ขาดการติดต่อ

ตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว ที่ได้ PC เครื่องใหม่มา เป็นมรดกตกทอดจากเจ้าคุณน้า ทุกสิ่งทุกอย่างดีกว่าเดิมหมด spec สูงเกินความต้องการ

สุดแสนดีใจ ที่ต่อไปนี้เวลา load ข้อมูลทาง internet ไม่ต้องไปซักผ้า หรือทำกับข้าวรอ

แต่พอต่อเชื่อมสาย lan ปรากฎว่าต่อไม่ได้ ติดต่อโลกภายนอกไม่ได้

โทรไปศูนย์ฯ(TOT) ...ทำตามที่บอกทางโทรศัพท์ ก็ไม่ work "พี่ยกเครื่องมาที่ศูนย์ฯซิคะ ช่างอยู่พอดี อย่าให้เลย 6 โมงนะคะ ช่างจะกลับแล้ว"

ยก PC นะเนี่ย แบกขึ้นห้างไปศูนย์ฯชั้น 2 ภายใน 1 ชั่วโมงนะเนี่ย...เฮ้อ

เอาใหม่ ปรึกษาน้องผู้ชำนาญ น้องเขาว่า windows ของเครื่องพี่อาจจะคนละ version

เอาละนะ ไหนๆก็ต้องยกเครื่องออกมแล้ว แวะให้น้องที่ทำงานดูหน่อย

จริงด้วย version สูงไปจริงแหละ น้องเขาเลยลง version ใหม่ที่รองรับ modem TOT ให้

ยกกลับมาลอง..เฮ้ย..ต่อ internet ได้แล้ว โล่งอก

ผ่านไป 2 วัน ชักมีเค้าลางไม่ค่อยดี บาง web เปิดได้ บาง web เปิดไม่ได้ และก็อืดดดดมากกก

สุดท้าย ดับสนิท..ทุก version เมื่อวันพฤหัสที่ 11 มิย.

โทรไป ศูนย์อีก อันนี้เป็นศูนย์ที่ห้างที่เราไปเปิดใช้

"มีปัญหา internet พี่ต้องติดต่อที่ ......."

ได้ค่ะ โทรใหม่

แก้ไขกันทางโทรศัพท์อีก

"เราจะแจ้งข้อมูลไปแผนกช่าง นะคะ"

"แล้วพอทราบไหมคะว่าจะมาซ่อมให้พี่วันไหน"

"ไม่ทราบค่ะ แล้วแต่ช่างเค้า"

วันศุกร์ทั้งวัน ก็รออออ บอกคุณที่บ้าน อย่าไปไหนนะ เผื่อช่างมาซ่อมเน็ต

จนเลิกงาน ..ยังคิดในใจ เขาคงมาเย็นๆมั๊ง เพราะเขาคงรู้ว่ากลางวันคงไม่มีคนอยู่บ้าน

เช้าวันเสาร์....เที่ยงวันเสาร์

ทนไม่ไหวแล้ว จะติดตามข่าวสาร อ่าน hi5 ก็ไม่ได้

โทรอีก

" เราส่งเรื่องไปแผนกช่าง เมื่อเย็นวันพฤหัสแล้วค่ะ"

พอทราบไหมว่าวันไหน....." เขาจะจัดเวลาเค้าเอง บอกไม่ได้ค่ะว่าวันไหน"

พี่ขอเบอร์ติดต่อได้มั๊ยคะ....." ให้เบอร์ติดต่อไม่ได้ค่ะ"

งั้นพี่ก็ต้องรอ......" เสาร์-อาทิตย์ ไม่ต้องรอหรอกค่ะ เขาหยุดกัน เหมือนราชการแหละค่ะ"

อ้าว นึกว่ารัฐวิสาหกิจ บริการวันหยุด...."ก็เหมือนกับ ม.อ.นั่นแหละ เสาร์-อาทิตย์ก็ปิดเหมือนกัน" เอ้า พาดพิงถึงที่ทำงานเราด้วย

งั้น TT&T ก็ดีกว่า...."ก็เหมือนกันแหละพี่"

ไม่เหมือนน้อง เมื่อก่อนพี่ใช้ TT&T เขาให้บริการตอนเย็น วันหยุดก็มา......"แล้วพี่เปลี่ยนมาใช้ TOT ทำไมอ่ะ"

ฮึ่ม....กร๊อดดดด

ตอนนั้นลมออกหู...ถ้าต่อเน็ตได้..เรื่องยาวแน่ๆ

กลับมานั่งทบทวน น้องเขาก็พูดเรื่องจริง

• เราฟังความจริงไม่ได้ตะหาก
• เราคาดหวังไปเอง ว่าเราควรจะได้รับการบริการอย่างไรตะหาก
• เรา ปสด.กับการเชื่อมต่อ internet ไม่ได้ตะหาก

พอทบทวนย้อนหลังไปอีก เมื่อเช้าวันศุกร์ที่ 12 มิย.เรายังหัวเราะผ่านสายโทรศัพท์ เมื่อน้องที่คลินิก โทรมารายงานมารยาทในการบริการ ที่เขาเจอและรับไม่ได้ของเจ้าหน้าที่ที่เรากำกับดูแล เรายังหัวเราะ แถมยังบอกว่าเย็นไว้น้องเอ๊ย..ยายคนนี้ก็เป็นอย่างนี้แหละ

เวรกรรมนี้เร็วจริงๆเนอะ