เทคนิคกระบวนการการบริหารคุณภาพทั้งองค์กรมีองค์ประกอบ 8 ประการ ดังต่อไปนี้
           1. เจตจำนงอันมุ่งมั่นและความผูกพันที่มีต่อคุณภาพ (commitment) หมายถึง องค์กรต้องผูกพันตัวเองในการปรับปรุงคุณภาพด้วยความมุ่งมั่น จริงจัง ยาวนาน และทั่วทั้งองค์กร การผูกพันในที่นี้หมายรวมถึงการเสีย สละทรัพยากร เช่น เวลา กำลังคน และงบประมาณด้วย ทั้งนี้ โดยเริ่มต้น ที่ผู้บริหารระดับสูงด้วยการกำหนดนโยบายมุ่งสู่คุณภาพที่ชัดเจน ชี้นำ แนวคิดและสร้างบรรยากาศของการยอมรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุง คุณภาพอย่างทั่วถ้วน
           2. รณรงค์ให้เกิดการรับรู้และเข้าใจอย่างลึกซึ้งจนเกิดจิตสำนึกทั่ว ทั้งองค์กร (awareness) หมายถึงการถ่ายทอดนโยบายให้พนักงานทุก ระดับรับทราบ ชี้แจงความจำเป็นและเจตจำนงอันแน่วแน่ของฝ่ายบริหาร ในการพัฒนาคุณภาพทั่วทั้งองค์กร
           3. ตั้งเป้าหมายการพัฒนาคุณภาพ (results) การตั้งเป้าหมาย คือ การกำหนดผลสำเร็จของกิจกรรมซึ่งควรจะวัดได้
           4. จัดโครงสร้างองค์กร (organization) หมายถึง การจัดโครงสร้าง องค์กรด้านพัฒนาคุณภาพเพื่อให้ทุกคนมีบทบาทและมีส่วนร่วม จัดทำ หน้าที่และความรับผิดชอบของคณะทำงานและหน่วยงานแต่ละระดับ
           5. วางแผนปฏิบัติการ (planning) หมายถึงการวางแผนปฏิบัติการ เพื่อให้ระบบการพัฒนาคุณภาพปรากฏเป็นจริงในองค์กร โดยการนำเอา องค์ประกอบของการบริหารคุณภาพทั้งองค์กร 8 ประการนี้มาแตกเป็น กิจกรรมย่อยๆ เพื่อนำไปปฏิบัติ โดยระบุผู้รับผิดชอบและเวลาที่จะดำเนิน- การให้สำเร็จไว้ด้วย และสามารถทำขนานกันไปทั้ง 8 องค์ประกอบเลยก็ได้ แต่อาจจัดลำดับก่อนหลังและความยากง่ายของกิจกรรม
           6. ติดตามความก้าวหน้าและประเมินผล (accountability) เมื่อ พนักงานมีความผูกพันและความรับผิดชอบต่อเป้าหมายของแต่ละ กลุ่มแล้ว คณะทำงานพัฒนาคุณภาพจะต้องมีระบบการติดตามความ ก้าวหน้า ควบคุมดูแล สนับสนุนชี้นำ วัดผลงาน และประเมินความสำเร็จ
           7. แสดงความชื่นชมต่อพนักงานในความก้าวหน้าหรือความ สำเร็จของการพัฒนาคุณภาพ (recognition) หมายถึง การที่ผู้บริหาร ระดับสูงแสดงความชื่นชมต่อความก้าวหน้าหรือความสำเร็จ หรือการมี ส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพของพนักงาน ขณะเดียวกันก็เป็นการ รณรงค์กระตุ้นให้พนักงานที่ยังไม่ได้เข้าร่วมหันมาร่วม หรือสนับสนุน กิจกรรมคุณภาพด้วยความสมัครใจ
           8. ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงระบบพัฒนาคุณภาพ (renewal) ระบบ พัฒนาคุณภาพจำเป็นต้องมีการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เหมาะสม สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป และสอดคล้องกับประสบการณ์ ของพนักงานที่เพิ่มพูนขึ้น ซึ่งจะทำให้ระบบการพัฒนาคุณภาพกลายเป็น วิถีชีวิตหรือวัฒนธรรมของพนักงานในองค์กรในระยะยาว