หนู..รัก...พี่...
ก่อนเที่ยงพักรับประทานอาหารกลางวันวันนี้ ได้รับโทรศัพท์ปรึกษาปัญหา เสียงมาตามสาย : ฮอทไลน์สายด่วน มมส : แรกๆน้ำเสียงไม่แน่ใจ เสมือนว่าจะหยั่งน้ำเสียงว่า ผู้รับสายจะพูดว่าอย่างไร ไม่ทันได้ รีรออะไร เมื่อเสียงโทรศัพท์ดังขึ้นประมาณ 2-3 ครั้ง "สวัสดีค่ะ ฮอทไลน์ สายด่วนมมส ค่ะ"
"ที่นี่บริการให้คำปรึกษาดดยนักจิตวิทยาค่ะ " เป็นเสียงของนิสิตหญิง ชั้นปีที่ 2 เธอเล่าว่าไม่ค่อยสบายใจหลายวันแล้ว เกิดจากเมื่อเทอมที่แล้วติด F ไปตัวหนึ่งทำให้เกรดไม่ถึง 2.00 กลัวว่าจะถูกรีไทน์ เครียด / จึงได้ให้กำลังใจและรับรู้อารมณ์ความรู้สึก สัมผัสถึงความทุกข์ที่เกิดขึ้น เข้าไปนั่งในใจ แล้วค่อยๆอธิบายในการจัดลำดับความสำคัญก่อนหลัง
คลี่คลายสิ่งที่ค้างคาใจ อะไรคืออารมณ์ อะไรคือปัญหา เพื่อที่จะให้น้องนิสิต มองเห็นตัวเอง ยอมรับและเข้าใจตนเอง จากนั้นเมื่ออารมณ์สับสนหมดไป
ทำให้เธอเริ่มที่จะมองเห็นปัญหาว่า ตนเองมีจุดอ่อนอะไรเรื่องการเรียน ปัญหาอยู่ตรงไหน ร่วมกันวางแผนว่าในเทอมต่อไปจะต้องบริหารจัดการเรื่องของเวลาและวิชาที่จะต้องลงทะเบียน เมื่อเกิดปัญหาจะต้องรีบแก้ไขไปญหาไปทีละเรื่อง
เมื่อมีความตั้งใจแบบนี้โอกาสที่จะผ่านไปด้วยดี เพราะเทอมแรก เกรดของเธอรายนี้ ผลออกมาได้สูงเป็นที่น่าพอใจ เมื่อชะล่าใจ ติดเพื่อนทำให้เกิดปัญหา เมื่อรู้สึกตัว และเห็นปัญหาที่เกิดขึ้น เธอก็รับปากว่าจะดูแลตนเองให้ผลการเรียนดีขึ้นเรื่อยๆ เพียงแค่มีคนชี้แนะและชี้แนะช่องทาง เธอมีความสุขมาก และขอบคุณ สุดท้ายเธอบอกว่า "หนูรักพี่จัง" รู้สึกว่าพี่เข้าใจหนูและให้กำลังใจหนูมากเลย หนู จะตั้งใจเรียนค่ะ และไม่อยากจะทำให้พ่อแม่เสียใจ และเสียเวลา พร้อมเสียเงินด้วยค่ะ
นี่เป็นความรู้สึกของนิสิตรายหนึ่งที่เผชิญกับปัญหาด้านการเรียน สับสนวุ่นวายจิตใจ และมาใช้บริการ ฮอทไลน์สายด่วน มมส เพียงแค่ขาดกำลังใจและผู้ชี้แนะช่องทางด้านการเรียนในทางสร้างสรรค์เท่านั้นเอง เธอ บอกว่า สู้ สู้ ค่ะ
อนงค์ ปะนะทัง
20 ต.ค.52
ความเห็น (2)
- การได้ยินเสียงสะท้อนแบบนี้ ถือเป็น "กำลังใจ" คนทำงานนะคะ
- จากเคยทำงานด้านนี้มา สิ่งแรกที่คนส่วนใหญ่ต้องการคือ "คนรับฟัง" นะคะ
- สู้ๆ ค่ะทั้งน้อง ทั้งพี่เลย *^__^*
ขอบคุณค่ะคุณ
