น้องชัชฎาค่ะ น้องบอกว่า เพิ่งมาเข้าร่วมเป็นคณะกรรมการ KM ในปีนี้ ก็เลยโดนจับโยนให้มานำเสนอเลย ซึ่งก็ทำให้เราได้รู้กันว่า เมื่อปีที่แล้ว (2551) เป็นปีแห่งการร่วมแรง แบ่งปัน ของชาวศูนย์ฯ ในเรื่องของ KM (สนใจเรื่องเดิม อยู่ที่นี่นะคะ ... เยี่ยมเสริมพลัง ศูนย์อนามัยที่ 5 นครราชสีมา (3) จังหวะก้าว KM สู่ ปีที่ 4 ของ ศูนย์อนามัยที่ 5 นครราชสีมา ...) และปีนี้ 2552 จะเป็นปี "สานฝัน ศูนย์อนามัยที่ 5 สู่องค์กรแห่งการเรียนรู้"

บทบาทของ KM Team ก็คือ

  1. สนับสนุนให้เกิดการใช้ KM ในกระบวนการทำงาน
  2. สร้าง Fa และ Note taker
  3. จัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้

กิจกรรม KM ภายในหน่วยงาน ก็จะมี

  • กิจกรรม ลปรร. 2 ครั้ง/เดือน
  • การทำจดหมายข่าว LO และจัดทำวารสารวิชาการ
  • การนำเสนอผลงานที่เกิดจากการ ลปรร.
  • งาน เติมความรู้ ต่อความดี 12 ปี ศูนย์อนามัยที่ 5

กิจกรรม ลปรร. จะมีลักษณะที่ว่า

  • ใช้บรรยากาศการประชุม แบบง่ายๆ เป็นกันเอง
  • บางครั้งจะมีเป็นพิธีการบ้าง บางครั้งก็ไม่มีพิธีการ
  • มีการจองคิวการทำกิจกรรมไว้ล่วงหน้า ตั้งแต่ต้นปี ของทุกหน่วยงาน ทั้งฝ่ายวิชาการ และ รพ.ส่งเสริมสุขภาพ ก็ได้รับการตอบรับที่ดีมากจากทุกหน่วยงาน
  • มีการกินข้าวกลางวันร่วมกัน ผอ.สนับสนุน และมีการทำโครงการรองรับไว้ตลอดทั้งปี
  • ใครอยากเล่าเรื่องอะไรก็ได้ เช่น มีแม่ครัวของเราคนหนึ่ง เล่าเรื่อง ทำอาหารอย่างไรจะอร่อย ทำงานอย่างไรจึงจะมีความสุข คนขับรถก็จะมาเล่าว่า ขับรถอย่างไรจึงจะขับรถได้ดี และประทับใจผู้รับบริการ ซึ่งเราให้โอกาสแก่บุคลากรทุกระดับมานำเสนอประสบการณ์ให้คนอื่นได้รับทราบ
  • มีการพูดแสดงความคิดเห็นตอบคำถาม เล่นเกม
  • บางครั้งเราจะมีการบันทึกภาพและเสียง และเขียนถอดบทเรียนไว้ด้วย

สิ่งที่ได้จากการ ลปรร. ภายในหน่วยงาน ก็คือ

  • มีแผนการจัดกิจกรรมตลอดปี เดือนละ 2-3 เรื่อง
  • สามารถจัดกิจกรรมได้แล้ว 18 ครั้ง
  • ได้แนวทางการทำงานเรื่องระเบียบการเงินที่เป็นแบบเดียวกัน
  • มีคู่มือการทำงาน งานการเงิน และงานพัสดุ จากฝ่ายบริหาร
  • คู่มือการใช้บริการงานโสตฯ ประชาสัมพันธ์
  • แบบฟอร์มงานพิมพ์ต่างๆ จากงานธุรการ
  • บันทึกการจัดการความรู้ (ซึ่งจะรวบรวมเพื่อสรุปงานสิ้นปี)
  • Spot และบทประชาสัมพันธ์ ด้านการส่งเสริมสุขภาพ และ การประหยัดพลังงาน ซึ่งใช้เปิดเผยแพร่ทุกวัน
  • เรื่องเล่า (จัดพิมพ์เผยแพร่)
  • ต้นแบบธนาคารขยะ การจัดการขยะชุมชน และนวัตกรรมหลายชิ้น
  • วิทยากรหน้าใหม่ๆ (ตั้งแต่คนงานจนถึงนักวิชาการ)
  • ได้ความรักความสามัคคีของคนในหน่วยงาน
  • ได้ความเชื่อใจ เชื่อมั่น เชื่อมือ ได้แสดงความสามารถและศักยภาพ

รวมเรื่อง Amazing ศูนย์ฯ 5