ยุทธการล่าขุมทรัพย์ความรู้กรมอนามัย (30) ประสบการณ์ใช้ KM รพ.ประทาย ตอนที่ 15 บทสรุป
ท่านรองประดิษฐ์สรุปเรื่องเล่าประสบการณ์ของคุณหมอณัฐ ให้ฟังว่า
สิ่งที่ได้เรียนรู้กัน ก็คือ อันที่หนึ่ง คุณหมอณัฐเห็นว่า ทุกอย่างที่ทำ KM อยู่ในงานทั้งนั้น ไม่ได้เอา KM ตั้งใหม่ขึ้น หรือต้องทำงาน KM เป็นภาระอีกหนึ่งเรื่อง
ในโรงพยาบาลประทาย ในงานทุกงานเขาพยายามใช้ KM ซึ่งผมต้องการให้ทุกอย่างเป็นเรื่องของการเรียนรู้ เป็นเรื่องของการจัดการ เพื่อที่จะทำงานง่ายขึ้น นี่คือ ประเด็นที่ 1
ประเด็นที่ 2 สิ่งที่บอกกับพวกเรา คือ การสื่อสารที่ไม่สมดุล อันนี้ไม่ได้มีเฉพาะเครือข่าย แม้แต่ในกรมอนามัยเอง ผมก็คิดว่า การสื่อสารไม่ได้สมดุล ก็คือ ต้องสองทาง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า ต้องมาประจันหน้า นั่งคุยกัน คือ ทำอย่างไรจึงจะรู้ซึ่งกันและกัน ไม่ใช่ว่า สั่งอย่างเดียว อันนี้ไม่ได้ง่าย
อีกอันหนึ่งก็คือ อย่าตั้งต้นด้วยความรู้สึกว่า เราต้องทำทั้งองค์กร ถ้ากลับไปเริ่มต้นทำในหน่วยของท่าน ผมก็คิดว่า ดีแล้ว ถ้าท่านทำได้ สักพักหนึ่งเดี๋ยวก็มีคนมาทำตาม เพราะว่าเห็นว่า สิ่งที่ท่านทำเป็นสิ่งที่ดี จงเริ่มที่หน่วยของท่าน และสักพักก็จะไปต่อได้
สุดท้าย มีคำสองคำที่ต้องทำความเข้าใจ
“ใส่ใจ” คือ ใส่หัวใจลงไป
กับ เอาใจใส่ คือ ตั้งใจที่จะทำ มุ่งมั่น ติดตาม และต่างๆ
เพราะฉะนั้น วันนี้ที่ฟังก็คือ
"กรุณาใส่ใจลงไปในความเอาใจใส่"
หรือไม่อีกที กลับคำก็ได้
"ขอเอาใจใส่ที่จะใส่ใจ"
และทุกอย่างก็จะไปได้ทั้งนั้น
เพราะฉะนั้น ผมคิดว่า เท่านี้ ขอให้เราใส่หัวใจลงไป และทุกอย่างก็จะไม่ยาก
รวมเรื่อง ยุทธการล่าขุมทรัพย์ความรู้กรมอนามัย
ความเห็น (4)
- สุดยอด !!
- ไม่ได้เข้า net 3-4 วัน
- ตามเด๊ะนนไม่ทัน
- ขอเวลาไปย้อนรอยก่อนนะค่ะ...
- ตอนนี้ เตรียมหัวใจไว้ให้พร้อมใช้ นะคะ
- พร้อมใช้ให้ตลอดเวลาด้วยน๊า อิอิ
ประโยคทองของท่านรองฯ- CKO ได้ใจคนกรมอนามัยไปเต็มๆ
- ใช่เลย กลับไปด้วยพลังใจเต็มร้อยค่ะ