Appreciative Inquiry : การขอด้วยส่วนลด

สวัสดีครับ... ชาว Go2Know ทุกท่าน ^^

อากาศเมืองไทยช่างร้อนได้ใจผมซะจริงๆ

นี่เพิ่งเดือน 2 นะครับ ถ้าจำไม่ผิดเขาว่ากันว่าเดือน 4 จะร้อนที่สุด

แบบนี้สงสัยไม่ต้องออกไปไหนกันแล้วละผมว่า มะเร็งถามหาซะป่าวๆครับ

บ่นมาซะยาวเลย (แฮะๆ) มาเข้าเรื่องในวันนี้กันเลยดีกว่าครับ เคสนี้ได้มาจากการนั่งฟัง

เรื่องเล่าจากประสบการณ์จริงของพี่สาวคนสวยคนหนึ่งครับ พี่คนนี้ชื่อว่า "พี่อ้อม"

อาจารย์โย เล่าให้ผมฟังว่า "เมื่อวานอ้อมเข้ามาหาผม ก็ปรึกษาเรื่อง IS นี้ละ ที่นี้ผมเลยถามอ้อมว่า

เร็วๆนี้ได้ซื้อเสื้อผ้าที่ร้านไหนบ้างไหม" พี่อ้อมนั่งนึก... แล้วตอบมาว่า "อ๋อ... ไปซื้อที่ร้าน Chap ค่ะ"

อาจารย์โยถามต่อ
"จุดไหนที่ทำให้คุณเข้าร้าน Chap ละ" พี่อ้อมตอบ "ตอนแรกไม่ได้กะจะเข้าหรอกค่ะ

พอดีเดินผ่านไปเห็นป้ายมันติดว่า ลด 50% เลยแวะเข้าไปดูสักหน่อย พอเข้าไปก็ไปเจอกางเกงตัวหนึ่งสวมอยู่ในหุ่น

สวยมาก... เลยเอาไปลองในห้องลอง ก็รู้สึกว่ามันเข้ากับเราดีเลยซื้อมาค่ะ" อาจารย์ถามต่อ "แล้วกางเกงที่ซื้อมัน

ลดราคาหรือเปล่า ???" พี่อ้อมตอบ "ไม่ค่ะอาจารย์... ตัวนี้ไม่ได้ร่วมรายการ" (ซะงั้น) - -"



ตัดมาที่จุดนี้ครับ...  มาดูกับครับว่าเคสนี้ให้อะไรกับเราบ้าง... ตามมาเลยครับ ^^

จะเห็นได้ว่า... ในตอนแรกพี่อ้อมไม่ได้กะจะเข้าไปดูสินค้าในร้าน Chap เลยด้วยซ้ำ แต่จุดเปลี่ยนที่ทำให้พี่อ้อม

เลี้ยวกลับเข้าไปชมสินค้าภายในร้านก็คือ "ป้ายลดราคา 50%" ( การขอด้วยส่วนลด ) สิ่งต่อมาที่ทำให้พี่อ้อมสะดุดตาก็คือ

"กางเกงในหุ่นโชว์" ที่ดูดีซะเหลือเกิน พี่อ้อมจึงตัดสินใจที่จะ "เข้าไปลองในห้องลองชุด" และก็ถูกใจ ตัดสินใจถอยมาซะ

ที่ร้ายไปกว่านั้น... กางเกงเจ้ากรรมตัวที่ซื้อมานั้น "ไม่ได้ร่วมรายการลด 50%" ที่ติดไว้หน้าร้านด้วยซ้ำ... งง ไหมละครับ



เป็นอย่างไรกันบ้างครับ... กับ "การขอแบบผสมผสาน" ร้าน Chap เริ่มต้นดึงความสนใจโดยอาศัยจุดอ่อนของผู้หญิง

นั้นก็คือ "การขอด้วยส่วนลด" เท่านั้นยังไม่พอ "ยังใช้หุ่นโชว์เป็นตัวช่วย" ทำให้สินค้าเป็นที่สะดุดตา แถมยังใช้ "การขอ

ด้วยสถานที่
" นั้นก็คือมีห้องลองชุด เป็นตัวช่วยในการตัดสินใจซื้อให้กับผู้บริโภค ซึ่งสิ่งต่างๆเหล่านี้ ผสมผสานกันได้อย่างลงตัว

จนทำให้สามารถปิดการขาย กับคุณผู้หญิงที่ไม่ได้คิดจะมาชมสินค้าภายในร้านซะด้วยซ้ำ... ลองนำไปปรับใช้กันดูครับ

ผมคิดว่ามันจะสร้างจุดเปลี่ยนให้กับธุรกิจของคุณได้ไม่น้อยเลยทีเดียวละครับ



แล้วคุณละคิดยังไง ^^


 


ปล.ถ้าสนใจเรื่องร้านเสื้อผ้าสำหรับผู้หญิงสามารถติดตามอ่านเพิ่มเติมได้ที่ "ผู้หญิง ร้านเสื้อผ้า และจิตวิทยาการขอ" รับรองไม่ผิดหวัง