ลิขิตทำไม ใจสร้างสรรค์
ลิขิตเพื่ออะไร ถามใจ วันสงกรานต์
ปิ้งแวบ อ่านหนังสือวันที่ประเทศไทยกลับมาแจ่มใส ในวันปีใหม่ไทย ๒๕๕๒
Process Management Assessment หรือ ประเมินการจัดการกระบวนการอย่างเหนือชั้น เขียนโดย อาจารย์สุทธิ สินทอง วิทยากรอาวุโส ส่วนบริหารการผลิต สถาบันเพิ่มผลผลิต
ประเด็นที่นำมาเล่าสู่กันฟัง เป็นประเด็นที่จะถูกสอบถามมาหลายครั้ง ฐานะที่ออกไปเยี่ยมยามเรื่องคุณภาพมาหลายๆหน่วยงาน คือ เรื่อง สิ่งที่ดำเนินการจำเป็นต้องเขียนเป็นเอกสาร ทุกเรื่องหรือไม่
คำตอบจากประสบการณ์ของท่านอาจารย์สุทธิ ตอบไว้น่าเรียนรู้ ว่า
“การเขียนเป็นเอกสารจะช่วยสร้างความมั่นใจว่าหน่วยงานได้ทำกิจกรรมนั้นนั้นจริง โดยมีการปฏิบัติเป็นขั้นตอน เรียกว่า เขียนในสิ่งที่จะทำ ทำตามเขียน และ ตรวจสอบได้”
ประเด็นถัดมา คือ การลิขิตเป็นเอกสาร “เป็นการรวบรวมองค์ความรู้เก็บไว้ในอนาคต” และ “สามารถใช้อ้างอิง” “สามารถใช้สอนงานหรือถ่านทอดให้ท่่านอื่นได้ง่าย รวดเร็ว แถม ยังครบถ้วน กว่าการใช้วาจา ถ่ายทอดเพียงอย่างเดียว”
คำตอบข้างบน เป็นคำตอบเชิงพัฒนาจริงๆ เพราะล่าสุดไปเยี่ยม หน่วยงานบริการสองสามแห่ง หลายแห่ง ไม่ยอมบันทึกเรื่องราวที่เป็นปัญหา หรือ อุบัติการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ภาษาทางการแพทย์ เรียกว่า Incident หลายท่าน บอกว่าจำได้ หลายท่านก็ไม่เข้าใจว่า การบันทึก การลิขิต เป็นส่วนหนึ่งของ การถอดบทเรียนเรื่องราวจริงๆของชีวิตของการทำงานเพื่อพัฒนา
คำตอบจากประสบการณ์ข้างบน ของท่านอาจารย์สุทธิ ดูจะเป็นหนทางให้พวกเรา นักประเมินเพื่อการพัฒนาได้นำไป “ให้กำลังใจ ต่อยอด เสริม เติม อธิบาย เพื่อการเรียนรู้ที่ยั่งยืน” ได้นะครับ
JJ2009ฅนธรรมดา
ความเห็น (18)
เรียนท่าน JJ
มาน้อมรับความรู้ และต่อยอดค่ะ ขอบคุณคะ แต่ไม่ต่อย อดอิอิ
"ให้กำลังใจ ต่อยอด เสริม เติม อธิบาย เพื่อการเรียนรู้ที่ยั่งยืน"
สวัสดีปี๋ใหม่เมืองค่ะอาจารย์ หยุดยาวอีกแล้ว กำหนดการเดินทางของอาจารย์เป็นโรคเลื่อนบ้างไหมค่ะ
ลิขิตเป็นเอกสารทำไม ตรงนี้มีคำตอบให้ตัวเองด้วยที่นี่ค่ะ แม้ว่าจะช้าไปมาก...
สวัสดีค่ะท่าน อ.หมอ JJ
จริงๆ แล้วเป็นปัญหาเลยนะคะ กะปุ๋มไปทำกระบวนการ R2R พอให้ลงมือเขียน กลับว่าต้องใช้เวลาในเรื่องนี้นานทีเดียว...กว่าจะมารื้อเรื่องการเขียน ..
เพียงแค่ให้เขียนเรื่องเล่าเป็นความเรียง...
แต่พอได้ฝึกเขียนไปสักพัก ก็รื่นไหลไปได้เอง
กะปุ๋มเมื่อก่อนก็เขียนไม่ได้เหมือนกัน อาศัยการฝึกฝนค่ะ...จึงพอเขียนได้บ้าง
ขอบพระคุณค่ะ
(^___^)
เรียนครูต้อย สวัสดี วันดี ของเมืองไทย ร่วมใจพัฒนา ครับ
เรียน ท่านดาวฅนโสต
- วันพฤหัส สอนนักศึกษาปี๕(เลื่อนเป็น เสาร์ บ่ายโมงแล้ว)
- วันศุกร์ไปเยี่ยมเรียนรู้พัฒนาคุณภาพ ที่โรงพยาบาลจังหาร LA ครับ
มารับความรู้ค่ะ
การจดบันทึก สำคัญ จริงๆ
และใช้เวลา
ดังนั้น ที่คนส่วนมากจะติดตรงเรื่องการใช้เวลานี่แหละ
ต้องหาทางแก้ไข
เรียน ท่าน Dr กำลังสอง
- ฝีมือ ถอดบทเรียน ของท่าน Ka+Poom ซุดยอดแล้วครับ ขอให้มีเวลา เท่านั้นอะ
- สวัสดี วันสงกรานต์ ครับ
สุขสันต์วันสงกรานต์ค่ะอาจารย์
วันดีๆ ปีใหม่ ขอไทยเราร่วมใจเขียน ใฝ่เรียนรู้ ต่อยอดค่ะ
เรียน ท่านพี่ใบบุญ
- เวลา หากติดขัด
- ท่านให้ใช้ สูตร
- "ททท" = "ทำทันที" "ทำทุกที" และ "ทำทุกที่" อะท่าน
เรียน ท่านรองแป๋ว
- ต่อนี้ไป ชาวไทย คงร่วมใจ ร่วมพัฒนา แล้ว หละ ครับ
สวัสดีค่ะคุณเจเจ
ลิขิตทำไม
อ๋อ
- สวัสดีค่ะ อาจารย์
- คนทำคุณภาพ เมื่อก่อน มักจะเขียนกระบวนการไว้ให้คนอื่นตรวจสอบ แต่ไม่เคยเขียน สิ่งที่ประสบความสำเร็จและที่ไม่ประสบความสำเร็จ พออยากให้เขียนเรื่องเหล่านี้ ก็เขียนกันไม่ได้ ทั้งๆที่ทำกันอยู่ทุกวัน
- ขอบคุณค่ะ
สวัสดีค่ะท่านพ่อ
สำหรับตัวเองคิดว่าเวลาที่เราประชุมหรืออบรมหรือสัมมนาหรือฟังอะไรก็ตาม หากไม่ตั้งใจฟังก็จะไม่เข้าใจแต่หากจดไปด้วยก็จะไม่มีสมาธิค่ะ ก็เลยจดแต่คำสำคัญๆ แล้วกลับมาค่อยมาถอดบทเรียนอีกที หากเราเข้าใจเอง จำได้เองความรู้ก็จะอยู่แต่ที่ตัวเรา เราไปความรู้ก็หายไปกับเรา ไม่มีการต่อยอด (นี่คงเป็นคำตอบว่าทำไมลูกต้องมาทำ KM ฮ่าๆ เอิ้กๆๆ)
ขอบคุณค่ะ
เมื่อเย็นไปเช็คเรทติ้งกะน้องมี่มาค่ะ เอาภาพถ่ายฝีมือน้องมี่มากฝากด้วยค่ะ http://gotoknow.org/blog/aing/255516
เรียน ท่านกอก้าน ขอบพระคุณครับที่เข้าใจ ความสำคัญ ของการ ลิขิต ที่สร้างสรรค์
เรียน ท่านป้าแดง
- การถอดบทเรียน ต้องขอบพระคุณ การเรียนสมัยเด็กเด็ก เช่น อ่านเอาเรื่อง เรียงความ ย่อความสมัย เรียนประถม ที่ รร.กรุงเทพคริสเตียน ครับ
เรียน ท่านชาดา
- เครื่องมือ "ดอกอะไร หรือ Dialogue" เป็น เครื่องมือ ของการจัดการความรู้ ที่จะนำมาสู่ LO ที่สำคัญครับ
สวัสดีปีใหม่ไทยค่ะ
เรียน ท่าน berger0123 ปีใหม่ รวมใจ ร่วมสร้างสรรค์ครับ