การวางแผนกลยุทธ์

การวางแผนกลยุทธ์กับBSC

บทสรุปของการวางแผนกลยุทธ์และนำสู่การปฏิบัติด้วย Balanced Scorecard Model
         การวางแผนกลยุทธ์ถือว่าเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานเพื่อให้เกิดประโยชน์และเป็นไปได้ตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กรที่กำหนดไว้ โดยเฉพาะการพัฒนาทรัพยากรภายในองค์กรให้มีศักยภาพ ดังนั้นการวางแผนกลยุทธ์จึงเป็นพื้นฐานสำคัญในการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพ
        ตารางแสดงกระบวนการในการวางแผนกลยุทธ์และนำสู่การปฏิบัติด้วย BSC
                   (อ้างถึงสุวัฒน์  ศิรินิรันดร์,การวางแผนกลยุทธ์,2549)

คำถาม	ขั้นตอน/เครื่องมือ	ผลที่ได้
- ปัจจุบันองค์กรเราเป็นอย่างไร	- ประเมินสถานการณ์ทั้งภายในและภายนอกองค์กร โดยใช้SWOT ANALYSIS	- จุดแข็ง – จุดอ่อน- โอกาส – อุปสรรค
- ต้องการให้องค์กรไปอยู่ ณ จุดใด	- นำผลจากการวิเคราะห์ SWOT เพื่อกำหนดทิศทางการดำเนินงานขององค์กร	-วิสัยทัศน์ – พันธกิจ เป้าหมายขององค์
- จะนำองค์กรไปถึงจุดนั้นได้อย่างไร	- ใช้เครื่องมือในการกำหนดกลยุทธ์ โดยการใช้เครื่องมือการบริหารจัดการเข้ามาช่วยในการตัดสินใจ	-กลยุทธ์ระดับองค์กร
-มีวิธีหรือแนวทางในการปฏิบัติอย่างไร	-แปลงกลยุทธ์กำหนดลงสู่การปฏิบัติ โดยใช้Balanced Scorecard Model	-แผนปฏิบัติการและกิจกรรมที่ต้องทำ
- จะควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติอย่างไร	-กำหนดเกณฑ์ในการประเมินผลความสำเร็จและเป้าหมาย	-ตัวชี้วัด(ถ้าเป็นองค์กรของรัฐก็จะมีทั้ง KPI ตามนโยบาย , KPI จังหวัด , KPI ขององค์กร , KPI คุณภาพบริการ