จะแตกต่าง หรือว่า ตาย !

Differentiate or Die !  by KOTLER

 

สวัสดีค่ะทุกๆท่าน วันนี้อยากนำเสนอแนวคิดการทำธุรกิจที่ว่า Differentiate or Die คือการที่เราทำธุรกิจของเราให้แตกต่างจากคู่แข่งคนอื่นๆนั่นเองค่ะ
 
เป็นที่ทราบกันค่ะว่าการแข่งขันในยุคปัจจุบันนี้สูงเหลือเกิน มีร้านขายสินค้าเหมือนกัน แบบเดียวกัน เยอะแยะเต็มไปหมด แล้วถ้าคุณเป็นลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าจากร้านไหนล่ะคะ?
 
ยกตัวอย่างเช่น
ถ้ามีร้านขายลูกชิ้นปิ้งอยู่ 10 ร้าน ตั้งขายอยู่ติดๆกันแบบนี้
แล้วมีอยู่ร้านนึงเป็นแบบนี้
 
 

พี่นุชร้านลูกชิ้นหมูจิ๋วที่เชียงใหม่ อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ค่ะ

 

คุณคิดว่าร้านไหนจะขายได้ดีกว่ากันแล้วมีคนพูดถึงมากกว่าคะ ?
 
 
แน่นอนว่าคำตอบน่าจะเป็นร้านหลังนะคะ เพราะถ้าคิดดูแล้วลูกชิ้นรสชาดเหมือนๆกัน คนขายหน้าตาใส่เสื้อผ้าคล้ายๆกัน ใครจะใส่ใจจดจำล่ะคะ แต่ถ้าเจอคนขายแต่งตัวชมพูแปร๊ดแบบนี้ รถขายลูกชิ้นเป็นสีชมพูทั้งหมด แบบนี้เห็นแว๊ปเดียวก็จำได้แล้วค่ะ
 
และส่วนใหญ่แล้วธุรกิจที่สร้างความแตกต่างได้จะเป็นที่พูดถึงและดึงดูดใจของลูกค้าได้ค่ะ
 
เช่น ร้านอาหารที่ตกแต่งด้วยบรรยากาศดีๆท่ามกลางธรรมชาติ แบบ ร้านข้าวเม่า-ข้าวฟ่าง @เชียงใหม่ ( ร้านข้าวเม่า-ข้าวฟ่าง ) ย่อมเป็นที่ดึงดูดใจของลูกค้ามากว่าร้านทั่วๆไปจริงไหมคะ
        Vs      
 
แต่อย่างไรถึงแม้ว่าจะแตกต่างก็ตาม แต่ควร แตกต่างอย่างสร้างสรรค์ ด้วยนะคะ ไม่ใช่ว่าขอให้แตกต่างอย่างเดียวแต่ขายของไม่ได้เนี่ยก็ไม่ไหวเหมือนกันค่ะ
 

เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวของ จิตวิทยาการขอแบบสร้างความแตกต่าง 

ขอบคุณทุกท่านที่คอยติดตามค่ะ