ผมได้รับมอบหมายหน้าที่ให้พิจารณาการออกแบบชิ้นงาน ตามระบบเอกลักษณ์องค์กร หรือที่เรียกว่า CI (Corporate Identity)  โดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการออกแบบชิ้นงานต่างๆ เช่น ป้ายโฆษณา บิลบอร์ด สติ๊กเกอร์ ภาชนะ บัตรสำหรับผู้มาติดต่อ เป็นต้น เพื่อเป็นสื่อประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์ใหม่ขององค์กร แก่ลูกค้าและบุคคลภายนอก

ในระยะแรก หน่วยงานต่างๆ ได้ออกแบบชิ้นงานมาแล้ว ไม่ค่อยสอดคล้องและตรงตาม CI  ทำให้ต้องส่งกลับไปแก้ไขบ่อยครั้ง

ผมจึงแก้ปัญหาดังนี้
1. จัดทำคู่มือสรุปแนวทางปฏิบัติตาม CI โดยอธิบายแนวทางและวิธีการใช้ CI ในการออกแบบและจัดทำชิ้นงานอย่างละเอียดมากขึ้น แล้วจัดส่งทางบันทึกข้อความ , อีเมล์
2. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่ออธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม
3. กสท ได้จัดงานผู้บริหารพบพนักงานฯ ทั่วประเทศ จำนวน 8 ครั้ง ผมจึงได้มีโอกาสไปพบปะ ทำความรู้จัก และอธิบายรายละเอียดของ CI เพิ่มเติม