คุณศิลา ภูชยา ดีใจที่ได้รู้จักค่ะ

สะสมบัญชีความสุขหน้านี้ ดิฉันเก็บความมาจากบันทึก "ถอดโจทย์ กับ การโยนความคิด" และบางส่วนเรื่อง นพลักษณ์ จากบันทึกเดียวกันนี้ของคุณ Sila Phu-Chaya กัลยาณมิตรที่ดิฉันชื่นชมและดีใจมากที่เธอก้าวเข้าสู่เวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่ gotoknow.org

เรา: การทำ dialogue พบปัญหา ไม่อยากโทษอะไรใคร โทษตัวเองไว้ก่อน เพราะรู้จักตัวเองพอสมควร ว่าความจริงไม่ได้เหมาะเลยที่จะสวมบทบาทนี้ หน้าที่กระบวนกรที่สมบูรณ์ 100% ทำได้บางส่วน แต่ได้พยายามจนที่สุดของที่สุด ซึ่งยังไม่ทราบหรอกค่ะว่า คำว่าที่สุดมันอยู่จุดไหนของเส้นทาง ก็พยายามให้ดีที่สุดตราบใดที่ได้รับความไว้วางใจให้ทำ หรือหมดวาระลง

คุณศิลา: เมื่อเราต้องสวมบทบาทอะไร บางครั้งสิ่งที่เราอยากจะใช้ อยากจะทำเป็นอย่างหนึ่ง แต่ศิลาสามารถทำความเข้าใจธรรมชาติกลุ่มและทำในอีกแบบหนึ่งได้ ไม่ใช่ว่าไม่เป็นตัวของตัวเอง แต่ในเรื่องคนอื่นคิดไม่เหมือนเรา เข้าใจต่างจากเรา เราก็ต้องรอเขาค่ะ และการรอของเราก็ต้องอ่อนโยน อ่อนน้อม รับฟังเขาให้มาก ๆ

คุณศิลา: ศิลามีพี่ที่อาวุโสอายุมากกว่า ซึ่งศิลาต้องนำเขา...รู้ทั้งรู้ว่าสิ่งที่เขาเข้าใจมันไม่ใช่...ก็ต้องรอและให้โอกาสเขาทำดู เพราะเขาดื้อ เขารั้น... ช้าหน่อย กว่าจะเข้าใจและตามทางเรา...ก็ต้องรอ... โจทย์ใด ๆ ยากง่ายหรือไม่ อย่างไร ให้เริ่มแก้ที่ "ตัวเรา" ดีที่สุด

น้องพอลล่า: ปัญหา อุปสรรคในการทำสุนทรียสนทนามีปัญหาคล้ายๆ กับที่อ.เจอค่ะ กว่าจะทำให้ทุกคน ฟังอย่างตั้งใจได้ ยากมากๆ ค่ะ FA ต้องเปิดใจ ไม่คาดหวัง ปล่อยวาง จะได้ไม่เครียดค่ะ

คุณศิลา: นพลักษณ์เกิดจากการรวบรวม "การบันทึกเกี่ยวกับการอธิบายตนเอง" หรือเป็น "การถ่ายทอดจากคำพูดที่คนเราอธิบายเกี่ยวกับตัวเองค่ะ" จากจำนวนคนนับล้าน ๆ คน จนจัดประเภทแยกกิเลสได้ 9 ประเภท ซึ่งคือที่มาที่ทำให้คนมีพฤติกรรมต่างๆ เรื่องนี้ละเอียดอ่อนที่สุดตั้งแต่พี่ศิลาศึกษามาค่ะ พี่ศิลาไม่ได้เน้นตำรา แต่เน้นการสังเกต สังเกตตนเองก่อน แล้วเราจะพบหลักที่จะสังเกตผู้อื่น

คุณศิลา: นพลักษณ์จึงไม่ได้มาแทรกแซงการ รู้จักตัวตน หรือรู้จักคนอื่นเพราะมันคือสิ่งที่บันทึกตัวตนของแต่ละคนออกมาถ่ายทอดเป็นตัวหนังสือ หากเราปฏิเสธบันทึกเกี่ยวกับตัวมนุษย์ก็เท่ากับเราปฏิเสธตัวเอง.

ปิดท้ายทางลัดการใช้งาน เมื่อเราชื่นชมใครสักคนและอยากติดตามความคิดเห็นของเขาหรือเธอ ในโลกไซเบอร์ใบนี้ ดิฉันใช้ทางลัดติดตามความคิดดีดีผ่านหน้าเว็บไซต์ที่ช่องทาง เมนูของเขาหรือเธอ เลือกเมนูย่อย ความคิดเห็นล่าสุด ค่ะ หรือพิมพ์ URL: gotoknow.org/comment/ชื่อผู้ที่เราชื่นชมที่ใช้แสดงตัวตน (ความรู้นี้ได้จากผู้ดูแลระบบค่ะ)

สวัสดีค่ะ คุณ ดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดี ขวัญใจศิลา
“ความคิดฟุ้งซ่านอย่างเป็นระบบและความคิดที่แหลมคม"เป็นไม่ยากหรอกค่ะ เพราะคุณดาวลูกไก่เป็นอยู่แล้วโดยส่วนใหญ่ค่ะ เหลือเพียงขุดค้นฝึกฝนบางส่วนที่ไม่ค่อยใช้ออกมา...
ศิลาขออนุญาตทำตัวเป็นแม่หมอหน่อยนะคะ อิอิ
คุณดาวลูกไก่เป็นผู้ที่มีความคิดเชิงวิเคราะห์อย่างลึกซึ้ง สังเกตสิ่งรอบตัวแล้วเข้าถึงสิ่งนั้น ๆ ได้ดี มองเห็นในสิ่งที่หลายคนอาจจะมองข้ามไป
ส่วนที่ไม่ค่อยใช้ คือเมื่อมองสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างลึกซึ้งแล้ว ก็ให้จับสิ่งต่าง ๆ เหล่านั้นมาสานใยเป็นตาข่ายเชื่อมโยงกันค่ะ สิ่งนี้ส่วนหนึ่งมาจากระบบความคิดที่บางประเภทเป็นอยู่แล้ว อีกกรณีหนึ่งมาจากการฝึกฝนคิดเป็นตาข่ายบ่อย ๆ (ไม่มีตำราไหนนะคะ กะจะอ้างอิงให้น่าเชื่อถือซะหน่อย 555 เชื่อศิลาไหมคะ)
คำถามที่ว่า "สร้างนวัตกรรมคือปรับปรุงกระบวนการให้ดีขึ้น ลดขั้นตอนทำงานลง อาจไม่ใช่สิ่งประดิษฐ์ สามารถปรับเปลี่ยนได้"
ขอเรียนอย่างนี้นะคะ นวัตกรรมมีแบบความหมายในแนวที่เป็นรูปธรรม นั่นคือสิ่งประดิษฐ์ที่คิดค้นใหม่ให้เป็นประโยชน์ในการนำไปใช้สอย...เป็นแนวคิดทางวิศวกรรม อุตสาหกรรม
และอีกความหมายคือเชิงนามธรรม หมายถึงกระบวนการ เครื่องมือ วิธีคิด การเปลี่ยนแปลงสิ่งหนึ่งให้ดีขึ้นเหมาะสมกับบริบทใหม่ ๆ ระบบการทำงาน การออกแบบ แผนผังความคิด ก็ใช่หมด แนวคิดนี้เป็นแนวคิดเชิงด้านบริหารและเศรษฐศาสตร์
มาที่ความหมายหลังนะคะ ยกตัวอย่าง เมื่อก่อน Reengineering TQM หรืออะไรก็แล้วแต่คือนวัตกรรม ตอนนี้ก็กลายเป็น KM หรือเครื่องมือต่าง ๆ ที่แตกยอดออกมาอีกที เป็นต้น
ขอสรุปความเลยค่ะว่านวัตกรรมจะเป็นตัวความคิดหรือสิ่งประดิษฐ์ก็ได้ค่ะ แต่เน้นที่ว่าคือการเปลี่ยนแปลงจากสิ่งที่มีอยู่เดิม ซึ่งมาจากความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ให้ดีกว่า และเน้นประโยชน์ที่ได้รับเหมาะสมกับบริบทนั้น ๆ ค่ะ เพราะนวัตกรรมเดียวกันอาจนำไปใช้อีกที่ไม่ได้ผลเดียวกันค่ะ
ด้วยเหตุนี้ศิลา (ในฐานะวิทยากร) จึงไม่อยากเน้นว่า KM ในบริบทที่ศิลาอยู่คืออะไร อาจจเล่าสู่กันฟังได้ แต่สารัตถะคือให้ผู้เรียนรู้เล่าการทำ KM ตามบริบทของตนเอง แล้วเราก็เชื่อมโยงกับทฤษฎีและเน้นให้แลกเปลี่ยนข้ามบริบทกันเพื่อให้แต่ละคนนำวิธีการที่คิดว่าเหมาะสมกับตนไปประยุกต์ใช้
เขียนยาวจัง เมื่อยสายตาหรือยังคะ...เบรคนิดหนึ่ง...ต่อนะคะ อิอิ
กรณีนี้ กระบวนการที่จะร่วมกันคิดค้นนั้นจะเป็นอะไรก็ได้ค่ะ แต่ผลคือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี เช่น ลดขั้นตอนการทำงาน ปรับปรุงวิธีการทำงานใหม่ ทำให้ผู้ปฏิบัติเข้าใจง่ายสะดวกแก่การทำงานมากขึ้น
เช้านี้ สมองปลอดโปร่ง ตั้งใจมาตอบเม้นท์นี้เลยนะคะ
คิดถึงเสมอนะคะ

ดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดี