนกัน... ถ้ามีโอกาสคงต้องไปนั่งอ่าน และก็ฝากข้อความเอาไว้ในนั้นสักหน่อย เผื่อวันหนึ่งมีโอกาสกลับไป จะได้เจอแต่ความรู้สึกดีๆ ยิ้มได้อย่างสุขใจ ^^

@พี่Hana >>> อะ... เสียดายแทนเลยครับ ไม่เป็นไรครับพี่ ไว้โอกาสหน้าไปใหม่ เอิร์ทก็จะหาโอกาสแวะไปนั่งชิวดูเหมือนกันครับ ^^

ขอบคุณทุกท่านที่แวะมานะครับ แสดงความคิดเห็หรือแชร์ประสบการณ์ที่เคยเจอคล้ายๆแบบนี้กันได้เต็มที่เลยนะครับ ^^

สวัสดีค่ะ แวะมาทักทาย

เป็นคนชอบทานกาแฟ ถ้ามีโอกาสไป

ไม่พลาดแน่ อิอิ

บุญรักษาค่ะ ^^

ขอบคุณมากครับคุณ sOul_

ถ้ามีโอกาสไปปาย อย่าพลาดเชียวครับ

ไปเก็บบรรยากาศ และความรู้สึกดีๆจากไดอารี่

ผมก็ว่าจะไปหานั่งกินโกโก้ อ่านไดอารี่เล่นเหมือนกันครับ ^^

ขอบคุณทุกท่านที่แวะมานะครับ แสดงความคิดเห็นหรือแชร์ประสบการณ์ที่เคยเจอคล้ายๆแบบนี้กันได้เต็มที่เลยนะ ครับ ^^

น้องเอิร์ท

เมื่อวานเข้ามาอ่านแล้วและเม้นท์เป็นคนแรกเลยนะ ขอบอกๆ เขียนคอมเม้นท์เสร็จพอคลิก บันทึกไฟที่ห้องดับ net รวนซะงั้น เซ็งเลย

จำไม่ได้แล้วว่าเมื่อวานเม้นว่าไง ...:-)

ขอเม้นใหม่นะจ๊ะ เช้านี้

ร้านกาแฟบรรยากาศดีๆ มีส่วนแน่นอนที่ทำให้รสชาติอร่อยยิ่งขึ้น แต่ที่มากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับคนที่ดื่มด้วย ถ้าคนที่ดื่มมีความสุข จิตใจสงบ ไม่เร่งรีบ รีบร้อน กาแฟจะยิ่งอร่อยเป็นทวีคูณได้เจ้าค่ะ :-)

มีนะบางครั้งที่พี่ไม่คิดจะดื่มกาแฟ แต่พอเจอบรรยากาศดีๆ ชิวๆ ก็ทำให้คิดว่าถ้าได้กาแฟหอมๆ สักแก้วก็น่าจะดีนะ แสดงให้เห็นว่า บรรยากาศที่ดี ก็สามารถดึงให้เราเข้าหากาแฟได้เช่นกันค่ะ :-)

ว่าแล้วก็ขอตัวไปหากาแฟอร่อยๆ ดื่มสักแก้วก่อนนะ เพราะวันนี้พี่มีความสุขแล้ว ที่ได้อ่านบันทึกน้องเอิร์ทจ๊ะ ^-^

Have a nice day ค่ะ +++

ขอบคุณพี่บี๋ครับ

แหมๆ... ไม่เป็นไรครับ แต่น่าเสียดายที่คอมเม้นแรกไฟดับซะงั้น

ไม่งั้นน่าจะมีอะไรดีๆเสนอแนะเอิร์ทแน่เลย

แต่คอมเม้นนี้ก็ไม่เลวครับพี่ ก็ขอให้ทำงานราบรื่นนะครับ ดื่มกาแฟแซบๆ

ดีใจมากมายที่พี่ตามอ่านงานของเอิร์ทน๊าาา ^^

อันนี้ถ้าเกิดความประทับใจแล้ว  ไม่ต้องขอก็ให้ได้อีกนะคะเนี่ย หุหุ

ต่อไปนี้จะมาเรียนรู้ การขอด้วยความประทับใจ

จิตวิทยาการขอ น่าสนใจค่ะ

 

....ความแปลกใหม่ คือจุดขาย ที่ไม่มีใครเหมือน....

....อยู๋ที่ไหน....มีแต่รวยกับรวย....

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท