จาก อ.หมอสมศักดิ์ ค่ะ ว่า
"... จริงๆ Concept การทำให้เกิด KM คือ การสร้างสิ่งแวดล้อม ให้เอื้อต่อการเรียนู้ เพื่อให้เกิด การพัฒนางานประจำ
Key word สำคัญในการทำ KM คือ "Innovation - Learning - Environment" ความหมายคือ การทำสิ่งแวดล้อมในองค์กร เพื่อให้สมาชิกในองค์กรเกิดการเรียนรู้ จนนำไปสู่การพัฒนานวัตกรรมการทำงาน KM จึงไม่ใช่โครงการ ไม่ใช่มอบให้คนใดคนหนึ่งไปทำ เพราะเป็นประโยชน์ กับคน ... ทุกๆ คน
KM มี 3 ระดับ คือ 1) คนทำงานเรียนรู้กันเอง ในที่ทำงาน 2) ช่วยให้ ลูกค้า / ภาคีเครือข่าย เกิดการเรียนรู้ 3) เรียนรู้ร่วมกัน ระหว่าง ภายใน และภายนอกหน่วยงาน
CKO ที่ดี 1) ปักธง 2) เชียร์ 3) ช่วย 4) ชี้... ชี้ให้รู้ ว่า ของดี มีตรงไหนบ้าง กาลิเลโอ กล่าวว่า "เราสอนใครไม่ได้ เราต้องให้เขาค้นพบด้วยตนเอง"
CKO ต้องสร้างสิ่งแวดล้อมที่ดี คือ สร้าง Macro Environment ... Fa และ Note เป็น Micro Environment
การจัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ โดยใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง Succes Story ... คือ การสร้างสิ่งแวดล้อม เป็น Micro Environment ให้เกิดการเรียนรู้ จนเกิดนวัตกรรม แต่เราไม่อยากแค่ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ... แต่ควรเอา ความรู้ที่ได้จากการฟัง ... ไปหมุนเกลัยวต่อ
"คนทำ KM เขาไม่ติดรูปแบบ ... เราไม่ตีบตัน ทำอย่างไรก็ได้ ให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้"
"เวลาชวนใครมาทำอะไร อย่าชวนเขามาทำกิจกรรม แต่ให้ ชวนเขามาสร้างคุณค่า ของผลงานของเขา"
ขอสำเนาบันทึกนี้ไว้ในหัวด้วยค่ะ
ส่วนประโยคตรงนี้ก็อบปี้วาง จะได้จำขึ้นใจ
(คือว่าหาง่ายในเมนู comment นะค่ะ) (และก็คือว่ากำลังจะไปสอนเทคนิคการใช้งานบล็อกแบบรถด่วน อิอิ)
"คนทำ KM เขาไม่ติดรูปแบบ ... เราไม่ตีบตัน ทำอย่างไรก็ได้ ให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้"
"เวลาชวนใครมาทำอะไร อย่าชวนเขามาทำกิจกรรม แต่ให้ ชวนเขามาสร้างคุณค่า ของผลงานของเขา"
ขอบคุณค่ะ วันจันทร์นี้...จะออกนอกบ้านอีกแล้วค่ะ
คุณพี่หมอนนคะ