บันทึกการจัดทำKM Work Shop
สำนักงานขนส่งจังหวัดชุมพร
เมื่อวันที่ 30-31/5/2548
<p></p> สองวันนี้ผมได้บรรยายพื้นฐาน KM และจัดทำwork shop ให้กับเพื่อนข้าราชการสำนักงานขนส่งจังหวัด (ทั้งสองสาขา) โดยใช้เวลาวันละ 4 ชม. บรรยากาศดีพอประมาณ ที่กล่าวพอประมาณเพราะเหตุว่าเพื่อนๆข้าราชการที่เข้ามาประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ ต่างเหนื่อย ล้า จากการปฏิบัติงานปกติประจำวันมาแล้ว เต็มๆ เลยมีผู้เข้าประชุมบางส่วน (ส่วนน้อยมาก) เกิดทัศนคติที่ไม่ดี แต่ มากกว่า80% ก็มีการเข้าใจและปรับทัศนคติต่อการทำKM ได้ดีพอสมควรหลังจากในวันที่สอง หน่วยงานนี้ท่านผู้บริหารคือท่านขนส่งจังหวัดให้ความสำคัญมากมานั่งฟังและร่วมกระบวนการต่างๆด้วยตัวเองตลอดเวลา เราได้กลุ่มปฏิบัติการ KM ทั้งหมด 3 กลุ่ม คือ กลุ่ม Safty First, กลุ่ม KM highwayและกลุ่มมดงาน เราได้เลือก ประธานกลุ่มฯ เลขากลุ่มฯ ผช.เลขากลุ่มฯ(ระบบสมัครใจ) และได้คัดเลือกให้ประธานกลุ่ม KM highwayทำหน้าที่ CKO ของหน่วย ในวาระแรกโดยจะหมุนเวียนทุกๆ 4 เดือน สองวันนี้เราได้กำหนด KV ของหน่วยด้วยกระบวนการมีส่วนร่วมของทุกคนในกลุ่มและได้กำหนด สมรรถนะหลัก(CC)ของหน่วยงานที่จะบรรลุKV ขึ้นได้สาธิตการสกัดขุมความรู้(KA)ด้วยการใช้เรื่องเล่า……..และได้ทิ้งการบ้านให้ทีมKM ของหน่วยงานไปสืบสานสายใยต่อจากจุดเริ่มต้นที่มาจุดประกายไว้
<p></p> พรสกล ณ ศรีโด
บันทึกเมื่อ 3/6/2548
KVของสำนักงานขนส่งจังหวัดชุมพร
”เพื่อมุ่งพัฒนาระบบมาตรฐานการขนส่งทางบกและบริการประชาชนให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดด้วยความรวดเร็ว เป็นธรรม สามารถตรวจสอบได้”
