ปัจจุบันเราจะพบข้อมูล ข่าวสารที่ใช้อักษรย่อจำนวนมาก บางครั้งอักษรย่อเหมือนกัน แต่คำเต็มไม่เหมือนกันเมื่ออยู่ต่างสถานที่/หน่วยงาน
การเขียนอักษรย่อ ค่อนข้างสับสน บางคำเขียนหนึ่งอักษรแล้วใส่จุด แต่บางคำเขียนครบทุกอักษรแล้วใส่จุดข้างหลังจุดเดียว ซึ่งสร้างความสับสนให้กับผู้อ่านจำนวนไม่น้อย
วิธีที่จะทำให้จดจำข้อมูลบางอย่าง การใช้อักษรย่อจะช่วยได้มาก ในที่นี้ขอนำเสนอข้อมูลที่ได้รับความรู้จาก อาจารย์ ดร.วิทยา จันทร์ศิริ ดังต่อไปนี้
1. แนวคิดการสอนที่ดี
ท : ทันสมัย (องค์ความรู้)
ร : รู้จริง (ผู้สอน)
ท : เทคโนโลยีสารสนเทศ (สื่อ IT )
ป : เป้าหมาย (หลักสูตร)
ช : ชอบ (เจตคติที่ดีต่อการเรียน)
ป : เปลี่ยน (พฤติกรรม ... ในทางที่ดี)
พ : พอเพียง ((เนื้อหา/เวลา)
ธ : เป็นธรรม (เอาใจใส่นักเรียนอย่างทั่วถึง เป็นธรรม)
ม : มาตรฐาน (คุณภาพ)
น : นักเรียน (เน้นผู้เรียนเป็นสำคัญ)
ป : ประเมินผล (ต่อเนื่อง/เกณฑ์ชัดเจน)
ก : กิจกรรม (กิจกรรมการเรียนรู้)
2. LEADERSHIP
L : Listen เป็นผู้ฟังที่ดี
E : Explain อธิบายให้ผู้อื่นเข้าใจได้ดี
A : Assist ช่วยเหลือเมื่อควรช่วยเหลือ
D : Discuss แลกเปลี่ยนความคิดเห็น
E : Evaluation ประเมินการปฏิบัติงาน
R : Response แจ้งข้อมูลย้อนกลับ
S : Salute ทักทาย
H : Health สุขภาพดี
I : Inspire กระตุ้นให้กำลังใจ
P : Patient อดทนเป็นเลิศ
ลองอ่านอีกสัก 1 ข้อมูลนะคะ
หลักการให้บริการ
S : Satisfaction ความพึงพอใจของผู้รับบริการ
E : Expectation ความคาดหวังของผู้รับบริการ
R : Readiness ความพร้อมในการบริการ
V : Value ความมีคุณค่าของการบริการ
I : Interest ความสนใจต่อการบริการ
C : Courtesy ความมีไมตรีจิต
E : Efficiency ประสิทธิภาพของการให้บริการ(เป็นธรรม)
ค่อนข้างเป็นวิชาการหน่อยนะคะ แต่ 2 ข้อมูลแรก ผู้เขียนนำไปประกอบการสอบประมวลความรู้ ประสบผลสำเร็จ “ผ่าน ”มาแล้วนะคะ
นอกจากนี้ อาจารย์ยังเสนอคำสำคัญที่ควรใช้ในองค์กร ดังนี้
หนึ่งคำ ที่สำคัญมากที่สุด คือ เยี่ยม
สองคำ ที่สำคัญมากที่สุด คือ ขอบคุณ
สามคำ ที่สำคัญมากที่สุด คือ แล้วแต่คุณ
สี่คำ ที่สำคัญมากที่สุด คือ คุณคิดยังไง
ห้าคำ ที่สำคัญมากที่สุด คือ ผมภูมิใจในคุณ
* หนึ่งคำ ที่สำคัญน้อยที่สุด คือ “ฉัน” *
ผู้เขียนมีอักษรย่อที่ใช้เตือนตัวเองเกี่ยวกับสัจธรรมที่ว่า
“ ทุกสิ่งอย่างเกิดขึ้น ตั้งอยู่ ดับไป” คือ
3 S
Start ทุกสิ่งเกิดขึ้น/เริ่ม
Stand ตั้งอยู่
Stop หยุด/ดับไป
เมื่อพบปัญหาทางใจ ที่แก้ไขไม่ได้ ก็จะคิดว่า มีเกิดขึ้น ตั้งอยู่ แล้วดับไป
Start – Stand – Stop
Start – Stand – Stop
Start – Stand – Stop
*****************************************************
