“อื้ม” เป็นอย่างนี้นะ...
ในระหว่างการสนทนา โอภา ปราศรัยเพื่อค้นหา เพื่อ “จัดการ” ความรู้จากใครต่อใคร ต้องหัดพูดไว้ “อื้ม เป็นอย่างนี้นะ...”
สุนทรียสนทนาจะเกิดขึ้นเป็นอย่างมาก นอกจากการเป็นผู้ฟังที่ดีแล้ว การโต้ตอบที่ดีก็ยังทำให้ผู้พูด ผู้มีความรู้ ซึ่งตอนนั้นกำลังเป็น “ผู้ให้ความรู้” กระตือรือร้นที่จะบอกกล่าวความรู้ (Tacit knowledge) แก่เราจนหมดหัวใจ
อื้ม เป็นอย่างนี้นะ “ยิ้ม”
การพูดประโยคที่ว่า “อื้ม เป็นอย่างนี้นะ” ด้วยน้ำเสียงที่ตื่นเต้นในสิ่งที่ได้ฟัง จะสารถ “เร้าพลัง” จากผู้พูดได้
การสนทนาทางความรู้จะสนุกสนานขึ้นมาก หากเรารู้จากเร้าพลังของผู้พูด
ความรู้บางคนอยู่ลึก ลึกมาก ต้องรู้จักกระตุ้น รู้จักเร้า แล้วเขาจะพรั่งพรูเพื่อถ่ายทอด เพื่อบอกเรา
จากนั้น สอดแทรกตามด้วยประโยคที่ว่า
แล้วจะทำอย่างไรต่อดีนะ...
แล้วจะแนะนำว่าอย่างไรดี...
คราวนี้ล่ะก็ “ฟังยาวเลย”
ตั้งใจฟังเขา โดยสมมติตนให้เป็น “ผู้ฟังที่ดี”
การจัดการความรู้เพื่อที่จะสู้ ณ หน้างาน
ต้องรู้จักอ้อ รู้จักอื้ม
อ้อ อ้อ อื้ม อื้ม
อ้อ อ้อ อื้ม อื้ม
แล้วสุดท้ายก็อย่าลืมกล่าว “ขอบคุณ” เขา
การจัดการความรู้ ต้องรู้จักจัดการประโยคที่จะเสาะแสวงหาความรู้ รู้จักยกย่องเชิดชู “ผู้มีความรู้” แล้วความรู้จักอยู่คู่กับเรา...
ความเห็น (0)
ไม่มีความเห็น