การวางแผนกลยุทธ์ เป็นเครื่องมือในการพัฒนางานสู่มิติใหม่ขององค์กร

Issue 6: Strategic planning and balanced scorecard
     แม้หน่วยงานราชการ มิใช่องค์กรที่แสวงหากำไร แต่ปฏิเสธมิได้ที่จะต้องมีการแข่งขัน ซึ่งหากการแข่งขัน มุ่งเส้นชัย ย่อมต้องอาศัยเทคนิควิธีการที่เป็นเลิศ ซึ่งการวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planning) เป็นเครื่องมือในการพัฒนางานสู่มิติใหม่ขององค์กร
     การวางแผนกลยุทธ์ เป็นการวางแผนที่มีการกำหนดวิสัยทัศน์ และเป้าหมายระยะยาวที่แน่ชัด มีการวิเคราะห์อนาคตและคิดเชิงการแข่งขัน ที่ต้องการระบบการทำงานที่มีความสามารถในการปรับตัวสูง ในการทำงานในสิ่งแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ต้องการระบบการทำงานที่คล่องตัว ต้องการดำเนินงานมีประสิทธิภาพสูงในการนำสู่เป้าหมายในอนาคต สามารถเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต เพื่อความอยู่รอด (survive) และความก้าวหน้า (growth) ขององค์การในอนาคต ซึ่งจะช่วยสร้างความเป็นผู้นำ (leadership) หรือในการสร้างภาพลักษณ์ (image) ที่แสดงถึงจุดเด่นขององค์การ ในการวางแผนกลยุทธ์นั้น จะมีการกำหนดเป้าหมายรวมขององค์การ สำหรับการดำเนินในอนาคต ที่เรียกว่า วิสัยทัศน์ มีการคิดในเชิงรุก มุ่งเอาดี เอาเด่น เอาก้าวหน้า ก้าวไกล มุ่งเอาชนะ เอาความยิ่งใหญ่ เน้นคุณภาพ เอาความเป็นเลิศ โดยใช้ SWOT analysis ซึ่งเป็นการวิเคราะห์จุดอ่อน-จุดแข็ง และกลวิธี SWOT matrices ในการสร้างทางเลือกกลยุทธ์ (alternatives) ทั้งนี้ ได้มีการนำ Balanced scorecard มาช่วยในการถ่ายทอดและสร้างความชัดเจนของวิสัยทัศน์ (vision) และกลยุทธ์ (strategy) สื่อสารและเชื่อมโยงวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดทางกลยุทธ์ วางแผน กำหนดเป้าหมายและวางแนวนวัตกรรมทางกลยุทธ์ และส่งเสริมระบบข้อมูลย้อนกลับและการเรียนรู้ ทำให้ได้กลยุทธ์ทางเลือกที่คิดเชิงเหตุผล รอบด้าน และมีความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติ 
     แม้ว่าการทำแผนกลยุทธ์จะมีความยุ่งยาก ต้องอาศัยทักษะ ความเข้าใจ ความร่วมมือของบุคลากรทุกระดับในองค์กร โดยการนำของผู้นำองค์กรที่มีความมุ่งมั่น แต่สิ่งที่ยากยิ่งกว่า คือ การนำแผนไปสู่การปฏิบัติอย่างจริงจัง มีการติดตามอย่างต่อเนื่อง สู่เป้าหมายขององค์กรในที่สุด