ทุกโรงพยาบาลจะขาดเสียไม่ได้คือ “ผู้ช่วยเหลือคนไข้” ฉันเป็นเจ้าหน้าที่คนหนึ่งที่ปฏิบัติงานในตำแหน่งนี้ มีหน้าที่ช่วยดูแลผู้มาคลอดในความสะดวก สบาย และความสะอาดของสิ่งแวดล้อมในห้องคลอด และห้องผ่าตัด ทุกเข้าเมื่อไม่มีคนไข้ผ่าตัดและคลอด ฉันมีหน้าที่ช่วยดูแลคนไข้ที่หน้าห้องตรวจ 10 ทุกวัน 08.00 - 12.00 น. พยาบาล หัวหน้างาน และผู้อำนวยการ ชมฉันอยู่บ่อย ๆ ว่าถ้ามีคนทำงานอย่างนี้ทุกคนการทำงานคงจะคล่องตัว และมีประสิทธิภาพมากว่านี้เยอะ
วันหนึ่งขณะที่ฉันกำลังขึ้นเวรนอกเวลาอยู่ที่ห้องบัตร และงานอุบัติเหตุ-ฉุกเฉิน เหลือบตาไปเห็นรถมอเตอร์ไซด์ สำลีมาทำแผลถูกน้ำร้อนลวกเพราะเป็นโรคลมชัก ฉันรีบนำรถเข็นนั่งไปรับสำลี แล้วไปส่งที่เตียงทำแผล สำลีนอนบนเตียงรอทำแผล แผลของสำลีตั้งแต่โคนขา สะโพกถึงเข่าแผลใหญ่มาก มีกลิ่นเหม็น เนื่องจากการดูแลแผลไม่ค่อยดี เวลามาทำแผล ก๊อสพลาสเตอร์หลุดลุ่ย แผลก็จะสัมผัสกับผ้าถุงที่ใส่มาทำแผลทำให้แผลหายช้า การรับประทานอาการเพื่อให้แผลหายเร็วก็ไม่มีใครดูแล เนื่องจากไม่ได้แต่งง่านไม่มีลูก น้องสาวช่วยดูแลในเรื่องอาหารและความเป็นอยู่ดูแลยามป่วยไข้ แต่ก็ไม่ได้เต็มที่เนื่องจากน้องสาวมีครอบครัวที่ต้องรับผิดชอบ ผมก็ไม่สะอาดมีกลิ่นเหม็น เสื้อผ้าเก่า ๆ ขณะที่ฉันสำรวจสำลีตั้งแต่ศีรษะลงมาจนมาถึงมือซึ่งมีเล็บยาวมากสีดำสกปรก แล้วก็เกาแผลแกร่ก ๆ ซึ่งก็นำเชื้อโรคเข้าแผล ฉันอาสาตัดเล็บให้สำลี สำลีตัดสินใจอยู่นานเพราะเสียดาย แต่พออธิบายให้ทราบว่ามันจะทำให้แผลเป็นหนองหายช้า สำลีก็ยอมให้ตัดเล็บเพื่อแผลจะได้หายไว ๆ ฉันเริ่มดัดเล็บให้ทีละเล็บ เพราะเล็บดำและแข็งมาก ตัดให้สิ้นเสร็จแล้วฉันเช็ดด้วย Al.70% ให้อีกครั้งเล็บขาวสะอาดขึ้นทันตาเห็นสำลียิ้มน้อยยิ้มใหญ่ ขอบคุณมากนะใจดีจัง ไม่มีใครทำให้ฉันแบบนี้มาก่อนเลยขอบคุณมากมองด้วยสายตาชื่นชม ฉันมีความสุขและดีใจมากที่ได้ดูแลด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์
เสียงโทรศัพท์ดังขึ้น
“สวัสดีค่ะ โนรีรับสายค่ะ”
“น้องในมาช่วยพี่ที่ห้องคลอดหน่อย แพทย์จะ V/E คนไข้คลอดเบ่งไม่เก่ง เบ่งมา 1 ชั่วโมงแล้วไม่ออก มีคนไข้มากหรือเปล่า”
“ได้ค่ะ เดี๋ยวเข้าไป”
“พรร้อนไหมเดี๋ยวฉันเช็ดหน้าให้น๊ะ” ฉันถามคนคลอด้วยความเอื้ออาทรในความสุขสบาย
“ร้อนจ๊ะ ช่วยเช็ดหน้าและเอาผ้าชุบน้ำเย็น ๆ ด้วยนะพี่”
ฉันเช็ดหน้าเช็ดตามให้พรจนพรหน้าตาสดชื่นขึ้น พยาบาลเวรประจำห้องคลอด 2 คน กำลังช่วยกันเตรียมอุปกรณ์ในการช่วยคลอดด้วยเครื่องสุญญากาศ และเตรียมอุปกรณ์พร้อมในการช่วยเหลือชีวิตทั้งมารดา และทารก เมื่อทุกอย่างพร้อม แพทย์ พยาบาล เครื่องมือ ผู้ช่วยเหลือคนไข้ การดำเนินการทำคลอดด้วยเครื่องสุญญากาศก็เริ่มขึ้น ฉันช่วยอยู่บริเวณศีรษะคนคลอดโดยช่วยยกศีรษะให้สูงเวลาเบ่งคลอด และเมื่อพักฉันจะเช็ดหน้าด้วยผ้าชุบน้ำเย็นทำให้คนคลอดสดชื่นมีแรงเบ่งครั้งต่อไปได้มาก ๆ เพื่อจะได้ไม่ใช้เวลานานในการช่วยคลอด จะได้ปลอดภัยทั้งมารดาและทารก
“พรท้องแข็งแล้วมีแรงเบ่งหรือยังจ๊ะ”
“มีแล้วพี่ ๆ ช่วยยกหัวให้หนูหน่อยไม่มีแรงเลย”
“จ๊ะ เดี๋ยวพี่ช่วยนะ แต่พรต้องรวบรวมกำลังช่วยเบ่งด้วย แล้วหมอก็จะช่วยทำคลอด้วยเครื่องมือ ต้องช่วยคลอดให้เร็วที่สุดเดี๋ยวลูกพรและพรจะมีอันตรายได้นะ ช่วยกันนะ” ฉันให้กำลังใจพรในการช่วยเบ่งเพื่อทารกได้ออกเร็ว ๆ จะได้ไม่เกิดภาวะแทรกซ้อน หรือหยุดหายใจแรกคลอด แพทย์ พยาบาล ช่วยกันชุลมุนเป็นไปตามขั้นตอนการช่วยคลอด ดูดสารคัดหลั่งในปาก ในจมูก และตัดสายสะดือ เสียงทารกส่งเสียงร้องดัง ตัวแดงดี หายใจสม่ำเสมอ ปลอดภัยทั้งแม่และลูก ทารกแข็งแรงดี ชั่งน้ำหนักได้ 3,200 g. เพศชาย พรยิ้มทั้งน้ำตาที่ได้เห็นหน้าลูกและได้ยินเสียงร้องของลูก
“นี่ลูกหนูครบอาการ 32 หรือเปล่า”
“ครบจ๊ะ แข็งแรงดี เดี๋ยวพี่ชงโอวัลตินให้พรนะจะได้ชื่นใจหายเพลีย”
ฉันเดินออกมาจากห้องคลอดเพื่อชงโอวัลตินให้พร ญาติรีบเข้ามาซักถามกันใหญ่ว่าผู้หญิงหรือผู้ชาย แข็งแรงมั้ย อาการครบ 32 มั้ย ฉันช่วยชงโอวัลตินให้พร
“ขอบคุณค่ะพี่ ชื่นใจจังหายเพลียเลยพี่”
“สามีพรดีใจใหญ่เลยว่าได้ลูกชาย อยากเห็นหน้าเร็ว ๆ แต่ที่บอกไปแล้วว่าต้องอยู่ในเครื่องให้ความอบอุ่นก่อน 2 ชั่งโมง จึงจะได้เห็นหน้า ญาติมากันเต็มห้องเลย รอดูหน้าหลาน”
ฉันดูแลความสะอาดอุปกรณ์ในการทำคลอดช่วยล้างเช็ด แล้วก็ผึ่งไว้ให้แห้งเพื่อรอส่งนึ่งทำให้ปราศจากเชื้อในวันรุ่งขึ้น เมื่อพยาบาลเย็บแผลเสร็จฉันช่วยย้ายคนคลอดออกจากห้องคลอดด้วยความปลอดภัย และช่วยพยาบาลจับทารกในการฉีดวัคซีนป้องกันตับอักเสบ และช่วยอุ้มออกจากห้องคลอดมาให้ญาติชื่นชมกัน แต่ก่อนที่ญาติจะจับทารกนั้นได้แนะนำให้ล้างมือ 6 ขั้นตอนก่อนทุกคน และทุกครั้งที่จะจับทารก ฉันออกไปปฏิบัติงานประจำหน้าที่ในเวรที่งานอุบัติเหตุฉุกเฉิน และเมื่อครบเวลาทำบัตร และซักประวัติ ที่อยู่ ตรวจสอบสิทธิ์แล้ว Lan ชื่อผู้ป่วยไปห้องฉุกเฉิน เข็นคนไข้ที่มีอาการหนักเดินไม่ได้ทุกราย ถึงแม้จะเหนื่อยใจแทบขาดแต่ก็ต้องสู้เพราะมันเป็นความเหนื่อยที่มีความสุขใจที่ได้ช่วยให้ผู้เจ็บป่วยได้พ้นจากอาการทุกข์ทรมาน ด้วยความเอื้ออาทร ห่วงใย ใส่ใจ ในสุขภาพของผู้มารับบริการด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ เสมือนผู้ป่วยเป็นญาติของเรา เราอยากให้ญาติเราได้อย่างไรเราก็บริการผุ้ป่วยเช่นนั้นด้วยใจ เมื่อครบเวลาย้ายผู้คลอดและทารกไปตึกหลังคลอด ฉันพร้อมด้วยรถเข็นมารับที่งานห้องคลอด ส่งผู้คลอดเสร็จญาติและผู้คลอดขอบคุณฉันและบอกว่าไม่เคยพบเจ้าหน้าที่ดีเช่นนี้มาก่อนด้วยสายตาชื่นชม และจริงใจและฉันคิดว่าฉันจะให้บริการเช่นนี้ตลอดไป
