แผนกลยุทธ์

แผนยุทธศาสตร์ หรือ แผนกลยุทธ์  (strategy)  คือ แผนระยะยาว ที่ได้มีการออกแบบเพื่อจะไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายอย่างเฉพาะเจาะจงหรือทำอย่างพิเศษ ซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่ชัยชนะ (winning)  กลยุทธ์นั้นมีความแตกต่างจาก กลวิธี (tactics)  หรือการกระทำอย่างทันทีทันใด กับทรัพยากรที่มีอยู่   ซึ่งแต่เดิมนั้นมีการใช้กันในวงจำกัด คือ ใช้ในงานทาง เป็นแนว ความคิดประเภทหนึ่งที่ทำให้จำแนกหรือเด่นชัดของวิถีทางที่จะดำเนินกิจกรรม โดยที่สมมติฐานนั้นเป็นการกำหนดอนาคตที่แน่นอน และเอื้ออำนวยให้เกิดการได้เปรียบในการดำเนินการตามแผนที่กำหนดไว้และได้รับชัยชนะ หรือประสบความสำเร็จตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ในที่สุด  (Wikipedia Encyclopedia,  http://en.wikipedia.org)

        การวางแผนกลยุทธ์ หรือ Strategic Planning  เป็นสิ่งที่ใช้กันแพร่หลายมาก ในกิจการด้านการทหาร ในด้านการศึกการสงคราม ในด้านการเมืองระหว่างประเทศ และโดยเฉพาะในการบริหาร ในวงการธุรกิจเอกชนนั้น ประสบความสำเร็จสูง   ปัจจุบันนี้การวางแผนแบบแผนกลยุทธ์  ได้แพร่หลายเข้ามาในวงงานต่าง ๆ และวงงานของราชการมากขึ้น แต่คำที่นิยมใช้และที่ได้รับการยอมรับกันในวงราชการ  ส่วนใหญ่นิยมเรียกว่า แผนยุทธศาสตร์   การวางแผนกลยุทธ์นั้น จะมีการกำหนดเป้าหมายรวมขององค์การสำหรับการดำเนินในอนาคต ที่เรียกว่า วิสัยทัศน์  มีการคิดในเชิงรุก    โดยนักพัฒนากลยุทธ์ส่วนใหญ่จะวิเคราะห์ SWOT (SWOT Analysis) ซึ่งเป็นการวิเคราะห์จุดแข็ง  จุดอ่อน  โอกาส  และภาวะคุกคาม  ดังนี้ (สมยศ  นาวีการ, 2533)

       1)  จุดแข็ง  (Strengths)   คือ  สภาวะภายในองค์การ  ที่เป็นข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งขัน     จะเป็นความสามารถหรือทรัพยากรพิเศษที่ทำให้องค์การมีความได้เปรียบทางการแข่งขันภายในตลาด  การมีวัตถุดิบที่มีคุณภาพสูง  ความสัมพันธ์ทางการเงินที่ดี  ภาพพจน์ที่เข้มแข็ง ผู้บริหารมีความสามารถสูง  เป็นต้น

        2) จุดอ่อน (Weakness)  คือ  สภาวะภายในองค์การ  ที่เป็นข้อเสียเปรียบคู่แข่งขัน  อาจเป็นการขาดทักษะหรือทรัพยากรที่จำเป็น  ภาพพจน์การบริการที่ไม่ดี  ทำเลที่ตั้งไม่ดี  หรือผู้บริหารมีความสามารถเชิงกลยุทธ์ไม่เพียงพอ  เป็นต้น

       3)  โอกาส (Opportunities)  คือ  สภาวะภายนอกองค์การ  ที่เอื้ออำนวยในการดำเนินงานขององค์การในขณะนี้หรือในอนาคต  สภาวะที่เอื้ออำนวยอาจจะเป็นการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย  ทำให้องค์การมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน  มีผู้มารับบริการเพิ่มสูงขึ้น  มีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์การและอื่นๆ

      4)  ภาวะคุกคาม (Threats)  คือ  สภาวะภายนอกองค์การที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการดำเนินงานขององค์การในขณะนี้หรือในอนาคต  สภาวะที่เป็นของคู่แข่งขัน  จำนวนลูกค้าหรือผู้รับบริการลดลง  การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้ผลิตภัณฑ์ขององค์การล้าสมัย  หรือการออกกฎหมายที่จำกัดความสามารถการแข่งขันขององค์การ