สรุปจาก Dialogue กลุ่ม 7. วันที่ 30 มิย. 52
1. ทุกคนมีความสุข
อย่ายึดติด Format ในการเขียน
ผู้บังคับบัญชาไม่กล่าวโทษผู้กระทำ ตักเตือนพอแล้ว
ไม่แสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง อย่ากากบาทที่หน้าผาก
หาข้อกำหนดว่า เมื่อมีการรายงาน อย่าให้มีผลกระทบต่อผู้เขียนรายงาน
สร้างวัฒนธรรมองค์กร เริ่มจากผู้นำองค์กรเป็นตัวอย่างในการสร้างบรรยากาศ
อยากให้ผู้บังคับบัญชา + เพื่อนร่วมงาน เข้าใจและเห็นใจ
มีรางวัลจากใบ incident Report เช่น จับรางวัลประจำเดือนในแต่ละระดับ ward /กลุ่มการพยาบาล / ศูนย์ HA
2. ถูกต้อง
มีการฝึกการเขียนที่ถูกต้อง
ผู้รับรายงานปรับเขียนให้ถูกต้องเป็นแบบอย่าง ให้วิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุได้ด้วยตนเอง ในกรณีที่ผู้รับรายงานเบื้องต้นแก้ไขเพิ่มเติม โดยไม่ต้องให้ผู้รายงานใหม่
เขียนแบบเล่าเรื่องแบบบรรยาย แต่รู้เรื่อง จับใจความง่าย
3. ครบถ้วน
มีใบ Incident Report เฉพาะของ Medical Error เพื่อการแก้ไขตรงจุด
มีรูปแบบที่ครบถ้วน เพื่อนำมาวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ถูกต้องและครบถ้วน
มีการประสานระหว่าง Ward / กลุ่มการพยาบาล /HA
มีผู้รับผิดชอบเชื่อมโยงระบบ มีการนำข้อมูลไปแก้ไข
มี feed back กลับมาที่จุดเกิดเหตุ เพื่อรับทราบแนวทางแก้ไขและปฏิบัติ
ผู้รายงานมีการวิเคราะห์ตนเองว่า IR ที่เกิดอยู่ในระดับไหนมาคุยกันในหน่วยงาน หาทางแก้ไขไม่ให้เกิดซ้ำ
ทุกคน ( แพทย์,เภสัช,พยาบาล ) มีส่วนร่วมในการเขียน
มีความซื่อสัตย์ ตระหนัก
ฝันสูงสุดพัฒนาระบบ IT ในการเขียนใบ IR
อ่านแล้ว ได้สาระดีจัง ขอเป็นกำลังใจให้สู้ๆ
อยากให้มีแบบที่ฝันค่ะ
เห็นด้วยจ้าสุขมากๆๆๆๆๆ
เป็นกำลังใจให้สู้ๆต่อไปค่ะ ได้สาระความรู้ดีมากๆค่ะ
อ่าแล้วดีมากเลยคะแต่ขอแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมในเรือ่งการเปลี่ยนแปลงทัศนคติในเรื่องมองความผิดเป็นบทเรียน เป็นโอกาสในการพัฒนา
ดีใจค่ะที่บุคลากรของเรารพ.หาดใหญ่เห็นความสำคัญ เราจะช่วยกันให้เรือลำนี้สู่ความฝันด้วยกันนะคะ