• ที่จริงพิธีกรรมเป็นสิ่งดี ถ้าใช้เป็น ใช้เป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน เพื่อดึงพลังทางจิตวิญญาณออกมาใช้
• แต่ในสังคมไทยส่วนใหญ่เรามักหยุดอยู่แค่พิธีกรรม คิดว่าเมื่อพิธีกรรรมจบ การทำงานก็จบด้วย พิธีกรรมกลายเป็นภาพรวมของงานทั้งหมด ซึ่งผิด เพราะจริงๆ แล้ว พิธีกรรมเป็นเพียงส่วนนิดเดียวของงาน ยังไม่ใช่เนื้องานจริง
• KM และเครื่องมือด้านการจัดการสมัยใหม่จำนวนมาก ถูกนำมาใช้แบบพิธีกรรม เพื่อเอาใจนายผู้นำมันเข้ามา หรือเอาใจ กพร. คล้ายๆ เอามากราบไหว้บูชา แล้วก็บ่นว่าไม่เห็นมีประโยชน์อะไร รังแต่จะเป็นภาระ
• สังคมไทยจึงกลายเป็นสังคมพิธีกรรม มีเครื่องมือดีๆ เข้ามาสำหรับใช้งาน ก็กลับถูกนำไปแปลงเป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์สำหรับบูชา แทนที่จะเอามาใช้เป็นเครื่องมือ หรือเป็นทาสในการทำงาน
• KM ที่ถูกต้อง ที่เป็นเครื่องมือกลมกลืนเป็นเนื้อเดียวอยู่ในกระบวนการทำงาน จะช่วยเป็นยาแก้โรคติดพิธีกรรม หลงพิธีกรรม จะเข้าใจว่า การทำ KM แบบพิธีกรรมก็คล้ายๆ การจุดธูปเทียนบูชาศาลพระภูมิ คือให้ความสบายใจชั่วครู่ แต่ไม่ให้ปัญญาเหมือนอย่างการลงมือทำงานแบบมีการ ลปรร. เพื่อการพัฒนางาน พัฒนาคน เนียนอยู่ในเนื้องาน
วิจารณ์ พานิช
๗ ส.ค. ๕๒
ระหว่างนั่งรถไปสนามบินเพื่อไปร่วมประชุม UKM 15 ที่ มน.
