หน่วยรบ COMMANDO ณ ร้านลุงลี และ คนพิเศษ

ให้ความสำคัญกับเรามากๆๆๆ รูสึกว่าเราเป็นคนพิเศษ

ชอบไปนั่งเล่นที่ไหนกันค่ะ ?

ถ้ายังไม่มี แนะนำที่นี้ค่ะ

ร้านลุงลี

ช่วงนี้ชอบไปมากค่ะ บรรยากาศดี เน็ทฟรี ... จริงๆแล้วตอนแรกไม่อยากไปเลยนะค่ะ แต่เพื่อนชอบไปก็เลยตามๆกันไป(เห็นไหมค่ะพลังของเพื่อน ที่เคยเขียนไว้ในบันทึก " เพื่อน เหตุผลเดียวที่เกินพอ ") แต่อยู่มาวันหนึ่งก็ตามเพื่อนไปปกติค่ะ แต่เกิดเหตุ คือเพื่อนซุ่มซ่ามทำแก้วตก แบบ และ ไม่ไหวจะเคลียร์ และทันใดนั้นเองค่ะ หน่วยรบ COMMANDO ก็มาจู่โจมเราแบบไม่ทันตั้งตัว

พนักงานสามคนพร้อมอาวุธทำความสะอาดครบมือก็พุ่งมาด้วยใบหน้ายิ้มแย้ม ให้ความสำคัญกับเรามากๆๆ... หลังจากที่เคลียร์ทุกอย่างเสร็จ หลังจากนั้นก็เดินไปสั่งนมปั่นเลยค่ะ ไม่ได้อยากกินนะ แต่รู้สึกว่าเขาดูแลเราดีมาก เกรงใจ อยากตอบแทนบ้าง และหลังจากนั้นก็กลายเป็นขาประจำไปเลยค่ะ

เห็นอะไรไหมค่ะ สมการการสร้างให้ลูกค้ารูสึกว่าเป็น คนพิเศษ

ทุกวันนี้หลายๆองค์กรก็หันมาให้ความสนใจกันค่ะ ยกตัวอย่าง

-หลายๆ ธนาคารหันมาเล่นกลยุทธ์แบบให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับอะไรที่เป็นพิเศษ การติดตามดูแล และให้บริการที่พิเศษ

-ห้างใหญ่ๆก็มีการสร้างพื้นที่เฉพาะสำหรับลูกค้า V I P ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเมื่อมาที่นี้แล้วเขากลายเป็นคนพิเศษ

ใครๆก็ชอบเป็นคนพิเศษทั้งนั้นแหละค่ะ

หรือคุณคิดว่าไงค่ะคนพิเศษ

เขียนใน GotoKnow โดย T.K.
ใน Learning Organization & A.I.

คำสำคัญ (Tags): #appreciative inquiry

หมายเลขบันทึก: 335132เขียนเมื่อ 9 กุมภาพันธ์ 2010 21:48 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 เมษายน 2012 20:42 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่าน