ระหว่างนั่งฟังการประชุม PMA Conference เรื่อง HIS เมื่อวันที่ ๒๙ ม.ค. ๕๓   ผมเกิดความคิดว่า ประโยชน์อย่างหนึ่งของ HIS – Health Information System ระดับประเทศ หรือระดับองค์กร คือ   มันช่วยให้เราโฟกัส และจัดลำดับความสำคัญ ในการทำงานแต่ละงานย่อยๆ ให้เกิดผลสูงสุด  

          HIS ช่วยให้เราคิด indicators ออกมาเป็น “ประทีปส่องทาง” ในการทำงาน   KPI จึงเป็นประทีปส่องทางในการทำงานของเราเอง   ไม่ใช่เป็นภาระในการสนองข้อกำหนดของหน่วยงานอื่น 

          จาก HIS และผลการประเมินตาม KPI   เราได้เข้าใจภาพรวมของงานของเรา และเข้าใจภาพย่อยในระดับที่จะเอามาคิดวางยุทธศาสตร์การทำงาน   ช่วยทำให้การทำงานมีทิศทางและเป้าหมายชัดเจนว่าในช่วงนั้นจะเน้นเรื่องอะไร

          ทำให้ผมนึกถึง R2R ประเทศไทย ที่ขับเคลื่อนโดย สวรส. – ศิริราช   ว่าน่าจะถึงคราวแล้วที่จะกำหนดทิศทางหรือจุดเน้น    โดยอาศัยสารสนเทศจาก HIS ระดับประเทศของเราเป็นแนวทางว่าในช่วง ๓ – ๕ ปีข้างหน้าควรส่งเสริม R2R เรื่องอะไรเป็นพิเศษ

          ที่จริง R2R เป็นเรื่องของคนที่ทำงานประจำ ที่จะพัฒนางานในหน้าที่ของตน   การเลือกเรื่องที่จะทำจึงควรเป็นอิสระของผู้ปฏิบัติงานแต่ละคน   แต่คนหน้างานเหล่านี้ก็ควรจะเข้าใจด้วย ว่าการพัฒนางานของตนนั้น มีผลดีต่อองค์กร และต่อประเทศชาติอย่างไรบ้าง  

          ผมจึงมีความคิดว่า เพื่อสื่อสาร KPI ของระบบสุขภาพไทย   ผู้จัดมหกรรม R2R ประเทศไทยควรประกาศให้รางวัล R2R 2 ประเภท    คือประเภททั่วไป (อย่างที่เคยให้รางวัลมาแล้ว) กับประเภทกำหนดเป้าหมาย   ประเภทหลังนี่แหละเป็นการบ้านที่ ดร. แต้ม กับ อ. หมอเชิดชัยต้องช่วยกันยกร่างขึ้น ว่าควรกำหนดเป้าหมายใดบ้าง 

          โดยควรใช้ HIS - KPI ของระบบบริการสุขภาพของประเทศเป็นตัวตั้ง    ดูว่าส่วนไหนค่อนข้างดีแล้ว ไม่จำเป็นต้องเน้นพัฒนามากนัก   ส่วนไหนที่คุณภาพยังไม่ค่อยดี ควรพัฒนา    และเมื่อพัฒนาส่วนนั้นๆ แล้ว ทั้งระบบสุขภาพของประเทศจะก้าวไปข้างหน้าอย่างดีมาก 

          ร่างของ อ. หมอเชิดชัย – ดร. แต้ม เอามาช่วยกันดูในคณะกรรมการ R2R ประเทศไทยอีกครั้งหนึ่ง   เพื่อความรอบคอบ  

          เท่ากับเราใช้ HIS ช่วยให้การทำงานขับเคลื่อน R2R ประเทศไทยมีเป้าหมายและยุทธศาสตร์ที่ใช้สารสนเทศเป็นประทีปนำทาง    ช่วยสร้างวัฒนธรรมการใช้ข้อมูลข่าวสารในระดับต่างๆ

          กิจกรรมของ R2R ประเทศไทยก็จะได้ทำหน้าที่สื่อสารภาพใหญ่ของระบบสุขภาพไทย ไปด้วยในตัว 

 

วิจารณ์ พานิช
๒๙ ม.ค. ๕๓