ในองค์การขนาดใหญ่หรือในระบบราชการ ผู้บริหารหลายคนคาดเดาว่าตนเองจะต้องบริหารงานตามแบบพนักงานขับรถไฟ คือปฏิบัติตามและปฏิบัติให้ดีที่สุดในภารกิจที่มอบหมายให้ทำ โดยอาจไม่จำเป็นต้องมีความคิดสร้างสรรค์ใดๆ ทำตามที่เขาบอกให้ทำ
ผู้บริหารประเภทนี้เมื่อได้รับการเลื่อนชั้นเลื่อนตำแหน่งให้สูงขึ้น เลื่อนไปสู่ตำแหน่งที่จะต้องบอกให้คนอื่นทำมักจะเกิดปัญหายากยิ่ง เพราะความสำเร็จที่ตนเองเคยมีนั้นเป็นความสำเร็จของการทำงานตามสั่งหรือตามที่คนอื่นเขาบอก
องค์การที่ยอมให้ผู้บริหารปฏิบัติงานแบบพนักงานขับรถไฟ ก็อาจด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก มีความเชื่อว่าหน่วยงานของตนมีระบบที่ถูกต้องสมบูรณ์ไม่จำเป็นจะต้องปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงใดๆ
ประการที่สอง มีความคิดว่าสมาชิกขององค์การจะทนไม่ได้ถ้าผู้บริหารต้องตัดสินใจ แสวงหาโอกาส นำการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ มาสู่หน่วยงาน
2.แบบแพทย์
แพทย์ เป็นผู้แก้ปัญหา รักษาการเจ็บป่วยของคนไข้ แพทย์ไม่เหมือนกับพนักงานขับรถไฟแพทย์ไม่ได้กำกับควบคุมร่างกายของคนไข้
คุณพิเชษฐ์ครับ เติมประเด็นให้ครบตามหัวข้อสรุปการวิจัยด้วยครับ