การสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

สวัสดีค่ะ พี่น้องชาว SHA ที่รักทุกท่าน ช่วงนี้พอลล่าอาจจะหายไปจาก SHA พร ทั้งหล้าบ้างนะคะ แต่ก็ติดตามบันทึกของพี่ๆ น้องๆ เป็นประจำนะคะ แต่ละแห่งบันทึกได้น่าอ่านมากๆค่ะ หรือท่านใด สนใจอีกบล็อกของพอลล่า สามารถติดตามอ่านได้ที่ "เรื่องเล่าของพอลล่า"นะคะ จะเป็นเรื่องอื่นๆ ยอกจาก งานในโครงการ SHA คะ 

วันนี้ฤกษ์งามยามดี จึงมีข่าวดีๆ มาบอกทุกๆ ท่านค่ะ  เอามั้ย เอามั้ย เอามั้ย ...เอา......... อิอิ

SHA ขอเชิญรพ.ในโครงการฯ สมัครเข้าร่วมโครงการวิจัยเงคุณภาพ เพื่อค้นหาเอกลักษณ์ของเราในการพัฒนาคุณภาพ ตามแบบเฉพาะ หรือวัฒนธรรมของตนเอง โดยมีหัวหน้าทีมนักวิจัย คือ ท่าน นพ.โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์ นั่นเองค่ะ วันนี้ จึง ขอเชิญชวนรพ.ในโครงการที่สนใจ ส่งส่งแนวคิดเบื้องต้นในเรื่องที่อยากทำวิจัย เป็น Idea paper หรือ Pre-proposal ความยาวไม่เกินสองหน้า มาเพื่อพิจารณาคัดเลือก 20 แห่ง จาก 60 รพ. ตามแนวคิดของ SHA ที่เสนอไว้ หรือคำถาม 9 ข้อ ได้แก่

(1) วิธีการผสมผสานการสร้างมิติจิตใจในงานประจำ

(2) ทำอย่างไรให้เจ้าหน้าที่สามารถเป็นแบบอย่าง Role Model ด้านการสร้างเสริมสุขภาพ

(3) ระบบคุณภาพที่ยั่งยืน ควรต้องทำอย่างไร?

(4) การสร้างสิ่งแวดล้อม เพื่อการเยียวยา Healing Environment

(5) การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ป่วยที่ได้ผลดี คนทำงานต้องมีแนวคิดอะไร ?

(6) การสร้างระบบสุขภาพ โดยใช้หลักเศรษกิจพอเพียง ให้ประชาชนพึ่งตนเองได้

(7) การสร้างความรัก ความเอื้ออาทรระหว่างผู้ให้บริการ และผู้รับบริการ

(8) การสร้างความร่วมมือกับชุมชนที่ได้ผล

(9) การสร้างระบบบริการที่ไร้รอยต่อ เชื่อมประสานเป็นหนึ่งเดียวเป็นไปได้อย่างไร

รีบๆ นะคะ รับสมัครจำนวนจำกัด 20 แห่งเท่านั้น ท่านจะมีนักวิจัยเชิงคุณภาพ 2 ท่านและมีผลงานวิจัยอย่างน้อย 1 เรื่องค่ะ ท่านที่สนใจมีรายละเอียดดังนี้ค่ะ

โครงการวิจัยเพื่อการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลอย่างยั่งยืน

1.  หลักการและเหตุผล

          แม้การพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลในประเทศไทยจะมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง แต่ความท้าทายสำคัญคือการสร้างวัฒนธรรมคุณภาพที่ทำให้เกิดการพัฒนางานที่ต่อเนื่องและยั่งยืน ทำให้การทำงานคุณภาพเป็นส่วนหนึ่งของวิธีคิดและวิถีชีวิตการทำงานที่เกิดขึ้นในเนื้อในตัวของคนทำงานและงอกงามเป็นอุดมคติการทำงานมากกว่าที่จะต้องอาศัยการควบคุมบังคับหรือกำกับจากภายนอก โครงการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลอย่างยั่งยืนหรือ Sustainable Health Promotion and Hospital Accreditation (SHA) เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะสร้างวัฒนธรรมคุณภาพที่ยั่งยืน

          การสร้างคุณภาพจากภายในและการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้การพัฒนาเป็นไปอย่างยั่งยืนไม่สามารถใช้วิธีคิดหรือรูปแบบการพัฒนาสำเร็จรูปได้ แต่ต้องเริ่มต้นจากศักยภาพที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละองค์กรซึ่งล้วนแต่มีประวัติศาสตร์ความเป็นมา มีผลงานความสำเร็จที่เป็นแรงบันดาลใจ มีความท้าทายที่ยังไม่บรรลุ และมีระบบความสัมพันธ์ที่ก่อตัวมาตลอดช่วงประวัติศาสตร์การทำงานที่ผ่านมา โรงพยาบาลที่เข้าร่วมในโครงการพัฒนาคุณภาพอย่างยั่งยืนซึ่งมีจำนวนเกือบ 60 แห่งนี้ล้วนเป็นองค์กรที่มีศักยภาพที่จะสร้างเอกลักษณ์งานคุณภาพที่เป็นแบบฉบับของตนเองมากกว่าที่จะทำตามกรอบสำเร็จรูป

          โครงการวิจัยนี้เป็นกระบวนการถอดบทเรียนการพัฒนาเพื่อหาศักยภาพที่มีอยู่ในองค์กรควบคู่ไปกับการสร้างฉากทัศน์แห่งอนาคต (Future Scenario) ที่มีพลังอย่างเพียงพอที่จะขับเคลื่อนการพัฒนาคุณภาพบริการให้ก้าวพ้นวิธีคิดการพัฒนาแบบปรนัยได้ โดยเน้นการสร้างกระบวนการสังเคราะห์ความรู้ในระดับองค์กรและระดับเครือข่ายที่นำเอาแนวคิดคุณภาพบริการที่สำคัญๆ เช่น Humanized Health Care, Healing Environment, Narrative Medicine, Contemplative Medical Practices, Lean and Seamless Health Care, และ Living  Organization ไปสู่การปฏิบัติ โดยจะดำเนินการวิจัยในโรงพยาบาลที่ได้รับการคัดเลือกตามเกณฑ์จำนวน 20 โรง

2.  วัตถุประสงค์การวิจัย

          1. เพื่อสร้างองค์ความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพที่ยั่งยืน ที่เน้นการคิดเป็นทำเป็นมากกว่าการทำตามเกณฑ์มาตรฐานสำเร็จรูป เพื่อให้เกิดเอกลักษณ์ของคุณภาพตามแบบฉบับของตนเอง

          2. เพื่อรวบรวมประสบการณ์กรณีศึกษา 20 กรณีที่ผ่านกระบวนการพัฒนาคุณภาพอย่างยั่งยืน

3. เพื่อสังเคราะห์แนวทางการสร้างสรรค์วัฒนธรรมคุณภาพที่ผสมผสานและนำแนวคิดต่างๆ ไปสู่การสร้างโรงพยาบาลอุดมคติ

 

 

3. แนวคิดการดำเนินการ

     1. บริการสุขภาพในอุดมคติ ทิศทางการพัฒนาคุณภาพที่เน้นหนักในโครงการนี้มุ่งคุณภาพหลักคือ 4S ได้แก่

1.      Safety: Minimal Risk คือมาตรฐานด้านความปลอดภัย ลดความเสี่ยงให้เหลือน้อยที่สุด

2.      Standard of Excellence คือมาตรฐานสุดยอดของการพัฒนาที่เป็นต้นแบบได้

3.      Spirituality: Humanistic Sensibility คือการบูรณาการมิติทางจิตวิญญาณและความละเอียดอ่อนต่อความเป็นมนุษย์เข้าสู่วิถีปฏิบัติในชีวิตประจำวัน

4.      Sufficient Economy: Back to Basic Approach การกลับสู่วิถีแห่งสามัญสำนึกที่ไม่ยุ่งยากหรือซับซ้อนเกินจำเป็น

      2. โรงพยาบาลสร้างสุข: ผู้ใช้บริการอุ่นใจ ผู้ให้บริการมีความสุข เน้นการทำงานที่เติมเต็มความรู้สึกที่ดี ปิติจากการได้ทำงานที่มีความหมาย ความภาคภูมิใจจากการทำงานที่เกื้อกูลผู้อื่น และการได้ตรึกตรองทบทวนตนเอง ตามหลัก 8 C ได้แก่

Compassionate Care: ความใส่ใจ ร่วมทุกข์ร่วมสุข

Comprehensive Care: การดูแลอย่างบูรณาการ

Continuity of Care: การดูแลที่ต่อเนื่อง

Coordinated Care: ประสานการดูแลทุกระบบและทุกระดับ

Convenience: การทำงานและการเข้าถึงบริการมีความสะดวก

Comfortable: สัปปายะ มีบรรยากาศที่สบายกาย สบายใจ

Contemplative: เน้นการเติบโตและเรียนรู้ทางจิตตปัญญา

Community: มีความเป็นชุมชน และชุมชนมีส่วนร่วม

 

        3. แนวคิดการสร้างความรู้ ร่วมเรียนรู้ สู่การปฏิบัติ เน้นการวิจัยเพื่อการถอดประสบการณ์และสังเคราะห์ความรู้จากการประยุกต์แนวคิดการทำงานและการจัดการความรู้หลากหลายรูปแบบ เช่น Future Search Conference, Dialogue, Outcome Mapping, การเรียนรู้จากเรื่องเล่า และการวิจัยจากงานประจำ (Routine to Research) เพื่อทำให้เกิดการเรียนรู้เพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ระยะเวลาดำเนินการ โครงการนี้มีระยะเวลา 2 ปี 

 

รีบสมัคร ด่วน !!!!! รับจำนวนจำกัดค่ะ

รพ.ที่ได้เข้าร่วมโครงการวิจัย จะได้นำเสนอผลงานในการประชุมวิชกาการประจำปี

HA National Forum ครั้งที่ 11 และ 12 ด้วยค่ะ

 

ขอหมายเหตุ ว่าบันทึกนี้ บันทึกระหว่างวันลาพักร้อนของพอลล่า ที่บ้านค่ะ