การให้รางวัลพนักงาน

                   บทความนี้ผู้บริหารควรอ่านเพราะนอกจากจะให้แนวคิดด้านให้ขวัญกำลังใจของบุคลาการในองค์กรแล้ว

ยังลบความเชื่อผิด ๆ ของผู้บริหารที่มีต่อพนักงานที่ว่าเขาต้องการรางวัลอะไรจากเจ้านายเป็นอันแรก ซึ่งบทความนี้เห็นว่ามีประโยชน์ต่อการบริหารงานบุคคลเพื่อบริหารให้ถูกจุดจะทำให้องค์กรมีประสิทธิภาพมายิ่งขึ้น

จากการสำรวจของ Glenn Tobe & Associates ว่าพนักงานต้องการอะไรในงาน และหัวหน้าคิดว่าพนักงานต้องการอะไร เรียงลำดับจากมากไปน้อยดังนี้

พนักงานต้องการอะไร	หัวหน้าคิดว่าพนักงานต้องการอะไร
การชื่นชม ความรู้สึกมีส่วนร่วม ความเข้าใจความรู้สึกนึกคิด งานที่มั่นคง ค่าจ้างดี ๆ งานที่น่าสนใจ โอกาสก้าวหน้า ความภักดีจากผู้บริหาร สภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน ระเบียบข้อบังคับที่เหมาะสม	ค่าจ้างดี ๆ งานที่มั่นคง โอกาสก้าวหน้า สภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน งานที่น่าสนใจ ความภักดีจากผู้บริหาร ระเบียบข้อบังคับที่เหมาะสม การชื่นชม ความเข้าใจความรู้สึกนึกคิด ความรู้สึกมีส่วนร่วม

จะเห็นว่าสิ่งที่พนักงานต้องการมากที่สุดคือ "การแสดงความชื่นชม" ไม่ใช่เพียงค่าจ้างดี ๆ อย่างที่หัวหน้าเข้าใจ

การแสดงความชื่นชมพนักงานเมื่อเขาทำดี มีวิธีการหลายวิธี บางวิธีก็ต้องใช้เงิน บางวิธีก็ไม่ต้องใช้ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น สิ่งที่ควรระลึกเมื่อให้รางวัลก็คือ "ให้รางวัลที่เหมาะกับผู้รับ" ซึ่งหากจะถามว่าทำอย่างไรถึงจะรู้ว่า "เหมาะ" ก็โดยการ:

สังเกตกิจกรรรมของเขา ว่าเขาชอบทำ หรือไม่ชอบทำอะไร งานใดที่เขาชอบ เพื่อนคนใดที่เขารัก เป็นต้น

ฟังเขา มีกิจกรรมอะไรหรือไม่ที่เขาพูดถึงบ่อย ๆ

ถามเขา ให้โอกาสเขาเลือก

ข้างล่างนี้เป็นเป็นแนวทางการให้รางวัลพนักงานที่ชาว HR บางท่านอาจทำอยู่แล้ว หรือบางท่านอาจได้แนวคิดไปปรับใช้ตามสมควร

• การกล่าวชื่นชม
• การให้ประกาศนียบัตร
• การติดประกาศให้พนักงานคนอื่นทราบ
• การแสดงการยอมรับอย่างไม่เป็นทางการ เช่น ตบหลังตบไหล่
• ส่งจดหมายขอบคุณ
• ลงข่าวในวารสารของบริษัท
• ให้รางวัล
• ส่งเป็นตัวแทนของแผนกให้เข้าประชุม
• ให้งานใหม่เพิ่ม
• ยอมให้พนักงานไม่ต้องทำงานที่ตัวเองไม่ชอบ
• ให้พนักงานมีโอกาสได้ทำงานที่ชอบบ่อยขึ้น
• ให้พนักงานมีโอกาสทำงานกับคนที่ตัวเองชอบ
• อนุมัติงานที่พนักงานเสนอมา
• ส่งพนักงานเข้าฝึกอบรมในระดับที่สูงขึ้น
• ให้พนักงานมีโอกาสบริหารงานตัวเอง
• ให้อำนาจในการตัดสินใจ หรือดำเนินการได้
• เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมการตัดสินใจ
• สอบถามความคิดเห็นของพนักงานเพื่อการตัดสินใจ
• ให้โอกาสพนักงานตั้งเป้าหมายในงานของเขาเองมากขึ้น
• ยอมให้พนักงานจัดลำดับความสำคัญของงานในความรับผิดชอบของตนเอง
• ให้พนักงานรับทราบข้อมูลเพิ่มขึ้น
• ปรับเงินพิเศษ
• ให้โบนัสเพิ่ม

จากบทความดังกล่าวสรุปได้ว่าการจะให้รางวัลพนักงานสิ่งสำคัญคือด้านจิตใจไม่ใช่วัตถุเสมอไปผู้บริหารที่มีศักยภาพย่อมมัดใจลูกน้องด้วยใจเหมือนกัน

 

[นางสาว รัตติยา จันทร์เศรษฐ]

เป็นบทความที่มีประโยชน์มาก ชอบจัง

[ทุ่งทานตะวัน]

ขวัญและกำลังใจเป็นสิ่งสำคัญในการบริหารทรัพย์กรของแต่ละองค์

สิ่งที่ตามมาที่ผู้บริหารไม่ควรมองข้ามคือแรงเสริมไม่ว่าจะเป็นด้านคำพูด ชื่นชมเมื่อทำ

ความดี ให้กำลังใจและคำแนะนำเมื่อทำผิดพลาด "สร้างคน พัฒนาตน พัฒนาองค์กร"

ขอบคุณสำหรับข้อความที่น่าสนใจนะค่ะ (น้องโอ๋ค่ะ)ศิริวรรณ สัมปัญนัง

[เสงี่ยม บำรุงพงษ์]

ขอบคุณน้อง ๆ ที่ช่วยเป็นกำลังใจ