องค์กรอัจฉริยะ: = ช่วงเช้า

วิชาการจัดการนวัตกรรม ครั้งที่ 2 กับอาจารย์ธเนศ ขำเกิด 22/08/09

องค์กรอัจฉริยะเป็นฉันใด ?

•   พิสูจน์ด้วยความสำเร็จ
•   พิสูจน์ด้วยบรรยากาศ
•   เป็นเคืรื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย
•   มีวัฒนธรรมอค์กรแบบอัจฉริยะ
•    บริหารงานแบบเอื้ออำนาจ
•    พลังอัจฉริยะอยู่ในความเป็นมนุษย์
•    เครื่องมือปลดปล่อยพลังอัจฉริยะ คือ ความอิสระ
•    ส่งเสริมพลังด้านดี กีดกันพลังด้านชั่วร้าย
•    เน้นขยายความสำเร็จ  ไม่เน้นแก้ปัญหา : มีปัญหาก็แก้ที่หน้างาน แต่ไม่หมกมุ่นอยู่กับปัญหาจน กลายเป็นการจับผิด
•    อัจฉริยะบูรณาการ
•    สูงสุดสู่สามัญ

  "Learning organization"

•   มีภาพอนาคตร่วมกัน (Shared Vision)
•   การเรียนรู้กันเป็นทีม ( Team Learning)
•   ความสามารถในการเห็นภาพทั้งระบบ องค์รวม (System Thinking)
•   การเปลี่ยนมุมมอง (Mental Model)
•   การสร้างวินัยวนการเรียนรู้ ( Personal Mastery): สร้างวัฒธรรม Explicit, tacit

องค์กรที่เป็นมิจฉาทิฐิ

• มองคนหรือสมาชิกองค์กรเป็น แรงงาน หรือ ทรัพยากร
• โลกทัศน์ต่อองค์กรแบบโครงสร้างปิรามิด
• การบริหารงานแบบควบคุมและสังการ (Command& Control)
• ใช้ชุดความรู้ที่นำมาจากภายนอกแบบลอกเลียน ไม่คิดสร้างชุดความรู้ของตนเอง
• มีโลกทัศน์แบบเน้นการแข่งขัน ( Competition) ไม่เน้นความร่วมมือ (Collaboration)
• ผู้เป็นต้นเหตุสำคัญของการยึดมิจฉาทิฐิในองค์กร คือ ผู้บริหาร

            "เอ .. โรงเรียนเราเป็นแบบไหนหว่า?"

เครื่องมือสาคัญขององค์กรอัจฉริยะ

• Storytelling : เรื่องเล่าเร้าพลัง
• Success Story Technique (SST)
• Dialogue (สุนทรียสนทนา)
• Deep listening
• Appreciative Inquiry(AI)
• CoPs(Community of Practice)

Kaizen

หมายถึง การปรับปรุง ซึ่งจะต้องปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา และเป็นหน้าที่ของทุกๆคน ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการ และคนงาน

องค์ประกอบของ QC

1. ทำงานเป็นกลุ่ม
2. กระบวนการ Q.C. (PDCA)
3. เครื่องมือ Q.C.(7 tools)
4. หลักพฤติกรรมศาสตร์

  "วัฒนธรรมคุณภาพ"

"ของที่ไม่พอจะเหลือ  ของที่เหลือจะไม่พอ"

"ไม่ตำหนิคน แต่รุกที่วิธีการ" อย่าไปติดที่คน ให้แก้ที่วิธีการ How to ?

TQM

  "การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ" " Total Quality Managment"

 ยึดหลัก 3C

"Customer focus": เน้นความพึงพอใจของลูกค้า

"Continuous Improvement": การปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง

"Company-wide Involvement":

TQC : Total Quality Control

"การควบคุมคุณภาพทั่วทั้งองค์การ" พัฒนามาจาก TQM

ทุกระดับทุกฝ่ายทุกแผนกมีการควบคุมคุณภาพ

นวัตกรรม                                              ไคเซ็น

ความคิดสร้างสรรค์                                ปรับแต่งของเก่า

ทำงานคนเดียว                                     ทำงานกลุ่ม เป็นระบบ

ใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง                   ใช้ความรู้ทั่วไป

สนใจที่จะก้าวไปอย่างรวดเร็ว                     สนใจรายละเอียด

ใช้เทคโนโลยีเป็นหลัก                             ใช้คนเป็นหลัก

ข้อมูลปกปิดเป็นไปตามกรรมสิทธิ์               ข้อมูล เปิดเผยใช้ร่วมกัน

ทำงานใช้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะ                      ทำงานเป็นทีม

เสาะแสวงหาเทคโนโลยีใหม่                     สร้างเสริมเทคโนโลยีที่มีอยู่

 

          

[ธเนศ ขำเกิด]

เฉพาะในส่วนขององค์กรอัจฉริยะก็ต้องอ้างอิงหนังสือของ ศ.นพ.วิวารณ์ พานิช ด้วย