วิจัยเชิงปริมาณ

งานวิจัยเรื่อง  การศึกษาสมรรถนะหลักที่จำเป็นของผู้บริหารระดับผู้จัดการตามความต้องการของบริษัทข้ามชาติ เพื่อพัฒนาบุคลากรอย่างมีคุณภาพ

ผู้วิจัย  จิราพร  พูนพิพัฒน์

ปีที่วิจัย  2550

วัตถุประสงค์การวิจัย

                1.เพื่อศึกษาสมรรถนะหลักที่จำเป็นของผู้บริหารระดับผู้จัดการแผนก ตามความต้องการของบริษัทข้ามชาติ

                2.เพื่อศึกษาความสอดคล้องของสมรรถนะหลักที่จำเป็นในการเป็นผู้บริหารระดับผู้จัดการแผนกกับความต้องการของบริษัทข้ามชาติใน 7 ประเทศ คือ ญี่ปุ่น จีน ไต้หวัน เกาหลี สิงคโปร์ อเมริกา เยอรมัน และออสเตรเลีย

สมมติฐานการวิจัย

          สมรรถนะที่จำเป็นในการเป็นผู้บริหารระดับผู้จัดการ ตามความต้องการของบริษัทข้ามชาติใน 7 ประเทศ คือ ญี่ปุ่น จีน ไต้หวัน เกาหลี สิงคโปร์ อเมริกา เยอรมัน และออสเตรเลีย มีความสอดคล้องกัน

กลุ่มตัวอย่าง

                ผู้บริหารระดับผู้จัดการฝ่ายขึ้นไปของบริษัทข้ามชาติที่เปิดดำเนินการอยู่ในนิคมอุตสาหกรรมอมตะซิตี้ ที่เคยมีประสบการณ์ทำงานในต่างประเทศไม่น้อยกว่า 5 ปี บริษัทละ 1 คน จำนวน 56 บริษัท  

การวิจัยเชิงคุณภาพ

เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย

                แบบสัมภาษณ์ โดยมีการตั้งคำถามและสร้างกรอบคำตอบให้อยู่ในวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์

วิธีเก็บรวบรวมข้อมูล

                1.การเก็บรวบรวมข้อมูลทุติยภูมิ โดยใช้การรวบรวมสมรรถนะของตำแหน่งผู้จัดการที่ระบุไว้ในประกาศรับสมัครงานสำหรับตำแหน่งผู้จัดการที่เป็นของบริษัทข้ามชาติจำนวน 100 ประกาศ ในช่วงเวลาตั้งแต่เตือน มกราคาม ถึง มีนาคม 2550  เพื่อนำมาหาสมรรถนะหลักของผู้บริหารระดับผู้จัดการและนำไปประกอบการสัมภาษณ์ต่อไป

                2.ใช้แนวทางการสัมภาษณ์ โดยผู้วิจัยเป็นผู้ดำเนินการสัมภาษณ์ผู้ให้ข้อมูลด้วยตนเอง ใช้เวลาในการสัมภาษณ์ผู้ให้ข้อมูล 1 เดือน นำแผลการสัมภาษณ์มาสรุปและวิเคราะห์ต่อไป

               

สถิติที่ใช้ในการทดสอบ

                ร้อยละ  ค่าสัมประสิทธิ์ของเค็นคอลล์

การหาคุณภาพของเครื่องมือ

                1.ศึกษาเอกสาร ตำรา งานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับสมรรถนะหลักของผู้บริหารระดับผู้จัดการตามความต้องการของบริษัทข้ามชาติ และการพัฒนาบุคลากรอย่างมีคุณภาพ รวมทั้งศึกษาข้อมูลทุติยภูมิจากแหล่งข้อมูลที่เป็นประกาศรับสมัครงานของบริษัทข้ามชาติ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการสร้างแบบสัมภาษณ์

                2.ศึกษาแบบสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับสมรรถนะหลักของผู้บริหารระดับผู้จัดการตามความต้องการของบริษัทข้ามชาติ และการพัฒนาบุคลากรอย่างมีคุณภาพ เพื่อใช้เป็นแนวทางในการสร้างแบบสัมภาษณ์ของตนเอง โดยประยุกต์ ปรับปรุง และเพิ่มเติมบางส่วนของแบบสัมภาษณ์ตามแนวความคิดของนักวิจัยท่านอื่น

                3.สร้างแบบสัมภาษณ์ โดยนำเสนอต่อประธานควบคุมงานนิพนธ์ และผู้ทรงคุณวุฒิจำนวน 3 คน เพื่อขอคำแนะนำและตรวจสอบความเหมาะสมของแบบสัมภาษณ์

สรุปผลการวิจัย

                สมรรถนะหลักของผู้บริหารระดับผู้จัดการ ตามความต้องการของบริษัทข้ามชาติ ประกอบด้วยสมรรถนะในด้านการมีความสามารถในการสื่อสารเป็นอันดับแรก  รองลงมาคือ ความสามารถด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การมีภาวะผู้นำ ทักษะในการคิด วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา การสร้างแรงจูงใจในตนเอง การมีความรู้ความสามารถในการบริหารงาน การมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี การมีความกระตือรือร้นในตนเอง การมีทัศนคติที่ดีต่อองค์กรหรือมีทัศนคติในทางบวก และการมีทักษะในการเจรจาต่อรอง เป็นอันดับสุดท้าย