ท่าน somkob ในนามที่รู้จักกันแวดวง GotoKnow หรือคุณหมออ๊อดในหัวใจผู้ป่วยที่มารับบริการ ณ โรงพยาบาลปาย เป็นผู้อำนวยการโรงพยาบาลที่มานั่งเรียนรู้และร่วมกระบวนการการทำ R2R ด้วยตัวเองตลอดสองวันของรุ่นแรก โดยได้รับแรงจากน้องชาย คือ หมอสุพัฒน์ในการที่อาสาออกตรวจผู้ป่วยแทน

เป็นการเรียนรู้ที่ก้าวพ้นผ่านคำว่าอัตตา ไปได้อย่างเนียนๆ

บรรยากาศการเรียนรู้ ไม่มีการแบ่งแยก หากแต่เป็นการเรียนรู้แบบช่วยกันคิดช่วยกันมอง

คุณหมออ๊อด ได้ร่วมถอดบทเรียนการเรียนรู้ร่วมด้วยในรุ่นแรก...

ความคาดหวังก่อนมาเข้าสู่กระบวนการเรียนรู้ นั้นท่านคาดหวังว่า

  • วิธีการที่จะเอาไปใช้ได้จริง
  • มาเรียนรู้ที่จะปลุกกระแสแห่งการคิดทำอะไรอะไรให้ดีขึ้น
  • คาดหวังว่า R2R จะเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ทุกคนจะได้ใช้ในอนาคต

มีอะไรบ้างที่เป็นไปตามความคาดหวัง

  • รู้ว่าจะต้องทำอะไร ---> ขั้นตอน
  • สุดท้ายก็เข้าใจครับว่า...อยู่ที่ตัวเรา
  • ไม่ยึดติดในรูปแบบ
  • คิดนอกกรอบ
  • อยู่ที่เราจะคิดและลงมือทำครับ

มีอะไรบ้างที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง หรือเหนือความคาดหวัง

  • รู้ว่าจะเปลี่ยนแปลง พัฒนาโรงพยาบาลอำเภอปาย หรืออาจจะทั้งประเทศ อยู่ที่เจ้าหน้าที่ทุกคน บุคลากรทุกระดับ ไม่ใช่ผู้อำนวยการเท่านั้น ผู้อำนวยการคนเดียวทำอะไรไม่ได้ ต้องทุกๆ คน การพัฒนาที่เปลี่ยนแปลงที่ระดับปฏิบัติจึงเป็นสิ่งจำเป็นมาก
  • งานประจำน่าจะเริ่มมีสีสรรนับจากวันนี้ไป...ขอแค่ลงมือทำ

เสร็จจากการประชุมนี้จะไปทำอะไรต่อ

  • จะลองทำสักชิ้นเอาแบบไม่ต้องขออนุญาตก่อน ส่วนแบบขออนุญาตจะต้องร่างสวยๆ สักหน่อย
  • ส่งเสริมกาดกำกึ๊ดต่อไป เพื่อให้เกิดพื้นที่ R2R
  • เอา R2R เป็นหนึ่งในหัวข้อการประเมินงานหัวหน้างาน บุคลากรทั่วไปร่วมด้วย
  • กาดกำกึ๊ดภาค สอ. ก็มีอยู่แล้ว อาจขอเป็น R2R ด้วยเลยในปีหน้า
  • พยายามเผยแพร่แนวคิดที่จะบอกว่า CQI - KM - R2R - HA - นวตกรรม คือ อันเดียวกัน คือ กาดกำกึ๊ด อยู่ที่ spectrum ของมัน

ในทัศนะของข้าพเจ้ามองว่าเป็นความประทับใจอย่างยิ่งที่ผู้บริหาร มาร่วมเรียนรู้การทำ R2R แบบเคียงบ่าเคียงไหล่กับผู้ปฏิบัติงาน ทำให้นึกไปถึงว่าผู้บริหารหากเข้าใจอย่างถ่องแท้แล้วจะเนียนเรื่องราวต่างๆ เข้าไปด้วยกัน..

 

 

ผู้อำนวยการโรงพยาบาลปาย นั่งเรียนรู้ประเด็นการทำ R2R และร่วมนำเสนอ Concept Paper R2R ด้วย