Dialogue บอกวัฒนธรรมองค์กร สอนงานบริหารเชิงคุณภาพ

Sila Phu-Chaya
ติดตาม ผู้ติดตาม 
ติดต่อ

บ้านเมืองใดจะสงบสุขร่มเย็นเเพียงไร สิ่งชี้วัดก็น่าจะเป็นความถ้อยทีถ้อยอาศัยของพลเมือง  ไทยเราได้ชื่อว่าเป็นสยามเมืองยิ้ม เพราะยิ้มได้ทุกโอกาส  แม้ใครเหยียบเท้า หากเขาขอโทษ เราจะรู้สึกเจ็บเพียงไร ก็ต้องกัดฟันยิ้มแล้วบอกออกไปว่า "ไม่เป็นไร"

 

ในองค์กร ก็คงไม่แตกต่างกัน หากเราปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้รู้จักการฟังกันบ้าง ให้อภัยกันบ้าง มีเมตตากันบ้าง ย่อมเกิดสันติสุขในองค์กรอย่างแน่นอน 

 

คำพูดพี่อ๊อด ผู้นำ Dialogue มาใช้ในองค์กรของเรามักสะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจที่แน่วแน่ในการทำให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรแบบ "ฟังกันอย่างใคร่ครวญ"  อุดมคติที่อยากให้เกิดขึ้นก็คือว่า...ใครไปใครมาก็อดชื่นชมเราไม่ได้ว่า "องค์กรนี้ดีจังเน๊อะ รู้จักฟังกัน"... สิ่งนี้กำลังค่อย ๆ เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม ผ่านการฝึกฝนในภาพกิจกรรมที่จะนำเสนอต่อไปนี้

 

กิจกรรม Dialogue ในหัวข้อเกี่ยวกับเราจะเสียสละอะไรเพื่อผู้อื่นในฝ่าย พส.

       

บรรยากาศช่วงเริ่มงาน สบาย ๆ ชมวิดีทัศน์เบื้องหลังการทำงานและเรื่องราวความเสียสละ

        

ทักทายเบา ๆ เราเคยเสียสละอะไรเพื่อใครบ้าง ตรงใจจริง ๆ ... ผลก็คือทุกคนต่างมีจิตอาสาค่ะ จิตอาสาทั้งในและนอกองค์กร

     

       

        แม้เรามีความหลากหลาย แต่เราก็พร้อมใจที่จะฟังกัน

    -----------------------------------------------------------

กิจกรรม Dialogue ของ ฝ่าย ศป. เกี่ยวกับหัวข้อเรามองวัฒนธรรมองค์กร SMART AEROTHAI อย่างไรกันบ้าง

       

กิจกรรมเริ่มด้วยเกมส์ค่ะ แต่ศิลามาไม่ทัน ก็เลยมีแต่การนำเสนอภาพบรรยาย Dialogue โดยพี่อ๊อดค่ะ

         

         บรรยากาศของผู้ฟังที่ดี  เพราะมีกำลังใจจากผู้นำ

        

           ส่งไมค์ให้ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรกล่าวให้โอวาท

 หลักการคิดที่ได้ Give before Demand : รู้จักการให้ก่อนที่คุณจะเรียกร้อง

            

        ผู้อำนวยการฝ่ายแสดงความประทับใจผลสำเร็จที่เกิดขึ้น

          

การที่ผู้นำมาให้กำลังใจพนักงานผู้ปฏิบัติในการทำกิจกรรมดี ๆ เช่นนี้ สร้างพันธะผูกพันทางจิตใจกันอย่างมาก  อย่างน้อยก็ไฟเขียวให้ปรับปรุงภูมิทัศน์ซุ้มกาแฟ พื้นที่แห่งใหม่ของ SMART อาสาค่ะ

 

ในฐานะที่ได้เป็น FA ของทั้งสองกิจกรรมนี้ เห็นด้วยอย่างยิ่งว่าการเริ่มต้นที่ดีของวัฒนธรรมองค์กรคือการสอนตนให้รู้จักการฟังอย่างใคร่ครวญ

 

เราแตกต่างหลากหลายกัน แต่สิ่งที่เชื่อมเรากับเขาได้ก็คือการรู้จักฟังกัน อันจะนำไปสู่การบริหารองค์กรเชิงคุณภาพได้จนบรรลุเป้าหมายสูงสุด

                     --------------------------------------------

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน ศาสตร์-ศิลป์แห่งการเรียนรู้

คำสำคัญ (Tags)#วัฒนธรรมองค์กร#dialogue#smart aerothai#give before demand#การบริหารเชิงคุณภาพ

หมายเลขบันทึก: 314485, เขียน: 18 Nov 2009 @ 21:15 (), แก้ไข: 06 Sep 2013 @ 21:55 (), สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน, ความเห็น: 15, อ่าน: คลิก


ความเห็น (15)

เขียนเมื่อ 

แวะมาเยี่ยมพี่ศิลาครับ

เสียดายจังไม่ได้ไปด้วยกันที่พิจิตร...

เขียนเมื่อ 
  • คราวหน้าค่ะ รับรองแข็งแรงกว่านี้ แต่ถ้าจะให้ดีวันเสาร์-อาทิตย์ก็จะดีนะคะ ช่วงนี้วันธรรมดางานชุกชุมมากเลยค่ะ จนกว่าจะถึงต้นปีหน้าค่ะ
  • อยากเจอทีมงานคุณภาพอีก คิดถึงมากเลยค่ะ
เขียนเมื่อ 

อยากไปแจมงานกับพี่ศิลาที่ nectec จังเลยครับ แต่ช่วงนั้นยุ่งพอสมควร

มีงานที่ไหนชวนผมไปเรียนรู้ด้วยคนนะครับ

เขียนเมื่อ 

ยังมีแรงเขียนบันทึกอยู่อีกหรือครับ อาจารย์นพลักษณ์ ๙ ;)

ไม่พักผ่อนมั้งเหรอครับ ... ระหว่างหน้าตาจะอาวุโสเลยวัยจริงนะครับ

ด้วยความเป็นห่วงเลยล่ะ อิ อิ

ขอบคุณมากครับ ผมรู้สึกมีความสุขทุกครั้งที่เห็นคนไทยกำลังทำอะไรดีๆอย่างนี้ครับ อย่างให้กิจกรรมอย่างนี้เกิดขึ้นทุกวัน

เขียนเมื่อ 

ทักษะการฟังเป็นเรื่องยากที่คนเป็นผู้บริหารมักจะละเลย

อยากให้นำเทคนิคการจัดกิจกรรมมาเล่าให้ฟังอีกครับ คงเป็นประโยชน์มาก

ขอบคุณครับที่แบ่งปันความรู้

เขียนเมื่อ 
  • สวัสดีค่ะ 
  • แวะมาเยี่ยมเยียนค่ะ
  • อากาศช่วงนี้เปลี่ยนแปลงบ่อย ๆ ปลายฝน ต้นหนาวแล้ว รักษาสุขภาพด้วยนะค่ะ
  • ระลึกถึงค่ะ
เขียนเมื่อ 

แวะมาเยี่ยมคุณศิลาค่ะ

ไดอะลอก = ดอกอะไรค่ะ

มีคนแปลคำนี้ว่าสุนทรียศาสตร์สนทนา

ต้องเอาความเชื่อของตัวเองออกไป ตัดอคติ ลำเอียงออกไป จะทำให้เปิดใจฟังและเรียนรู้กันค่ะ

เขียนเมื่อ 

มาหาด้วยความคิดถึงค่ะ

การเริ่มต้นที่ดีของวัฒนธรรมองค์กรคือการสอนตนให้รู้จักการฟังอย่างใคร่ครวญ

เขียนเมื่อ 

แวะมาทักทาย ชอบมากติดตามเป็นแฟนประจำเลย นะจะบอกให้

เขียนเมื่อ 

สวัสดีค่ะ คุณหนานเกียรติ  P  เรายังมีกิจกรรมดี ๆ ที่จะต้องทำร่วมกันในอนาคตอีกเยอะเลยค่ะ เชื่อว่าคงมีสักโอกาสที่จะได้เห็นเครื่องมือใหม่ ๆ ที่จะนำไปเสนอให้ชมกันในทำการทำงานด้าน KM ค่ะ แล้วจะได้ให้ติชมกันด้วยค่ะ...อยากฟังความเห็นมากเลย

เขียนเมื่อ 
  • เรียนอาจารย์นพลักษณ์ 10 P ต้องยอมรับว่าดื้อมาก ทำกิจกรรมตลอดสัปดาห์ทั้งที่ยังป่วย เพิ่งได้ไปหาหมอเมื่อวานนี้ ฟื้นไข้ได้นิดเดียวก็รีบมาเขียนบันทึก มิใช่อะไรอื่น ต้องรีบประชาสัมพันธ์กิจกรรมให้คนในองค์กรเห็นจะได้รวมใจเป็นหนึ่งในการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรค่ะ
  • ทำไปเรื่อย ๆ เหนื่อยก็พัก ป่วยก็หาหมอ เป็นวงจรอยู่เช่นนี้ จนกว่าจะเสร็จสิ้นพันธกิจ   น่าจะปลายปีหน้าค่ะ หลังจากนั้นก็แล้วแต่ว่าจะติดกลุ่มเหนียวแน่นได้เองหรือไม่ 
  • ขอบพระคุณมากเลยค่ะที่เป็นห่วง จะรีบนอนแต่หัวค่ำค่ะ
เขียนเมื่อ 
  • สวัสดีค่ะ  คุณ Appreciative Inquiry P แวะไปเยี่ยมแล้ว เห็นถึงความมุ่งมั่นที่มี รู้สึกยินดีมากค่ะที่มีเพื่อนร่วมเส้นทางการพัฒนากระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้อีกท่านหนึ่ง
  • อยากให้กิจกรรมดี  ๆ แทรกซึมอยู่ในวิถีชีวิตคนทำงาน จนไม่รู้สึกว่าจะต้องทำ แต่มันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและงาน เห็นด้วยไหมคะ 
เขียนเมื่อ 
  • ขอบพระคุณท่านอาจารย์พรชัย P มากค่ะที่แวะมาให้กำลังใจ
  • สิ่งดี ๆ มีขึ้นทุกวันหากเราหันหน้าเข้าหากันและฟังกันอย่างที่ท่านอาจารย์กล่าวมากค่ะ