กระบวนการขับเคลื่อน R2R ที่โรงพยาบาลสุวรรณคูหา จังหวัดหนองบัวลำภู ข้าพเจ้าได้ทดลองปรับกระบวนการเรียนรู้ออกไปที่แตกต่าง ซึ่งหากจะว่าไปตามจริงแล้ว กระบวนการขับเคลื่อน R2R ในแนวทาง Happiness - R2R ที่ข้าพเจ้าได้ดำเนินนั้นจะมีรูปแบบที่แตกต่างกันไปไม่ซ้ำเดิม ซึ่งทั้งนี้ทั้งนั้นจะยึดผู้เข้าเรียนรู้เป็นหลัก เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพความพร้อม ความคิด ความเชื่อ ความศรัทธา ธรรมชาติของคุณลักษณของคนหน้างานในแต่ละพื้นที่ที่มีทั้งความเหมือนและความต่าง...
อย่างที่โรงพยาบาลสุวรรณคูหานี้...รุ่นหนึ่งนั้นส่วนใหญ่จะเป็นระดับหัวหน้างาน
ได้เรียนรู้ R2R ไปก่อนหน้านี้ โดยมีเป้าหมายแห่งการเรียนรู้เพื่อให้เกิดเป็นความรู้ความเข้าใจ และเกิดทัศนะคติ ที่ไปหนุนนำความคิดความเชื่อ และเกิดเป็นความรู้ความเข้าใจในที่สุด...
จากนั้นประมาณสองสัปดาห์... ที่น่าจะเป็นระยะเวลาของการแพร่กระจายแนวคิด เรื่องราวของ R2R จากผู้คนที่เรียนรู้ในรอบแรก สู่คนหน้างานคนอื่นๆ ที่รอคอยการเรียนรู้ในรอบที่สอง
21-22 ตุลาคม 2552 เป็นการเรียนรู้รุ่นที่สองของคนหน้างาน รพ.สุวรรรคูหา... ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะเป็นคนหน้างานทุกระดับ
วันแรกเราเรียนรู้...โดยมีเป้าหมายเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ R2R โดยใช้เครื่องมือที่หนุนนำให้เกิดทั้ง สติ + ปัญญา โดยมีการเตรียมความพร้อมทั้งกายและจิต จากนั้นให้ลงมือฝึกฝนกระตุ้นทางปัญญา โดยให้เกิดการสร้างความรู้ สร้างทักษะกระบวนการคิด
ในช่วงแรก...ได้มีการถอดบทเรียนออกมาถึงสิ่งที่สะท้อนในประเด็น
- ความคาดหวัง
- ความคิดความเชื่อ
- ความรู้ความเข้าใจ
การที่ผู้นำกระบวนการ R2R พึงจะดำเนินไปน่าจะได้ทำความรู้ความเข้าใจของคนหน้างานที่มีต่อการทำ R2R นสามประเด็นนี้ก่อน ว่าเขามีใจต่อเรื่องราวนี้มากน้อยเพียงใด...
ซึ่งได้ความประมาณว่า...
อ้น
- คาดหวังว่าจะนำความรู้ไปพัฒนาตนเองให้สามารถทำงานได้เป็นสุข และงานสัมฤทธิ์ผล
- R2R จะทำให้คนปฏิบัติงานมองและมีความคิดต่องานที่ทำให้แง่บวก ทำให้อยากที่จะพัฒนางานที่ทำประจำให้ดียิ่งขึ้น
- เป็นการนำงานที่ทำประจำมาคิดพัฒนางานให้ดียิ่งขึ้น โดยกระบวนการทำวิจัยมาช่วย
วาด
- จะเป็นแนวทางในการพัฒนางานที่ทำอยู่ให้ดีขึ้น เพื่อผลของงานที่มีประสิทธิภาพ
- เพิ่มพูนความรู้ ความเข้าใจอันดีต่องาน และรักงานที่เราทำอยู่มากขึ้น มีความสุขกับงานที่ทำ ทำอย่างเต็มความสามารถที่มีอยู่ ถ้าบางครั้งเกิดปัญหาก็จะเป็นแนวทางในการแก้ปัญหา
- แนวทางการพัฒนางานของเรา ด้วยการศึกษา ค้นคว้า และลงมือปฏิบัติอย่างแท้จริง
นุ่ม
- ความคาดหวังในวันนี้ไม่ได้คาดหวังว่าจะต้องบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างเดียว สิ่งที่คาดหวังไว้คือ นำความรู้หรือประสบการณ์ที่ได้รับมาสามารถปรับใช้เข้ากับชีวิตประจำวันละงานที่ทำทำได้อย่างมีความรู้ ความสุขใจในการทำงาน
- นำสิ่งที่เราทำประจำทุกวันพัฒนาไปเรื่อยๆ ให้เกิดประโยชน์และความสุขกับผู้รับบริการของเราให้ได้รับมอบสิ่งที่ดีๆ มีความสุข ความประทับใจ โดยนำไปพัฒนาอย่างต่อเนื่องกับงานประจำที่ทำอยู่ โดยผู้ร่วมงานหรือสมาชิกร่วมกันอย่างสามัคคี ร่วมแรงร่วมใจ
- ความเข้าใจใน R2R การทำงานประจำของเราที่เราทำอยู่ประจำทุกวันโดยนำวิจัยเข้ามาร่วมในการพัฒนางาน อย่างง่ายๆ เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้มารับบริการให้เกิดประโยชน์มากที่สุด
เดียว
- คาดหวังว่าการอบรมในวันนี้จะทำให้เราสามารถพัฒนาตนเองให้ดีขึ้นกว่าเดิมมากที่สุดและสามารถที่จะนำศักยภาพของตนเองออกมาใช้ในการพัฒนางานประจำในชีวิตประจำวันอย่างเต็มศักยภาพ
- คิดว่าเชื่อว่า R2R สามารถที่จะช่วยเป็นสิ่งที่จะทำให้งานประจำพัฒนาไปในทางของงานวิจัยที่จะส่งผลให้งานประจำที่เราทำอยู่เป็นรูปธรรมอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- R2R เป็นรูปแบบการพัฒนางานประจำในเชิงผลงานวิจัยทางด้านวิชาการ
“ความสำเร็จถูกกำหนดโดยความเชื่อ
และมีการกระทำเป็นตัวเชื่อม”
ครูอวย
- ความคาดหวังของการเข้าอบรม R2R วันนี้คือ ฝึกจิตให้มีสมาธิ
- R2R ช่วยให้งานประจำดีขึ้นอย่างไร --> สร้างความมั่นใจในการทำงานมากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพของงาน
- เราเข้าใจคำว่า “R2R” ว่าอย่างไรบ้าง? งานประจำที่ทำทุกวันบางครั้งเราไม่ทราบว่ามีข้อบกพร่องอย่างไร หรือมีสิ่งที่ต้องพัฒนามากน้อยแค่ไหน ฉะนั้นงานประจำจึงจำเป็นต้องได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ โดยใช้การวิจัยช่วยในการพัฒนา
ป๋าเลิศ
- ทำให้จิตสงบ
- มีความเชื่อว่าการทำงานเท่ากับทำประโยชน์เพื่อผู้อื่นด้วย
- มีความอดทนอดกลั้นต่องานต่อเพื่อนร่วมงานหรือผู้มาติดต่อทำให้งานนั้นสำเร็จด้วยดีราบรื่นทุกส่วน
ป้าเจียม
- จิตที่เป็นสมาชิก ไม่เบียดเบียนผู้อื่นทั้งถามและใจ รู้จักการให้ (อภัย, ให้ทาน)
- ทุกคนรู้จักการเกื้อกูล ช่วยเหลือซึ่งกันและกันไม่เห็นแก่ตัว
- ยังไม่เข้าใจ รู้จักแต่ว่าเราจะต้องทำงานประจำของเราให้ดีที่สุด และพัฒนาความรู้เกี่ยวกับระบบงานใหม่ๆ เพื่อพัฒนางานประจำให้รวดเร็ว ถูกต้อง ทันเวลา
