ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
(Business
Intelligence)
ในยุคของ
เศรษฐศาสตร์ใหม่ (The New Economy) ได้ให้ความสำคัญกับทรัพย์สินที่จับต้องได้และสัมผัสไม่ได้
(Tangible &
Intangible Assets) ในสัดส่วนที่เท่า ๆ กัน
ทรัพย์ที่ไม่สามารถสัมผัสได้ ประกอบไปด้วย ทุนมนุษย์
(Human
Capital) ทุนทางสารสนเทศ (Information Capital)
และ ทุนองค์กร
(Organization
Capital) ถือว่าเป็นศักยภาพหลักขององค์กรที่มีความสำคัญยิ่ง
ซึ่งเมื่อองค์กรใดก็ตามสามารถนำทรัพย์สินที่ไม่สามารถสัมผัสได้ทั้ง
3 มาใช้งานอย่างประสานสอดคล้องแล้ว
จะช่วยให้องค์กรนั้นมีมุมมองทางด้านการเรียนรู้และเติบโต
(The Learning and
Growth Perspective) ของ Balanced Scorecard ที่มีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ที่องค์กรวางไว้ให้บรรลุเป้าหมายที่ทุกองค์กรต้องการ
การทำความเข้าใจในทรัพย์สินที่ไม่สามารถสัมผัสในองค์กรจะช่วยให้เราสามารถใช้งานทรัพย์สิน
ฯ ทั้ง 3
ได้อย่างประสานสอดคล้องกันอย่างมีประสิทธิภาพ
คราวนี้จะพูดถึงสิ่งที่สัมผัสไม่ได้ที่เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความ
แตกต่างจนทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ประกอบด้วย ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
ระบบ แบบเบ็ดเสร็จ และระบบเฉพาะอุตสาหกรรม
เพราะการแข่งขันในโลกปัจจุบันที่เป็นโลกของข้อมูลที่ใหม่สดตลอดเวลา
ต้องเกาะติดกับความเคลื่อนไหวที่เปลี่ยนแปลงทุกนาที
ใครมีข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ หรือระบบธุรกิจอัจฉริยะ
(Business
Intelligence) ที่รวดเร็ว
ทันต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดจะได้เปรียบ
เพราะกว่าจะได้ข้อมูลที่เป็นงบ หรือรายงานสรุปจุดวิกฤตที่สำคัญๆ
ให้ผู้บริหารฟันธง หรือตัดสินใจ ก็ช้าไปเสียแล้ว
ตรงนี้แหละที่เป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้คุณนำธุรกิจของคุณเข้าสู่บริษัทแถวหน้าเหนือคู่แข่งไม่ได้สักที
เทคโนโลยีที่ขาดไม่ได้ในหลักสำคัญ 5 ประการของบริษัทที่ประสบความสำเร็จได้แก่
1. ระบบบริหารลูกค้า 2. การควบคุม
และการปฏิบัติตามกฎหมาย 3. การบริหารทรัพยากรบุคคล
4. การเติบโตและผลกำไร
5. ขั้นตอนการทำธุรกิจที่ไม่ยุ่งยาก
จากผลสำรวจของไอดีซีคาดการณ์ว่าในปี 2553 ตลาดซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
(Business
Intelligence-BI) การจัดการประสิทธิภาพของธุรกิจ
(Business
Performance Management-BPM) และการวิเคราะห์ด้านการเงินในเอเชีย-แปซิฟิก
ไม่รวมญี่ปุ่น จะมีมูลค่าไม่ต่ำกว่า 670 ล้านเหรียญสหรัฐฯ
จุดประสงค์ในการนำ BI ไปใช้ในองค์กรก็คือ
การเปิดช่องให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้
มีการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
และนำผลลัพธ์ที่ได้ไปใช้ในการวางแผนงานได้อย่างฉับไว
ระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ผู้ใช้ทุกคนรวมถึงลูกค้าสามารถเข้าถึงตัวระบบได้
โดยมีการรักษาความปลอดภัยเป็นขั้นๆ สำหรับผู้ใช้ในระดับต่าง
ซึ่งในขณะนี้การใช้ Pervasive ในประเทศไทย ด้านการรวมกิจการ
ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาในอุตสาหกรรมแห่งนี้ที่บริษัทจำนวนมากกำลังพยายามอย่างหนักเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดที่กำลังหดตัวให้กับตัวเองครับ
อยากทราบว่าระบบธุรกิจอัจฉริยะนี้มีบริษัทอะไรบ้างที่ใช้ระบบนี้