การบริหารคนดื้อ
การบริหารคนดื้อ
การบริหารคนดื้อ (ของ ดร.วรภัทร์ ภู่เจริญ)ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์กับผู้ซึ่งมีหน้าที่ เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการคนดังนี้
1. บันทึกรายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) ทั้งหมดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง และจะให้เขา มีส่วนร่วมใน การเปลี่ยนแปลงด้วยหรือไม่
2. เราจะเลือกใช้หลักการใดในการเจรจา โดยพูดแบบปิยวาจาดีที่สุด ชี้แจงผลประโยชน์ให้ชัด ๆ
3. อย่าดันทุรังเปลี่ยนแปลงในเร็ววัน จงหยุดเมื่อเห็นว่า อุณหภูมิหรืออารมณ์เริ่มร้อนแรง
4. จงจำไว้ว่าถ้าคิดจะเปลี่ยนแปลงใคร จงเปลี่ยนแปลงตนเองดีกว่า ง่ายที่สุด อยากให้คนอื่น เป็นอย่างไรเราก็จงทำอย่างนั้น อยากให้เขายอมรับเรา เราต้องยอมรับเขาก่อน
5. สร้างวิสัยทัศน์ให้ชัดเจน อาจจะชี้แจงเป้าหมายองค์การ เพื่อให้ทุกคนมีเป้าหมายร่วมกัน
6. ศึกษาอารมณ์ของผู้ที่ถูกเปลี่ยนแปลงว่า เวลาใดเหมาะกับการเจรจามากที่สุด
7. ใช้ความจริง สถิติ ข้อมูล ทำตารางชี้แจงว่าทางเลือกต่าง ๆ ได้เสียอย่างไรบ้าง เช่น อาจทำตารางให้คะแนน เพื่อจัดลำดับความสำคัญ
8. ใช้กิจกรรมกลุ่มที่ทุกคนมีส่วนร่วม โดยใช้หลักการแก้ปัญหาแบบที่ทำในองค์การโดยผู้บริหาร
และทุกคนมีส่วนร่วม
9. ภาษาที่เจ้านายสนใจ คือกำไรคุ้มทุน เมื่อเสนอทางเลือกให้เจ้านาย จงเตรียมตอบเรื่องกำไรคุ้มทุนให้ดี ๆ
10. ภาษาที่ลูกน้องสนใจ คือ ฉันจะได้อะไร เจ้านายต้อง น่าเชื่อถือได้ มีวาจาเป็นสัจจะ
11. การเปลี่ยนแปลงมีหลายแบบ เช่น ทยอยทำ ทำพร้อม ๆ กันทั้งองค์การ ทำหลังอบรม
โดยวิทยากรจุดประกาย, มีการอบรมอย่างสม่ำเสมอ
12. ในการเปลี่ยนแปลง เราต้องแยกให้ออกว่า อะไรคืออุปสรรค และอะไรคือตัวแปร
ที่ควบคุมได้
13. ความเชื่อที่ว่า เมื่อขึ้นเงินเดือนแล้ว พนักงานจะทำงานดีขึ้น นั้นไม่จริง ควรใช้อย่างอื่น
ที่ไม่ใช่เงินไปก่อน เช่น รางวัล โบนัส แบ่งกำไร ไปเที่ยว
14. เตรียม Emergency Plan ไว้ รองรับการเปลี่ยนที่นึกไม่ถึงเสมอ ๆ
15. สร้างพระเดชและพระคุณ เช่น ให้ธรรมะเป็นทาน ให้โอกาส ให้กำลังใจ ให้ความรู้
สอนให้รู้วิธีการเรียนรู้
16. จงอย่าต้อนใครจนมุม
17. ไล่ตัวเองออกไป เราอาจเป็นตัวปัญหา ลองคิดใหม่ทำใหม่หรือพบกันครึ่งทาง
18. เปลี่ยนตัวผู้บริหาร บ่อยครั้งปัญหาอยู่ที่เจ้านาย ไม่ใช่ลูกน้อง
19. สติของเราเอง คือ สิ่งที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนแปลง จงมีสติ
การบริหารเป็นศาสตร์ และศิลป์ ที่ผู้บริหารจำเป็นต้องปรับประยุกต์นำกลยุทธ์ต่าง ๆ มาใช้เพื่อช่วยให้การบริหารจัดการทั้งงาน เงิน และประสานกัน เพื่อสนับสนุนเป้าหมายตามยุทธศาสตร์ขององค์การโดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริหารคนซึ่งถือเป็นบทพิสูจน์ความสามารถด้านการบริหารจัดการของผู้บริหาร หากคิดในเชิงบวกแล้วการที่ผู้บริหารต้องเผชิญกับคนดื้อมากเท่าใด ยิ่งเป็นงานท้าทาย ความสามารถก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ผู้บริหารควรใช้เวลาให้มากในการวางแผน เพื่อบริหาร การ เปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบและต้องเลือกใช้กลยุทธ์อย่างเหมาะสม มีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับ วัฒนธรรมองค์การและสถานการณ์ให้มากที่สุดด้วย
ข้าพเจ้ามีความคิดเห็นว่าหากจะเป็นนักบริหารที่ดี อันดับแรกควรบริหารตนเองก่อน การที่จะให้ใครทำตามใจเรานั้นต้องใช้ทั้งศาสตร์และศิลป์ควบคู่กัน การบริหารจะยากหรือง่ายนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การบริหารอารมณ์ของตนเองให้มั่นคง มีสติอยู่เสมอ ถือหลักไตรลักษณ์ คือ ศีล สมาธิและปัญญา จะสามารถเแก้ปัญหาได้ทุกสถานการณ์ รวมทั้งเตรียมแผนเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง
ความเห็น (17)
เห็นด้วยกับความคิดเห็นของพี่ค่ะ ในสังคมปัจจุบันมีคนดื้ออยู่เยอะส่งผลให้เกิดปัญหาในการบริหารทรัพยากรมนุษยื แต่น้องหน่อยไม่ดื้อหรอกค่ะ
เอ..ถ้าหน่อยไม่ดื้อแล้วใครกัน ....ค้นหาคนดื้อไม่ต้องใช้เวลา ถ้ารักษาคงนานนะ แต่ไม่เป็นไร หน้าที่นี้เป็นของผู้บริหาร
ขอนำวิธีการไปใช้นะค่ะ
น้องเหงี่ยม ถ้าคนที่บ้านไม่ดื้อ วิธีการนี้ก็ไม่เป็นประโยชน์
บทความนำไปใช้ประโยชน์ได้ดีมากครับพี่แอ๋ว
เห็นห้อข้อของพี่แอ๊วแล้วน่าสนใจมากเลยค่ะต้องรีบอ่านทันที
เห็นหัวข้อแล้วสนใจมากค่ะ ต้องรีบเข้ามาศึกษาวิธีการ เพราะมีลูกน้องค่อนข้างดื้อหลายคนค่ะ
ซื่อสัตย์ต่ออารมณ์ตนเอง..... เห็นความสำคัญของอารมณ์ผู้อื่น
ผมว่าดีนะครับ 
สันติจงมีแด่โลกใบนี้
ขอบคุณในน้ำใจ และช่อดอกไม้ที่ส่งมาให้ ...(ผู้เฒ่าทำไม่เป็น) เก่งจริงก็สอนพวก "สว. สย. สย."ด้วยเด้อค่ะ
อยากได้ดอกกระเจียว..ok..เลยพี่..เดี๋ยวจัดให้.. แต่ขอเก็บเกี่ยวความรู้ก่อนนะคะ..เห้นด้วยนะคะ..การบริหารเด็กดื้อ..
ขอบคุณมากเด้อค่ะ
เป็นคนดื้อคนหนึ่งค่ะ แต่เมื่อผู้บริหารว่าอย่างไรก็ต้องอย่างนั้น ได้แต่แอบเถียงในใจ
อย่างนี้มันต้องเถียง....เอ๊ย จะเรียกว่าดื้อได้อย่างไร ..ก็เราเป็นลูกน้องก็ต้องทำแบบนี้แหละเพราะเขามีกฎกติกามารยาท ที่คนรักเจ้านายเขาตั้งไว้.....เมื่อชาติที่แล้วว่า ข้อ1. เจ้านายถูกเสมอ ข้อ2.ถ้าไม่เข้าใจ? ให้กลับมาอ่านที่.....ข้อ1 ใหม่
สวัสดีค่ะ
- สนใจ หัวข้อ การบริหารคนดื้อ ค่ะ
- เพราะรู้ว่าตัวเองคล้ายๆอย่างนั้น
- ปิยวาจาดีที่สุด อย่าดันทุรังเปลี่ยนแปลงในเร็ววัน ถ้าคิดจะเปลี่ยนแปลงใคร จงเปลี่ยนแปลงตนเองดีกว่า อย่าต้อนใครจนมุม ไล่ตัวเองออกไป เราอาจเป็นตัวปัญหา ลองคิดใหม่ทำใหม่หรือพบกันครึ่งทาง
- คนดื้อ ส่วนมากเอาแต่ใจและจริตของตนเอง แต่ในคนดื้ออาจมีดีๆที่ควรค้นหาถ้าต้องการ
- ขอบคุณค่ะ
จริงด้วยนะ โรคนี้เป็นกันหลายคน
ผมใช้พบกันครึ่งทางครับ
คุณรัชดาวัลย์ครับ บทส่งท้ายที่ว่าให้ถือหลักไตรลักษณ์คือ ศีล สมาธิ ปัญญา ผมว่าต้องเปลี่ยนเป็น ไตรสิกขาถึงจะถูกนะครับ