สิ่งที่เราพูดออกไป แสดงถึงทัศนคติของผู้พูดเอง เมื่อพูดไปแล้วคำพูดเป็นนายเรา

วันนี้พวกเรากระปี้กระเป่า เพราะจะได้เรียนเรื่องเบาๆ " การเสริมสร้างบุคลิกภาพของนักบริหาร"  วิทยากร สวยมาก  คือคุณพิมพ์จันทร์   เทียมเศวต  เป็นผู้บริหารด้านการพัฒนาบุคลากรของบริษัทการบินไทย  

                                         

                                  ภาพท่านวิทยากร  ไม่น่าเชื่อว่าอายุใกล้ถึงเลข 6 แล้ว

 อาจารย์  เน้นย้ำว่า  " First   Impression " สำคัญที่สุด  เพราะภาพลักษณ์ที่เจอกันครั้งแรกจะประทับใจที่สุด  ดังนั้นผู้บริหารต้องระมัดระวังการแต่งตัวให้ดูดีตลอดเวลา

      บุคลิกภาพของนักบริหาร

  1. ความสะอาด

  2. ความรู้  ความชำนาญ และความเป็นสากล

  3. ความมีอัธยาศัย นอบน้อม

  4. การแสดงออกถึงความเชื่อมั่น

  5. ความซื่อตรง

  6. การสื่อสารชัดเจน

   บุคลิกภาพภายนอก

  •  การไหว้

  • ชวนมอง

  • มีความเป็นระเบียบเรียบร้อย

  • พร้อมจะเป็นมิตร

  • สามารถพบปะผู้คน

    มารยาทในการไหว้

  1. ไหว้คนที่เท่ากัน      พนมมือ    ก้มหัว  ปลายนิ้ว  กล่าวสวัสดีแล้วมองตา

  2. รับไหว้    พนมมือ   ผงกหัว นิดหน่อย

                         

    2. ไหว้คนที่อาวุโสกว่า     พนมมือ  กล่าวสวัสดี   มองตา   ก้มหัวปลายนิ้วแตะระหว่างคิ้ว

                                 

    3.   นมัสการพระสงฆ์   พนมมือ  ก้มหัวและตัว  ปลายนิ้วแตะหน้าผากบริเวณโคนผม กล่าวนมัสการ

   การพูด  หรือ การฟัง ที่มีประสิทธิภาพ

   การพูดที่ดี

  1.      สิ่งที่เราพูดออกไป แสดงถึงทัศนคติของผู้พูดเอง  เมื่อพูดไปแล้วคำพูดเป็นนายเรา  ต้องปรับปรุงให้คำพูดของเรามีเสน่ห์  ระวังคำพูดไม่สุภาพ

  2.      หาประเด็นมาพูด กับเพื่อน( เรียกว่า Small  Talk)  ในสิ่งที่เขาสนใจ  และให้โอกาสเขาแสดงความคิดเห็น   อย่าพูดคนเดียว  อย่าพูดด้านไม่ดีของเขา  ให้พูดในด้านดี  ให้พูดในด้านที่อีกฝ่ายอยากได้ยิน

  3.      อย่าพูดในเรื่องของตนเอง  ( เขาไม่อยากฟัง)

  4.      พูดในเรื่องเขาแสดงความเห็นได้

 การฟังที่ดี   พิจารณาบุคคล  ให้ความสนใจ  เคลื่อนไหวเข้าหา  ตั้งท่าสอบถาม  ฟังความต่อเนื่อง  อย่าเปลี่ยนเรื่องใหม่  ควรใช้คำเดิม (พูดทวนคำ เพื่อย้ำว่าเราฟังเขาอยู่)