เรียน ITIL วันที่2
ระบบการจัดการด้าน IT ที่เป็น "Good Practic"
สัปดาห์นี้ คงต้องบอกว่าเป็นสัปดาห์แห่งการเรียนรู้ เพราะไปอมรมตั้งแต่วันจันทร์ สำหรับวันนี้ เป็นการอมรมหลักสูตร ITIL Version3 วันที่สอง เหลืออีกวันหนึ่ง พรุ่งนี้ สิ่งได้เรียนรู้ในวันนี้ เป็นเรื่องที่น่าสนใจเป็นเรื่องใหม่ที่เราเคยรู้เกี่ยวกับระบบการจัดการด้าน IT ที่เป็น "Good Practic" ที่เป็นมาตรฐาน กล่าวถึงกระบวนการให้บริการทางด้าน IT ที่ add Value ต่อ Business ขององค์กร
เป้าหมายที่สำคัญ เกี่ยวกับการจัดการความรู้ ทำอย่างไงที่จะทำให้คนในองค์กรเข้าใจกระบวนการดังกล่าว และยอมรับกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต คงเป็นเรื่องท้าทายสำหรับ ทีมงานจัดการเรียนรู้ ที่คงจะต้องใช้คำอดทน กับการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ ที่จะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้
เขียนใน GotoKnow โดย KM Facilitator Team
ใน การจัดการความรู้ของฝ่ายปฏิบัติการเทคโนโลยีสารสนเทศ (Knowledge Management IO Department)
ใน การจัดการความรู้ของฝ่ายปฏิบัติการเทคโนโลยีสารสนเทศ (Knowledge Management IO Department)
คำสำคัญ (Tags): #good practice#itil version3
หมายเลขบันทึก: 289162เขียนเมื่อ 19 สิงหาคม 2009 21:38 น. ()