จิตวิญญาณ KM กับศาสนา - อุปสรรค

อุปสรรคของการนำ KM มาใช้ในชีวิตประจำวันในหน่วยงานประการหนึ่งคือ บุคลากรขาดจิตวิญญาณของ KM

ไม่เพียงแต่บุคลากรทั่วไปเท่านั้น แม้ผู้ที่เป็นกรรมการ KM ของหน่วยงานต่างๆ เมื่อมาทำงานด้านอื่นๆที่ตนเกี่ยวข้องก็ไม่สามารถนำแนวคิดของ KM มาประยุกต์ใช้ได้ การทำงานต่างๆจึงยังเป็นลักษณะของการตรวจสอบ การสั่งการ การจับผิด ไม่สามารถกระตุ้น ส่งเสริมให้ผู้ร่วมงานใช้ทักษะ ความรู้ของตนหรือของกลุ่มมาแก้ปัญหาได้

การยึดติดอยู่กับอัตตา ใช้ความเห็น ประสบการณ์ของตนเป็นที่ตั้ง ไม่เปิดโอกาสให้กลุ่มได้เรียนรู้ จึงเป็นปัญหาของการดำเนินการ KM ในหน่วยงาน

เช่นเดียวกับศาสนา ทุกคนรู้หลักธรรม บอกได้ว่าศีล ๕ มีอะไรบ้าง ท่องกุศลธรมบท ๑๐ ได้ ท่องคาถาชิณบัญชรได้ แต่กลับไม่สามารถนำแก่นของศาสนามาปฏิบัติได้ในชีวิตประจำวัน

การจะให้ KM เกิดได้ถาวรนั้น ผู้เกี่ยวข้องควรต้อง "ฝึกจิต" ของตนเป็นอันดับแรก