วิสัยทัศน์ของฝ่ายงาน " พลานามัยของท่าน คือ หน้าที่ของเรา "
1) แนวคิดในการส่งเสริมคุณภาพชีวิตคนทำงาน
ตอบ 1.1 กลยุทธ์ของสายงานที่จะสนับสนุนวิสัยทัศน์ขององค์กรที่ดำเนินการอยู่ คือ Healthy Organization โดยมีเป้าหมายที่จะเตรียมความพร้อมของบุคลากรทั้งด้านร่างกายและจิตใจให้พร้อมที่จะปฏิบัติงาน " To be Convenience Bank"
1.2 วิสัยทัศน์ของฝ่ายงาน " พลานามัยของท่าน คือ หน้าที่ของเรา " ซึ่งพนักงานทุกคนในหน่วยงาน (ฝ่ายสถานพยาบาลธนาคาร) ยึดถือเป็นแนวปฏิบัติมาตลอดซึ่งจะแปลงเป็นกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมสุขภาพกาย,ใจ,จิตวิญญาณและดูแลสภาพแวดล้อมในการทำงานของพนักงานให้เหมาะสม
1.3 การส่งเสริมคุณภาพชีวิตของพนักงานธนาคาร จะต้องเป็นไปตามมาตรฐานต่าง ๆที่หน่วยงานภาคราชการกำหนด หรือ สนับสนุนให้ดำเนินการ เช่น มาตรฐานความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน, พรบ.ห้ามสูบบุหรี่, มุมนมแม่ ฯลฯ
1.4 ในแผน 3 ปี ระหว่าง 2552-2554 ได้นำแนวคิด Happy 8 แนวทางสู่ Happy Work Place เป็นแนวทางในการจัดประชาสัมพันธ์และแนวทางจัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อพัฒนาคน , Teamwork, ความคิดสร้างสรรค์ เพื่อนำไปสู่การเป็นองค์กรแห่งความสุขและสังคมเป็นสุข
2) นโยบายหรือแนวทางในองค์กรที่ได้ดำเนินการในการส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ (Happy Workplace)
ตอบ นโยบายระบบธนาคาร จัดตั้งองค์กร (ฝ่ายงาน) ที่ดูแลรับผิดชอบซึ่งขึ้นอยู่กับสายงานทรัพยากรบุคคลและบรรษัทภิบาล (HR) ได้แก่
1. ฝ่ายการพนักงาน
2. ฝ่ายพัฒนาองค์กร
3. ฝ่ายพัฒนาพนักงาน
4. ฝ่ายบรรษัทภิบาล สวัสดิการ และวินัย
5. ฝ่ายสถานพยาบาลธนาคาร
6. ฝ่ายเสริมสร้างทุนทางปัญญาและกิจกรรมเพื่อสังคม
ตัวอย่างกิจกรรมของฝ่ายสถานพยาบาลธนาคาร นอกเหนือจากให้การรักษาพยาบาลตามปกติ เช่น กิจกรรมที่สนับสนุนให้พนักงานมีสุขภาพดีขึ้น ดังนี้
1) เรื่องโภชนาการ การกินที่ถูกวิธี หรือให้ความรู้ Model เรื่องอาหาร, เรื่องแคลอรี่ โดยมีพยาบาลคอยแนะนำให้พนักงานที่มารอรับการรักษาได้ทราบถึงการบริโภคที่ถูกต้องที่ควรปฏิบัติ
2) ด้านการออกกำลังกาย ธนาคารได้จัดให้มี Fitness Center เพื่อให้พนักงานได้ออกกำลังกายในรูปแบบการเป็นสมาชิกโดยคิดค่าสมาชิกต่ำกว่าราคาท้องตลาด ภายใต้การควบคุมดูแลของนักกายภาพบำบัด
การจัดให้มีการออกกำลังกายเต้นแอโรบิคทุกเย็น วันละ 1 ชั่วโมง 17.30 – 18.30 น. โดยเปิดโอกาสให้ประชาชนที่อยู่ในชุมชนใกล้เคียงสามารถร่วมกิจกรรมได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด
3) กิจกรรมออกกำลังกายรูปแบบอื่น ๆ เช่น โยคะ, พิลาทิส, เต้าเต๋อซินซี่ ฯลฯ ทั้งในรูปแบบจัดกลุ่มเป็น Class หรือเดี่ยวในช่วงพักกลางวัน โดยมีพนักงานของสถานพยาบาลหรือพนักงานธนาคารที่ฝึกฝนจนชำนาญแล้วเป็นผู้นำกลุ่มปฏิบัติ
4) เนื่องจากองค์กรมีพนักงานกระจายตามสาขาต่างจังหวัดทั่วประเทศ การเผยแพร่ความรู้ต่าง ๆ ในเรื่องโภชนาการ, การออกกำลังกาย, การดูแลสุขภาพต่าง ๆ ฯลฯ จัดทำผ่านสื่อต่าง ๆ เช่น ระบบ Intranet ของธนาคาร, VCD , แผ่นพับ, ติดบอร์ด, การจัดบรรยาย ฯลฯ และบรรจุไว้ใน Website ของฝ่ายสถานพยาบาลธนาคาร
5) การจัดกิจกรรมต่าง ๆ ผ่านชมรมที่ธนาคารได้จัดตั้งไว้ เช่น ชมรมสร้างเสริมสุขภาพ, ชมรมผู้จัดการสาขา, ชมรมกรุงไทยอาสา (เพื่อพัฒนาสิ่งแวดล้อมและกิจกรรมเพื่อสังคม)
6) การพัฒนาด้านความรู้ของพนักงาน มีฝ่ายพัฒนาพนักงานดำเนินการในด้านหลักสูตรต่าง ๆ โดยธนาคารจัดให้มีศูนย์ฝึกอบรมพนักงานทั้งในกรุงเทพ ฯ ที่อาคารปทุมวัน และต่างจังหวัดที่ศูนย์ฝึกอบรมเขาใหญ่ อ.ปากช่อง จ. นครราชสีมา
7) ธนาคารสนับสนุนให้มีการรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ฝ่ายงานซึ่งทำหน้าที่รับผิดชอบเรื่องนี้ คือ ฝ่ายเสริมสร้างทุนทางปัญญาและสิ่งแวดล้อม โดยเป็นมิติเรื่องเสริมสร้างทุนทางปัญญา (เช่น โครงการโรงเรียนในฝัน โรงเรียนดีใกล้บ้าน) มิติด้านศิลปวัฒนธรรม (เช่น การจัดตั้งหอศิลปะธนาคารกรุงไทยที่สาขาเยาวราช การสนับสนุนการประกวดจิตรกรรมและประติมากรรมของประเทศไทย) ด้านกีฬา, ด้านสิ่งแวดล้อม เช่น สนับสนุนการปลูกป่า , การลดภาวะโลกร้อน, Green Roof ฯลฯ
3) ปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ
ตอบ
1. นโยบาย Policy ขององค์กร
2. การสนับสนุนของผู้บริหารระดับสูง
3. องค์ความรู้ที่เกี่ยวข้อง
4. ทุนสนับสนุน
5. Teamwork ของกลุ่มที่จะต้องเป็นแกนนำในการปฏิบัติ, สร้างกิจกรรมที่ต่อเนื่อง
6. การสื่อสาร Communication ของคนในองค์กร
7. ความร่วมมือและความตระหนักถึงความสำคัญของคนในองค์กร
ปัญหาอุปสรรค
1) ปัจจัยด้านตัวบุคคลขาดแรงจูงใจในการปฏิบัติให้บรรลุเป้าหมาย (ในการดูแลตัวเอง)
2) ภาวะเศรษฐกิจ, การแข่งขัน, เป้าหมายที่ต้องบรรลุ (ในด้านการทำธุรกิจ)
