• อาจมองว่า KM เป็นเครื่องมือของ
Lean หรือมองว่า Lean เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งของ KM
ก็ได้ แล้วแต่จะเอาตัวไหนเป็นหลัก
• แต่ทั้งสองตัวเป็นเครื่องมือช่วยให้เกิด
CQI และช่วยให้เกิดการเรียนรู้จากการทำงาน
เช่นเดียวกัน
• Lean มีหลักการสำคัญคือ
เพิ่ม value ลด waste
• ในเรื่อง value
เน้นทั้งคุณค่า และมูลค่า
มองคุณค่าทั้งของพนักงานและของลูกค้า
เน้นการทำงานที่มุ่งปรับปรุงงานให้เกิดคุณค่าต่อลูกค้าสูงสุด
ถือคุณค่าต่อลูกค้าเป็นเป้าหมายหลัก
• คุณค่าต่อลูกค้าเป็น
end คุณค่าของพนักงานเป็น means ดำเนินการ
CQI ต่อเนื่องไม่หยุดยั้ง เกิดผลทั้งต่องาน
และต่อการเรียนรู้
• คุณค่าสำคัญของพนักงานคือความรู้จากประสบการณืที่พนักงานมี
และความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่พนักงานทุกคนมีอยู่ในฐานะที่เป็นมนุษย์
มนุษย์คือสิ่งมีชีวิตที่มีความสร้างสรรค์สูงสุด
• วิธีคิดแบบ Lean
จะช่วยให้เรามองเห็นความสูญเปล่าที่เรามองข้ามไป
และยิ่งปฏิบัติ Lean ก็ยิ่งมองเห็นความสูญเปล่า
และโอกาสลดความสูญเปล่านั้น
• เอามาใช้ในชีวิตประจำวันได้มากมาย
• ท่านที่สนใจ Lean
ค้นได้โดย Google โดยใช้คำค้น Lean Thinking
วิจารณ์ พานิช
๑๘ มี.ค. ๕๒
เรียน ท่าน อาจารย์หมอวิจารณ์
ขอบคุณคะอาจารย์ที่แนะนำ
คงจะต้องศึกษาเพิ่มนะคะ