เทคนิคการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ในการทำงานร่วมกับผู้อื่น

เทคนิคการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ในการทำงานร่วม

กับผู้อื่น

1. เข้าใจและยอมรับธรรมชาติของอารมณ์ บุคคลแต่ละคนมีความรู้สึกและอารมณ์พื้นฐานของตนเอง เช่น ดีใจ เสียใจ

อิจฉา และมีการแสดงออกที่ต่างกันตามวาระกัน แต่ละคน

จะมีอารมณ์และความรู้สึกที่ผันแปรต่างกันไป ยากที่จะนำ

ความรู้สึกดี-ชั่วของตัวเราเองไปตัดสินได้

2. รับฟังทำความเข้าใจและให้เกียรติผู้อื่น การยอมรับและ

เข้าใจภาวะที่บุคคลแสดงออก เป็นสิ่งจำเป็นในการเสริม

สร้างความภาคภูมิใจตนเอง การรักษาหน้า ความมั่นใจ

การไว้วางใจซึ่งกันและกัน ซึ่งจะมีผลต่อคุณภาพและผลผลิต

ที่บุคคลมีส่วนต่อองค์กรการปฏิเสธที่จะรับฟังหรือทำความ

เข้าใจกับภาวะอารมณ์ที่แสดงออก เช่น เพิกเฉย วิพากษ์

ตำหนิ การเห็นเป็นเรื่องปกติ การบั่นทอนล้อเลียนความรู้สึก

ของบุคคลเป็นการทำลายระดับความมั่นใจของตัวเอง ความ

คิดสร้างสรรค์และเกียรติภูมิแห่งตนเองและไม่เป็นการเคารพ

ความเป็นปัจเจกบุคคลอีกด้วย

3. การแก้ไขความขัดแย้ง บางครั้งการใช้เพียงเหตุผลแต่

โดยลำพังไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางอารมณ์ ความรู้สึกได้

ควรยอมรับความรู้สึกโดยไม่มีเงื่อนไขใด ๆ ก่อนแล้วค่อยมา

พิจารณาการแสดงออก ผู้มีความฉลาดทางอารมณ์สูงกว่า

จะไม่ใช้วิธีการที่บั่นทอนความรู้สึกของคนอื่น แต่ความ

สามารถในการจัดการกับอารมณ์ได้ดีจะช่วยทั้งความรู้สึก

ของตัวเองและช่วยให้อีกฝ่ายสงบลงได้ การที่บุคคลแสดง

ภาะวะอารมณ์ออกในทางลบแสดงให้เห็นว่าความต้องการ

ทางอารมณ์ยังไม่ได้รับการตอบสนอง ยังมีความตึงเครียด

อยู่ในจิตใจ ผู้บริหาร เพื่อนร่วมงานและผู้เกี่ยวข้องควรทำ

ความเข้าใจ รับฟังความคิดเห็น เห็นใจและยอมรับภาวะ

อารมณ์ที่เกิดขึ้น

สรุป ความฉลาดทางอารมณ์มีประโยชน์ต่อชีวิตมนุษย์อย่าง

เราอย่างมากมายมหาศาล หรือที่เราเรียกว่าอีคิว ซึ่งถึงแม้ว่า

จะเป็นศักยภาพทางสมองเหมือนกันแต่ก็สามารถปรับเปลี่ยน

เรียนรู้และพัฒนาได้ค่ะ

 

ที่มาSPECY 31 jAN -6 fEB 2009

 

 

[นางสาว รัตติยา จันทร์เศรษฐ]

แวะมาหาความรู้ค่ะพี่ บทความถูกใจจัง

[ครูต้อย]

ขอบคุณสำหรับเทคนิคดี ๆ และคิดว่าทุกอย่างสามารถพัฒนาได้

[นงลักษณ์ ภิญโญ]

ถ้าทุกคนเป็นแบบนี้ คงจะดีมากเลยค่ะพี่

[นาง รัฐกานต์ สุขศิริ(แจ่มแจ้ง)]

ขอบคุณที่แวะมาเยี่ยมชมนะคะ

[โมเมย์]

ขอบคุณนะคะสำหรับบทความที่นำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันคะ เอาไว้จะเข้ามาขอรับอาหารสมองใหม่นะคะ

[ปัทมา]

เป็นความฉลาดที่ควรนำไปใช้อย่างยิ่งค่ะ

[กรุง ม่วงนาครอง]

ขอบคุณครับ

[กัญญา กุ้ง แสงเจริญโรจน์(จำปาพันธ์)]

แล้วจะนำไปใช้นะคะเพื่อความฉลาดในอนาคต