การแลกเปลี่ยนเรื่องการจัดการความรู้(Knowledge management)เรื่องสุนทรียสนทนา(dialogue) และเรื่องการถอดบทเรียนกับโรงพยาบาลท่าม่วง จังหวัดกาญจนบุรี

  ตอนนี้ผู้เขียนอยู่ที่มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตกำแพงแสน จังหวัดนครปฐม ตอนประมาณ 10.00 น.จะเดินทางไปที่โรงพยาบาลท่าม่วงเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่องการจัดการความรู้(Knowledge management)สุนทรียสนทนา(dialogue)และการถอดบทเรียนกับเจ้าหน้าที่ พยาบาลและคุณหมอต่อจากบันทึกนี้

  ผู้เขียนตั้งใจว่า จะเดินทางไปก่อนเวลา เนื่องจากต้องการไปเยี่ยมและดูสภาพที่โรงพยาบาลก่อน ครั้งแรกผู้เขียนไปแต่ไม่มีโอกาสได้เดินดูสภาพทั่วไปหรือได้คุยกับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาล พี่จุ๊บจากโงพยาบาลท่าม่วงที่ประสานงานสัญญากับผู้เขียนว่าจะพยายามจัดกิจกรรมให้ได้เดือนละครั้ง ผู้เขียนต้องการอยากสร้างทีม Facilitator ของโรงพยาบาลขึ้น ต่อไปในอนาคตพี่ๆน้องในโรงพยาบาลจะได้ช่วยกันแลกเปลี่ยนเรียนรู้และสร้างทีมงานที่เข้มแข็งขึ้นเอง

  วันนี้สมเด็จพระเทพฯเสด็จที่จังหวัดกาญจนบุรีด้วย ตั้งใจว่าตอนเย็นจะกลับมาดูข่าวที่มหาวิทยาลัย

  ขอเอาแนวคิดเรื่อง dialogue มาให้อ่านก่อนนะครับ  เอามาจากที่นี่ครับของ สคส

 

    "ความรู้และการเรียนรู้" เป็นพื้นฐานที่สำคัญในการผลักดันให้องค์กรประสบความสำเร็จ ความสามารถในการเรียนรู้ (Learning Capability) ที่เกิดขึ้นภายในระบบงานและบุคลากร จะสร้างสรรค์การพัฒนาและผลสำเร็จแก่องค์กร การเรียนรู้ร่วมกันเกิดจากพื้นฐานของการสื่อสารภายใน ซึ่งหลายองค์กรประสบปัญหาลักษณะนี้ บุคลากรขาดทักษะการฟังอย่างลุ่มลึก และละเลยทักษะการไตร่ตรองความคิด จึงทำให้ขาดสมดุลในการสื่อสาร

Dialogue หรือ สุนทรียสนทนา เป็นกระบวนการสื่อสารภายในองค์กร ที่เป็นลักษณะของการพัฒนากระบวนการคิดร่วมกัน การสื่อสารที่ไม่เพียงแต่เข้าไปในเนื้อหาที่ใครคนหนึ่งพูด หรือคิด หรือรู้สึกเท่านั้น แต่ยังลุ่มลึกเข้าไปสู่ในเรื่องของแรงกระตุ้น สมมติฐาน ความรู้ และความเชื่อต่างๆ ที่เป็น “สิ่งสะสม” อันเป็นพื้นฐานแห่งการแสดงออกและการปฏิบัติของบุคคล เป็นการสนทนาภายในกลุ่ม เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจและถ่ายทอดความรู้ระหว่างกัน การสนทนาที่ผู้เข้าร่วมมีสภาวะการรู้ตัวทั่วพร้อมที่ลุ่มลึกไปยังการทำความเข้าใจในสมมติฐาน Assumption) ของตนเองและของผู้อื่น และ "แขวน" ไว้ และไม่ตัดสิน เพื่อสร้างให้การไตร่ตรองความคิด (Reflection) ด้านในแห่งตน และเกิดกระแสการไหลของความหมาย ความคิดความเข้าใจ ระหว่างบุคคลภายในกลุ่ม

Dialogue (สุนทรียสนทนา) จึงเป็นเครื่องมือเชิงปฏิบัติเพื่อให้กลุ่มเกิดการคิดและการเรียนรู้ร่วมกัน โดยเน้นที่การฝึกฝนทักษะส่วนบุคคล ซึ่งแม้ว่า Dialogue จะแปลว่า การสนทนา แต่หัวใจสำคัญคือการฟังอย่างลุ่มลึกและพัฒนาพลังของการคิดร่วมกัน ให้ความสำคัญกับการไตร่ตรองความคิดเป็นการคิดที่ลุ่มลึกลงไปในระดับของจิตใจ อาจจะกล่าวได้ว่าเป็นการพัฒนากระบวนการคิด เพื่อความเข้าใจในระดับที่หยั่งลึก (tacit level)

 

ผู้เข้าร่วมกิจกรรม

กิจกรรมผ่อนพักตระหนักรู้+พี่หมอปิ่นอภัย+พี่จุ๊บ+ห้องดำเนินกิจกรรม

 นวดผ่อนคลาย

  กิจกรรมปมมนุษย์ฐานกาย

ผู้เขียนยังไม่มีเวลามาเขียนต่อเลยครับ  ทันที่ที่ว่างจะมาเล่ารายละเอียดนะครับ  ขอบคุณครับที่เข้ามาอ่าน..