Issue 6: Strategic planning and balanced scorecard
แม้หน่วยงานราชการ มิใช่องค์กรที่แสวงหากำไร แต่ปฏิเสธมิได้ที่จะต้องมีการแข่งขัน ซึ่งหากการแข่งขัน มุ่งเส้นชัย ย่อมต้องอาศัยเทคนิควิธีการที่เป็นเลิศ ซึ่งการวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planning) เป็นเครื่องมือในการพัฒนางานสู่มิติใหม่ขององค์กร
การวางแผนกลยุทธ์ เป็นการวางแผนที่มีการกำหนดวิสัยทัศน์ และเป้าหมายระยะยาวที่แน่ชัด มีการวิเคราะห์อนาคตและคิดเชิงการแข่งขัน ที่ต้องการระบบการทำงานที่มีความสามารถในการปรับตัวสูง ในการทำงานในสิ่งแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ต้องการระบบการทำงานที่คล่องตัว ต้องการดำเนินงานมีประสิทธิภาพสูงในการนำสู่เป้าหมายในอนาคต สามารถเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต เพื่อความอยู่รอด (survive) และความก้าวหน้า (growth) ขององค์การในอนาคต ซึ่งจะช่วยสร้างความเป็นผู้นำ (leadership) หรือในการสร้างภาพลักษณ์ (image) ที่แสดงถึงจุดเด่นขององค์การ ในการวางแผนกลยุทธ์นั้น จะมีการกำหนดเป้าหมายรวมขององค์การ สำหรับการดำเนินในอนาคต ที่เรียกว่า วิสัยทัศน์ มีการคิดในเชิงรุก มุ่งเอาดี เอาเด่น เอาก้าวหน้า ก้าวไกล มุ่งเอาชนะ เอาความยิ่งใหญ่ เน้นคุณภาพ เอาความเป็นเลิศ โดยใช้ SWOT analysis ซึ่งเป็นการวิเคราะห์จุดอ่อน-จุดแข็ง และกลวิธี SWOT matrices ในการสร้างทางเลือกกลยุทธ์ (alternatives) ทั้งนี้ ได้มีการนำ Balanced scorecard มาช่วยในการถ่ายทอดและสร้างความชัดเจนของวิสัยทัศน์ (vision) และกลยุทธ์ (strategy) สื่อสารและเชื่อมโยงวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดทางกลยุทธ์ วางแผน กำหนดเป้าหมายและวางแนวนวัตกรรมทางกลยุทธ์ และส่งเสริมระบบข้อมูลย้อนกลับและการเรียนรู้ ทำให้ได้กลยุทธ์ทางเลือกที่คิดเชิงเหตุผล รอบด้าน และมีความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติ
แม้ว่าการทำแผนกลยุทธ์จะมีความยุ่งยาก ต้องอาศัยทักษะ ความเข้าใจ ความร่วมมือของบุคลากรทุกระดับในองค์กร โดยการนำของผู้นำองค์กรที่มีความมุ่งมั่น แต่สิ่งที่ยากยิ่งกว่า คือ การนำแผนไปสู่การปฏิบัติอย่างจริงจัง มีการติดตามอย่างต่อเนื่อง สู่เป้าหมายขององค์กรในที่สุด
เห็นด้วยอย่างยิ่งกับ topic นี้เพราะคนเรามักลอยไปตามกระแส ทำอะไรเป็นคลื่นชัดหาดทรายภาพที่เขียนไว้จึงถูกลบ
ใช่ครับ แค่เพียงความตั้งใจ คงไม่พอ ต้องเสริมพลังกันอย่างต่อเนื่อง จึงจะทำให้งานสำเร็จ
ของคุณมากครับ ครูแป๋มข้อเสนอครูแป๋ม เต็มไปด้วยประเด็นน่าคิดต่อทั้งนั้นครับ หัวไม่กระดิก หางไม่ส่ายก็จริงอยู่ครับ แต่อีกด้านหนึ่ง ผมก็ยังมองว่า หากหางช่วยกันส่ายแรงๆ หัวต้องรู้สึกแน่ๆ ครับ