KPI กับงานห้องสมุด

ช่วงนี้ที่มหาวิทยาลัย ฯ กำลังเร่งทำ Performance Agreement รวมถึงการทำ KPI และการทำแผนกลยุทธ์ของส่วนงาน  สำหรับห้องสมุดเล็ก ๆ ที่เราทำงานอยู่ก็ต้องการทำ KPI เหมือนกัน แต่ยังไม่ค่อยเข้าใจเรื่องนี้เืท่าไร เพื่อน ๆ พี่ ๆ ท่านใด พอให้คำปรึกษาเรื่องการทำ KPI และการทำแผนกลยุทธ์ ช่วยแนะนำด้วยนะคะ